日前，隨著火車的轟鳴聲，來自蘇浙滬粵等地的200余名游客乘坐Y686次專列從哈爾濱站啟程，開啟了冰雪之旅。

　　頭戴小紅帽，系著紅圍脖，胸前兩顆小紅心，在哈爾濱市道里區(qū)群力音樂長(zhǎng)廊，游人爭(zhēng)相與全網(wǎng)期待的大雪人合影。多次全網(wǎng)刷屏的北極光視頻，讓大批天南海北的游客來到祖國(guó)最北端漠河的北極村，期待與極光“邂逅”。

　　進(jìn)入冰雪季，黑龍江省出臺(tái)了《黑龍江省釋放旅游消費(fèi)潛力推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展50條措施》，加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給、大力發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)、釋放旅游消費(fèi)潛力，在寒冬中掀起一股冰雪游熱潮。

　　八方來客共享冰雪歡樂

　　拾掇好雪服，套上滑雪板，廣東游客張文興沖沖地從雪道上滑下。“悠著點(diǎn)兒，注意避人！”一旁的陪練員趕忙叮囑。

　　隆冬時(shí)節(jié)，黑龍江亞布力鍋盔山高山雪道上，滑雪板與雪面摩擦的聲音不絕于耳，身著各色滑雪服的雪友從雪道上飛馳而下，風(fēng)馳電掣的動(dòng)感讓不少游客躍躍欲試。作為冰雪游的熱門目的地，亞布力滑雪旅游度假區(qū)頗受滑雪愛好者青睞，南腔北調(diào)匯聚一堂。

　　滑雪競(jìng)技酣暢淋漓，賞雪戲雪的旅游觀光也正在火熱開展。在龍江森工集團(tuán)大海林林業(yè)局雪鄉(xiāng)景區(qū)，屋頂、柴垛、籬笆上層層覆蓋形態(tài)各異的“雪蘑菇”“雪蛋糕”松軟厚實(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，宛如盛大的童話雪國(guó)。

　　“這個(gè)冬天冰雪季來得早，從開園就開始上客，民宿每天都客滿，咨詢電話不斷。”雪鄉(xiāng)家庭旅館經(jīng)營(yíng)者樊兆義忙得不可開交。雪鄉(xiāng)旅游在各旅行社和線上平臺(tái)持續(xù)升溫。

　　氣勢(shì)恢宏的主塔冰雪之冠、浪漫夢(mèng)幻的穿越城堡、綺麗繽紛的數(shù)字冰林……日前，以“龍騰冰雪 逐夢(mèng)亞冬”為主題的第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園迎客。81萬(wàn)平方米的園區(qū)里，冰雪景觀姿態(tài)各異，盡顯藝術(shù)之美，為來自世界各地的游客準(zhǔn)備了一道冰雪盛宴。

　　“難以想象整個(gè)園區(qū)都是冰制成的，太夢(mèng)幻了。坐上雪花摩天輪，在最高點(diǎn)時(shí)，流光溢彩的冰雪奇觀盡收眼底。”新加坡游客董女士連連感嘆。

　　黑龍江省文化和旅游廳以“冰雪之冠·童話龍江”為主題推出系列旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)打造冰雪一號(hào)、神州北極、東極之冬、冰雪運(yùn)動(dòng)、冰火體驗(yàn)、冰雪森林溫泉康養(yǎng)等冰雪精品旅游線路。

　　旅游服務(wù)提檔升級(jí)

　　隨著雪鄉(xiāng)旅游熱度攀升，如何保護(hù)好這塊金字招牌，成為擺在雪鄉(xiāng)人面前的重要課題。在龍江森工集團(tuán)大海林林業(yè)局有限公司副總經(jīng)理劉忠才看來，讓游客開心而來、滿意而去是雪鄉(xiāng)好口碑的關(guān)鍵。

　　“近年來，雪鄉(xiāng)不斷對(duì)服務(wù)進(jìn)行提檔升級(jí)，相關(guān)部門對(duì)各類商品、旅游產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格重新進(jìn)行審核并明碼標(biāo)價(jià)。在景區(qū)游客集散地的電子屏幕上廣泛宣傳消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線，一個(gè)電話就能實(shí)現(xiàn)有訴必應(yīng)。商家門口也都會(huì)懸掛‘投訴先賠付’的牌匾，景區(qū)內(nèi)還有巡邏監(jiān)督員進(jìn)行督促。”劉忠才介紹。

　　據(jù)悉，2023年大海林林業(yè)局有限公司對(duì)雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和亮化工程也進(jìn)行了提檔升級(jí)，打造雪鄉(xiāng)花燈一條街，改造提升觀光棧道沿途景觀，豐富篝火晚會(huì)、大秧歌、花車巡游互動(dòng)活動(dòng)，將東北范兒的民俗文化和冰雪體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合。

　　不僅在雪鄉(xiāng)景區(qū)，近年來，黑龍江省多措并舉，打造優(yōu)質(zhì)冰雪產(chǎn)品，提供暖心服務(wù)，推動(dòng)冰雪旅游高質(zhì)量發(fā)展。

　　齊齊哈爾扎龍自然保護(hù)區(qū)升級(jí)改造接待中心廣場(chǎng)返程候車區(qū)，對(duì)接待中心廣場(chǎng)前主干路面進(jìn)行重新鋪裝；哈爾濱冰雪大世界娛樂項(xiàng)目采取現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)和延時(shí)服務(wù)方式，設(shè)置排隊(duì)信息提示，對(duì)游玩項(xiàng)目分時(shí)、分段提醒，滿足游客體驗(yàn)需求。園區(qū)內(nèi)增加安保、接待、志愿服務(wù)人員，充實(shí)游客流量較高點(diǎn)位的服務(wù)力量；亞布力滑雪旅游度假區(qū)加強(qiáng)價(jià)格管理，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)……

　　“2023年11月8日至2024年2月28日，我們開展冬季冰雪旅游‘百日行動(dòng)’，從冰雪旅游產(chǎn)品優(yōu)化、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、旅游發(fā)展環(huán)境改善等供給側(cè)發(fā)力，不斷提升游客對(duì)黑龍江省文旅服務(wù)的滿意度。”黑龍江省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)何晶說。

　　借勢(shì)冰雪推動(dòng)振興發(fā)展

　　“出國(guó)吃個(gè)早餐再回國(guó)。”2023年9月，黑河市恢復(fù)中俄互免簽證團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)。不少俄羅斯游客“組團(tuán)”來這里逛早市、購(gòu)物，讓這座邊境小城火了一把。2023年12月，隨著全國(guó)各地汽車測(cè)試企業(yè)的紛至沓來,黑河市2023~2024年度寒區(qū)試車季火熱開展。

　　“我們將寒地試車產(chǎn)業(yè)與冰雪旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，挖掘全市文旅資源,在第三屆黑河寒區(qū)試車節(jié)中，把霧凇節(jié)、冬捕節(jié)、上元節(jié)等本地民俗活動(dòng)和跨境旅游融入其中,打造冰雪經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。”黑河市文旅局推廣營(yíng)銷科科長(zhǎng)李立巖介紹。

　　剛剛迎來一場(chǎng)降雪，位于齊齊哈爾市的扎龍國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)銀裝素裹，數(shù)十只丹頂鶴騰空而起，時(shí)而一字排開，時(shí)而奮力追逐，姿態(tài)各異，美不勝收。

　　黑龍江扎龍國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)有著“中國(guó)鶴家鄉(xiāng)”的美譽(yù)。“目前，這里棲息繁衍著數(shù)百只丹頂鶴，這些人工繁育的丹頂鶴冬季不會(huì)南遷，因此‘雪地觀鶴’成為保護(hù)區(qū)冬季獨(dú)一無二的景觀。”黑龍江扎龍國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)工作人員說。

　　舉辦哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)等系列節(jié)慶活動(dòng)、常態(tài)化舉辦“冰天雪地·美好生活”等系列群眾文化活動(dòng)，雪地觀鶴、寒地試車等特色冰雪體驗(yàn)……黑龍江省文化和旅游廳積極打造“冰雪+”多業(yè)態(tài)融合的創(chuàng)意活動(dòng)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)賦能振興發(fā)展，龍江各地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、歷史底蘊(yùn)與激情活力得到進(jìn)一步釋放。

　　（本報(bào)記者 張士英）