生活性服務(wù)業(yè)是促消費、惠民生、穩就業(yè)的重要領(lǐng)域。商務(wù)部等12部門(mén)近日發(fā)布《關(guān)于加快生活服務(wù)數字化賦能的指導意見(jiàn)》，指導推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數字化轉型升級，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

　　《意見(jiàn)》提出到2025年，初步建成“數字+生活服務(wù)”生態(tài)體系，形成一批成熟的數字化應用成果，新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展，生活服務(wù)數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化水平進(jìn)一步提升。

　　到2030年，生活服務(wù)數字化基礎設施深度融入居民生活，數字化應用場(chǎng)景更加豐富，基本實(shí)現生活服務(wù)數字化，形成智能精準、公平普惠、成熟完備的生活服務(wù)體系。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所副所長(cháng) 劉濤：今年以來(lái)，我們國家服務(wù)消費的增長(cháng)情況超過(guò)了商品消費，也高于同期的整個(gè)消費的增速，所以說(shuō)整個(gè)服務(wù)消費是最有潛力增長(cháng)的。所以針對生活服務(wù)業(yè)，它進(jìn)一步加快發(fā)展，是既有利擴大消費，同時(shí)也有利于提供更多就業(yè)崗位。

　　加強生活服務(wù)數字化基礎設施建設

　　《意見(jiàn)》提出了19項具體任務(wù)舉措，進(jìn)一步推動(dòng)提升商貿服務(wù)、交通運輸、文化旅游、教育、醫療健康等領(lǐng)域數字化水平，加強生活服務(wù)數字化基礎設施建設，更好滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要。

　　《意見(jiàn)》在豐富生活服務(wù)數字化應用場(chǎng)景方面，提出推動(dòng)商貿服務(wù)、交通運輸、文旅、教育、醫療健康等領(lǐng)域數字化轉型升級，引導餐飲、零售、住宿、家政等傳統生活服務(wù)企業(yè)開(kāi)展數字化、智能化升級改造。

　　在補齊生活服務(wù)數字化發(fā)展短板方面，立足當前生活服務(wù)數字化轉型升級面臨的問(wèn)題和瓶頸，提出加強生活服務(wù)數字化基礎設施建設、打造數字生活服務(wù)社區和街區、建立生活服務(wù)數字化標準體系、完善數字化適老助殘應用和服務(wù)。

　　中國社會(huì )科學(xué)院財經(jīng)戰略研究院副院長(cháng)、研究員 夏杰長(cháng)：這些年，我們在推進(jìn)生活服務(wù)數字化賦能方面，有了很大的突破，但也有一些短板亟待加強，比如生活服務(wù)業(yè)數字化的基礎設施建設和標準體系建設還比較薄弱，養老服務(wù)業(yè)的數字化程度還比較低，這些都亟待加強。

　　在激發(fā)生活服務(wù)數字化發(fā)展動(dòng)能方面，提出探索建設一批線(xiàn)下或線(xiàn)上生活服務(wù)數字化賦能中心，為生活服務(wù)企業(yè)數字化轉型升級制定一攬子解決方案，提供流量、商品、服務(wù)、支付、咨詢(xún)、培訓、運營(yíng)托管等數字化場(chǎng)景支持，幫助企業(yè)建立數字化運營(yíng)視角和框架，更好提供數字化服務(wù)。

　　中國社會(huì )科學(xué)院財經(jīng)戰略研究院副院長(cháng)、研究員 夏杰長(cháng)：推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)數字化賦能，要在加強數字化技術(shù)的場(chǎng)景運用、引導平臺健康有序發(fā)展、塑造數字服務(wù)品牌和彌補數字?zhù)櫆戏矫嫦鹿Ψ颉?/p>

　　在夯實(shí)生活服務(wù)數字化發(fā)展基礎方面，提出加強數字化技術(shù)運用、強化數字化金融支撐、培養數字化專(zhuān)業(yè)人才、提升數字化管理水平、增強數據安全保護與融合應用能力。

　　建立生活服務(wù)數字化發(fā)展工作聯(lián)絡(luò )機制

　　《意見(jiàn)》還提出強化支持保障措施，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部牽頭，會(huì )同相關(guān)部門(mén)建立生活服務(wù)數字化發(fā)展工作聯(lián)絡(luò )機制。

　　《意見(jiàn)》提出建立資源共享、信息互通、運轉有序的跨部門(mén)工作機制，協(xié)調推進(jìn)生活服務(wù)數字化相關(guān)工作，及時(shí)解決政策落實(shí)過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。鼓勵各地區依法合規通過(guò)現有資金渠道，并積極吸引社會(huì )投資，對符合條件的生活服務(wù)數字化重點(diǎn)項目、賦能中心建設、企業(yè)數字化轉型等給予支持。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟研究所副所長(cháng) 劉濤：這一點(diǎn)我覺(jué)得也非常重要，有利于相關(guān)政府部門(mén)能夠統籌政策資源，形成政策合力，特別是針對相關(guān)政策落實(shí)過(guò)程當中的一些堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能夠有效進(jìn)行政策統籌。能夠進(jìn)一步擴大有效的社會(huì )投資，能夠促進(jìn)相關(guān)的生活服務(wù)行業(yè)，能夠加快數字化賦能、數字化轉型，提高行業(yè)的這種向高品質(zhì)方向的升級步伐。

　　（總臺央視記者 徐寧寧 王佳林 黃瑋 黑龍江臺）