以學(xué)促干 全力解決旅客出行需求
央視網(wǎng)消息(新聞聯(lián)播):國鐵集團扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育,堅持以學(xué)促干,針對今年“五一”假期游客出行大幅增長(cháng),他們派出多路調研組,深入一線(xiàn)調研情況,及時(shí)解決問(wèn)題,保證運輸安全順暢。
一大早,記者來(lái)到北京西站,在售票大廳的顯示屏上,記者看到北京開(kāi)往熱門(mén)城市武漢、西安等方向的余票所剩不多。對于沒(méi)有成功購票的旅客,國鐵集團又會(huì )如何解決大家的需求呢?記者跟隨國鐵集團客運部的工作人員來(lái)到了12306。
張濤是國鐵集團客運部客運營(yíng)銷(xiāo)處的業(yè)務(wù)主管人員,最近他和同事們將工作崗位前移,多次到12306進(jìn)行調研辦公。在調研中他們發(fā)現,“五一”期間,北京、上海、廣州、深圳、武漢等城市候補車(chē)票需求量較大,全國鐵路待兌現候補購票超過(guò)700萬(wàn)張。
車(chē)票能不能供應得上,運力才是關(guān)鍵。為了能最大程度滿(mǎn)足旅客出行需求,國鐵集團組織各個(gè)系統快速有效聯(lián)動(dòng)。運輸部門(mén)從12306了解到旅客候補購票需求,到增開(kāi)列車(chē),一直到旅客出行,這一系列操作最快可以在兩個(gè)小時(shí)內實(shí)現。
盡力保障旅客“走得了”的同時(shí),國鐵集團還在“走得好”上下功夫,派出多路調研小組對候車(chē)室、列車(chē)進(jìn)行檢查。
考慮到惡劣天氣以及突發(fā)大客流等各種情況,國鐵集團也從預案、人員、設備等方面做好各項應急準備,同時(shí)還加強出行信息發(fā)布,為旅客提供清潔舒適的候車(chē)環(huán)境,切實(shí)把安全、服務(wù)等問(wèn)題在一線(xiàn)解決。
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