光明日報記者 趙秋麗 李志臣

　　2019年3月3日，在山東省委省政府直接推動(dòng)下，以新聞輿論公開(kāi)監督為特色的省級大型融媒問(wèn)政訪(fǎng)談欄目《問(wèn)政山東》正式開(kāi)播。

　　2022年3月3日，《問(wèn)政山東》欄目完成國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區第四場(chǎng)回頭看特別節目。至此，整整走過(guò)三年。

　　三年間，60多位省直部門(mén)、中央駐魯單位、16市政府、有關(guān)功能區的主要負責同志走進(jìn)演播室現場(chǎng)接受問(wèn)政，110多個(gè)縣（市、區）的主要負責同志通過(guò)直播連線(xiàn)接受問(wèn)政，131場(chǎng)問(wèn)政直播展示了山東干部“直面問(wèn)題、解決問(wèn)題，擔當作為、狠抓落實(shí)”的良好形象。

　　三年間，欄目堅持圍繞中心、服務(wù)大局，堅持人民至上，堅持守正創(chuàng )新，堅持輿論監督和正面宣傳相統一，成為黨委政府推動(dòng)工作落實(shí)的監督平臺、為群眾辦實(shí)事解難題的實(shí)踐載體、有示范引領(lǐng)作用的新聞節目品牌。

　　聚焦“政”用好“問(wèn)” 創(chuàng )新公開(kāi)監督機制

　　2019年2月11日，山東省“擔當作為、狠抓落實(shí)”工作動(dòng)員大會(huì )提出，要創(chuàng )新公開(kāi)監督機制，推行“電視問(wèn)政”“網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政”，把評判權交給服務(wù)對象和群眾。

　　同年3月3日，《問(wèn)政山東》欄目在山東廣播電視臺開(kāi)播。從此，輿論監督的力量從問(wèn)政現場(chǎng)傳導到了全省，各級各部門(mén)的領(lǐng)導干部都被動(dòng)員起來(lái)，形成了省、市、縣三級接受問(wèn)政，省、市、縣、鎮四級聯(lián)動(dòng)齊抓問(wèn)題整改的工作格局。

　　“山東省委省政府開(kāi)辦《問(wèn)政山東》欄目的初衷是為了促進(jìn)干部工作作風(fēng)轉變、推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)。”《問(wèn)政山東》欄目組有關(guān)負責人介紹，欄目始終精準聚焦黨中央重大決策部署、省委省政府重點(diǎn)工作展開(kāi)問(wèn)政，實(shí)現了電視問(wèn)政與黨委政府工作同頻共振，成為省委、省政府推動(dòng)工作落實(shí)的強力抓手。欄目開(kāi)播的2019年，重點(diǎn)圍繞省委提出的“八大發(fā)展戰略”；2020年，重點(diǎn)圍繞省委提出的“九大改革攻堅行動(dòng)”；2021年，重點(diǎn)圍繞省委提出的“乘勢而上求突破”；2022年，又重點(diǎn)圍繞省委提出的“十二個(gè)著(zhù)力”“十大創(chuàng )新”重點(diǎn)任務(wù)。總之，欄目始終站在省委工作大局中進(jìn)行選題策劃。

　　《問(wèn)政山東》欄目聚焦“政”這個(gè)重點(diǎn)，用好“問(wèn)”這個(gè)形式，但不是為問(wèn)而問(wèn)，而是為了推動(dòng)解決問(wèn)題而問(wèn)。為確保發(fā)現的每一個(gè)問(wèn)題都整改見(jiàn)效，省委省政府把新聞輿論監督和黨委政府督查結合起來(lái)，建立完善了“督媒聯(lián)動(dòng)”工作機制。選題階段，把省委省政府督查重點(diǎn)納入選題范圍。節目結束后，省委省政府督查辦公室對問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)、轉辦、落實(shí)、反饋、公開(kāi)，形成全流程跟進(jìn)的工作閉環(huán)，做到件件有回音，事事能落實(shí)。

　　欄目還與省紀委監委緊密聯(lián)動(dòng)，省紀委監委把問(wèn)題整改情況納入日常監督范圍，嚴肅查處節目曝光的不擔當、不作為、亂作為和涉嫌違規違紀違法問(wèn)題。2021年年初，山東省紀委監委公開(kāi)曝光了5起形式主義、官僚主義典型問(wèn)題，其中“濟南市長(cháng)清區文昌街道服務(wù)群眾工作中推諉扯皮問(wèn)題”就源于《問(wèn)政山東》節目所反映的問(wèn)題。紀檢監察機關(guān)對有關(guān)街道辦事處3名負有直接責任的人員給予政務(wù)警告處分，其他責任單位、人員分別受到問(wèn)責處理。

　　通過(guò)媒體公開(kāi)監督指出問(wèn)題、黨委政府督查問(wèn)責、各市各部門(mén)整改落實(shí)，推動(dòng)解決了一大批改革發(fā)展中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。各部門(mén)把“就事論事改”和“舉一反三治”相結合，省委改革辦及時(shí)梳理問(wèn)政中發(fā)現的普遍問(wèn)題并研究形成可復制的經(jīng)驗。截至目前，各部門(mén)從檢視整改問(wèn)題出發(fā)，累計出臺760多份長(cháng)期見(jiàn)效的通知、措施、意見(jiàn)，有力推動(dòng)了山東改革發(fā)展的制度創(chuàng )新。

　　堅持問(wèn)計于民 辦實(shí)事解難題

　　《問(wèn)政山東》欄目始終聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，堅持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民。2020年，緊密結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞民生熱點(diǎn)問(wèn)題推出多期專(zhuān)題問(wèn)政，促使各市各部門(mén)守初心、擔使命，找差距、抓落實(shí)，為民服務(wù)解難題。2021年，在黨史學(xué)習教育中，在網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺推出《我為群眾辦實(shí)事》專(zhuān)欄，督促各級各部門(mén)重視民生訴求，及時(shí)解決人民群眾的急難愁盼。三年間，《問(wèn)政山東》欄目在電視直播中反映并推動(dòng)解決了1910多項具體問(wèn)題，涉及道路出行問(wèn)題76件，教育問(wèn)題58件，醫療養老問(wèn)題47個(gè)，食品藥品安全問(wèn)題36項，還包括6個(gè)村莊4700多戶(hù)居民的吃水問(wèn)題，50多條河道的污染治理問(wèn)題等。在網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺累計受理并推動(dòng)解決了58200多件具體問(wèn)題，切實(shí)提升了廣大人民群眾的幸福感、安全感、獲得感。

　　為了體現問(wèn)計于民的特色，《問(wèn)政山東》欄目不斷強化群眾的參與性。2019年3月21日，欄目開(kāi)播第4期增設了當事人現場(chǎng)問(wèn)政環(huán)節。第17期節目，增加了電話(huà)問(wèn)政板塊。2022年年初，又創(chuàng )新啟動(dòng)“群眾會(huì )場(chǎng)”，在相關(guān)問(wèn)題所在的村居、社區設置分會(huì )場(chǎng)，邀請群眾直接向政府領(lǐng)導提問(wèn)，實(shí)現場(chǎng)內與場(chǎng)外的互動(dòng)。

　　堅持守正創(chuàng )新 打造新聞名專(zhuān)欄

　　《問(wèn)政山東》欄目長(cháng)期開(kāi)辦，面臨模式化和套路化和觀(guān)眾審美疲勞等問(wèn)題。如何打破電視節目的這一魔咒？《問(wèn)政山東》欄目在堅持堅守的同時(shí)，不斷在內容和形式上改進(jìn)提升，使節目始終保持吸引力、公信力、影響力、傳播力。

　　辣味問(wèn)政，提升欄目吸引力。欄目始終保持問(wèn)政有辣味：事前調查，編導記者深入基層，發(fā)現真問(wèn)題；現場(chǎng)問(wèn)政，欄目主持人直奔主題，動(dòng)真碰硬，用打斷、追問(wèn)、現場(chǎng)連線(xiàn)等方式，促使相關(guān)部門(mén)負責人直面問(wèn)題，亮明態(tài)度。

　　智慧問(wèn)政，增強欄目公信力。《問(wèn)政山東》節目直播現場(chǎng)組成了一個(gè)公信力很強的問(wèn)政團隊。一是每期節目有兩位省人大代表、兩位省政協(xié)委員參加，他們和群眾、媒體代表等組成的問(wèn)政代表團，對被問(wèn)政官員的回答作出滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意的評價(jià)，并對解決問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。二是請省內專(zhuān)家如濟南大學(xué)法學(xué)教授袁曙光等作為觀(guān)察員進(jìn)行問(wèn)政，還邀請中共中央黨校（國家行政學(xué)院）、國務(wù)院發(fā)展研究中心、北京大學(xué)等單位的國內知名專(zhuān)家現場(chǎng)為山東發(fā)展建言獻策。

　　網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政，擴展欄目影響力。《問(wèn)政山東》在“電視問(wèn)政”同時(shí)，在山東廣播電視臺的“閃電新聞”客戶(hù)端核心位置開(kāi)設了“問(wèn)政山東”專(zhuān)區，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政。其中開(kāi)設“我要問(wèn)政”板塊，網(wǎng)民隨時(shí)隨地拿起手機就可以反映問(wèn)題、提供線(xiàn)索；在“地市和廳局回復”中，政府部門(mén)的工作人員可以線(xiàn)上立即辦理和回復。網(wǎng)友咨詢(xún)類(lèi)的問(wèn)政，要求3個(gè)工作日內完成回復；投訴類(lèi)的問(wèn)政，要求一周內完成回復。目前，31個(gè)省直部門(mén)、4家中央駐魯單位和山東16市政府都入駐《問(wèn)政山東》網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政專(zhuān)區。節目在電視直播的同時(shí)，還在山東省人民政府網(wǎng)、齊魯網(wǎng)、海報新聞等20多家媒體或者直播平臺同步直播。

　　三年間，《問(wèn)政山東》欄目不斷改進(jìn)，不斷提升。2020年，《問(wèn)政山東》欄目組被山東省委、省政府授予“勇于創(chuàng )新獎”先進(jìn)集體；2021年，在第三十一屆中國新聞獎評選中，《問(wèn)政山東》欄目榮獲“新聞名專(zhuān)欄”。節目品牌外溢、示范引領(lǐng)效應愈加突出。目前，16個(gè)地級市和10多個(gè)縣、市、區按照當地黨委、政府部署開(kāi)辦了電視問(wèn)政欄目，形成了省、市、縣三級問(wèn)政矩陣。

　　《光明日報》（ 2022年03月21日 10版）