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            新華視點丨春運十變

            發(fā)布時間:2024-02-08 16:35:00來源: 新華網(wǎng)

              新華社北京2月7日電 題:春運十變

              新華社“新華視點”記者何磊靜、丁非白、李杰

              今年為期40天的春運中,預(yù)計有90億人次出行。

              熙來攘往間,春運的點滴故事、趕路人的記憶碎片,都折射出時代巨變。對流動中國的“節(jié)奏”變化,不少人深有感觸。

              從綠皮車到動車“陸地艦隊”,從泡面、饅頭到“舌尖上的中國”,從“摩托大軍”到自駕新能源汽車……變化的春運,印證著時代的步伐,映照著人們不變的團圓情愫。

              【一變】出行:從一天一夜坐綠皮車到“打個高鐵”回家

              年近五旬的夏軍在北京工作,每到年底,攜家?guī)Э诨厣虾=紖^(qū)與父母親戚團聚,成了他心中一大念想。在他記憶中,從北京到上海,曾經(jīng)要坐22小時的綠皮車。“人擠人,味道熏得頭痛,有個地方落腳就很慶幸。”

              2011年6月,京滬高鐵開通運營,京滬時空距離縮短至5小時內(nèi)。

              截至2023年底,鐵路營業(yè)里程達15.9萬公里,其中高鐵4.5萬公里。四通八達的交通網(wǎng)連接城市與鄉(xiāng)村,一次又一次鐵路大提速,讓春運回家路越來越近。

              一大早,夏軍和家人從地鐵站出來到北京南站,有條不紊通過安檢進站、候車。11點29分,他們抵達上海站,一家人打上車準(zhǔn)備回去吃團圓午飯。

              拼版照片:上圖為2000年春運期間,在深圳打工的重慶乘客在廣州火車站乘火車返鄉(xiāng)(新華社記者壯錦攝);下圖為2024年1月26日,旅客在G10次高鐵車廂內(nèi)舞動龍年裝飾(新華社記者王翔攝)。

              【二變】購票:從辛苦“跑斷腿”到手機“點一點”

              “一票難求”,是游子春運記憶中普遍的苦惱。

              年過六旬的李永輝還記得當(dāng)年春運搶票的“瘋狂”場景:在火車站、代售點,寒風(fēng)刺骨中,等待購票的旅客烏壓壓一片,從半夜一直等到天亮。

              從堪稱“爺爺輩兒”的硬紙板票,到后來計算機打印紅色軟紙票,售票速度從幾分鐘壓縮到幾十秒。2012年春運,互聯(lián)網(wǎng)售票全面推行,乘客購票從辛苦“跑斷腿”轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C“點一點”。

              窗口、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種渠道的購票矩陣,以及更人性化的購票方式,滿足不同年齡段的訴求,也分散了購票人群。

              為了到湖北武漢的女兒家過年,李永輝嘗試了“候補購票”功能。今年春運,鐵路部門對12306候補購票功能進行了優(yōu)化升級,進一步提高候補購票成功率。

              拼版照片:上圖為2003年1月20日,旅客們在位于廣州市黃沙大道的一家倉庫中的臨時售票處購買車票(新華社記者周文杰攝);下圖為2019年1月22日,在呼和浩特火車東站,旅客將車票放在智能機器人面前掃碼獲取乘車信息(新華社記者彭源攝)。

              【三變】行李:從“大包小包”到“輕裝上陣”

              甘肅天水是西北地區(qū)勞務(wù)輸出大市,近年來年均組織勞務(wù)輸轉(zhuǎn)超70萬人。每年春運期間,天水站、天水南站就會涌入熙熙攘攘的人群。

              天水站負責(zé)安檢的鐵路職工陳雄洵記得,剛工作那會兒,務(wù)工人員出行主要是“三大件”:背著大包袱、肩扛蛇皮袋、手提塑料桶。

              “那時安檢工作量非常大。”陳雄洵說,旅客行李笨重復(fù)雜,鋪蓋卷、鍋碗瓢盆、瓜果熟食,不一而足,需要每件仔細查看,旅客取下背上也不方便,影響安檢進站、上車下車的效率。

              如今,拉個皮箱、背個書包漸漸成為常態(tài)。從“大包小包”到“輕裝上陣”,陳雄洵注意到,人均安檢效率至少也提升了2倍。

              拼版照片:上圖為2006年1月14日,在廣州火車站廣場,旅客肩扛行李準(zhǔn)備進站乘車(新華社記者劉大偉攝);下圖為2024年1月26日,一名帶著孩子的旅客在深圳北站站臺上車(新華社記者梁旭攝)。

              【四變】候車:從拖家?guī)Э凇按虻劁仭钡胶戎Х裙渖痰?/strong>

              “慢點慢點,別踩著我!”

              年過五旬的蘇州市民劉根榮回憶早年春運,腦中總蹦出“打地鋪被人踩”的畫面。

              走進當(dāng)下的蘇州火車站,幾乎不見旅客席地而坐。有人刷手機和家人視頻聊天,有人在“書香驛站”翻閱報刊,有人在特產(chǎn)商店左挑右選,有人在領(lǐng)取自助下單的咖啡……

              “現(xiàn)在,候車環(huán)境大不一樣了。”長期在蘇州站工作的潘玲說。在多地火車站,不少候車室化身特色“商業(yè)街”。在北京站,不僅有老字號和潮牌,還能買到中歐班列運回的跨境商品。

              拼版照片:上圖為1993年1月12日,北京火車站開始進入春運高峰,旅客在排隊進站(新華社記者唐召明攝);下圖為2020年1月10日,旅客在南京南站內(nèi)布置的“幸福小康照相館”拍照留念(新華社記者季春鵬攝)。

              【五變】檢票:從人工打孔到“一秒過閘”

              大連站客運車間值班站長劉曉云已在車站工作20余年。

              “剛工作時,每名檢票員都配了把小鉗子,旅客出示車票后,要仔細核對車次、日期等信息,然后在票的一側(cè)剪一個小口。”

              春運客流大,在服務(wù)臺工作的她常去檢票口幫班。劉曉云說,那時剪一張票要四五秒,至少要提前半小時檢票,旅客早早就得來排長隊。

              2007年4月,動車組全面上線投入運營,中國開始邁入“高鐵時代”;接著推出磁介質(zhì)車票,只需將車票插進自動檢票機,幾秒即可完成驗票。

              2011年6月起,“刷身份證進站”的無票時代來臨,帶著身份證就能直接進站。

              去年,大連站、大連北站對檢票閘機進行升級,增加護照、港澳通行證識別功能。旅客通過速度大大提升,實現(xiàn)“一秒過閘”。劉曉云說,現(xiàn)在每個檢票口只需一兩人引導(dǎo),動車檢票時間也縮短到開車前15分鐘。

              拼版照片:上圖為2006年1月14日,旅客在北京站通過人工檢票進站(新華社記者李文攝);下圖為2017年1月13日,一名旅客在廣州南站體驗使用人臉識別系統(tǒng)驗票驗證進站(新華社記者梁旭攝)。

              【六變】餐飲:從“泡面饅頭”到品嘗“舌尖上的中國”

              “忍一忍,吃完火車上這頓,就吃團圓飯了。”

              在南京客運段列車長顏晨的春運記憶里,坐綠皮車返鄉(xiāng)最難熬的,除了沒地睡覺,就是沒啥可吃。“那會兒餐車還是燒煤加熱的,盒飯剛起賣就被搶購一空。一到飯點,茶水爐前排起長隊,車?yán)锒际桥菝嫖丁!?/p>

              自帶泡面、饅頭,就著榨菜、熱水就是一頓飯,這是曾經(jīng)春運火車上的“標(biāo)配”;那聲“泡面飲料礦泉水,花生瓜子八寶粥”也成為一代人的回憶。

              “以前是吃飽就行,現(xiàn)在是‘舌尖上的中國’。”顏晨說。

              他值乘的G7584次列車每天都要售賣上百份“定制套餐”,旅客可以在手機上一鍵挑選地鍋雞、獅子頭等地方美食。到站后,熱氣騰騰的飯菜就送到了座位。

              據(jù)上海華鐵旅客服務(wù)有限公司介紹,2023年該公司冷鏈、熱鏈餐食銷售達1505萬份,“長三角一小時熱鏈圈”已初步形成。

              拼版照片:上圖為2011年1月21日,在廣東首趟外來務(wù)工人員專列L160次列車上,一位乘客在喂孩子吃方便面(新華社記者郭晨攝);下圖為2024年1月17日,乘務(wù)員在K212/209次列車餐車上展示盒飯?zhí)撞停ㄐ氯A社記者黃宗治攝)。

              【七變】如廁:從不敢喝水到衛(wèi)生間物品一應(yīng)俱全

              改革開放后,鐵路春運人數(shù)迅速上升。1979年的春運,鐵路旅客人次首次破億,客流迎來飛躍式上漲。

              沈陽客運段客運三隊車隊長趙澤強工作已40余年。第一次跟車時,他最大的感受就是,“上廁所最麻煩”。

              綠皮車時代的春運,車廂里人擠人。“不到三平方米的小衛(wèi)生間里,也站著五六個人。”

              如今,高鐵動車的衛(wèi)生間有了質(zhì)的飛躍。

              趙澤強說,現(xiàn)在的動車衛(wèi)生間里,感應(yīng)式?jīng)_水的洗手池、洗手液、紙巾等一應(yīng)俱全,被譽為“金鳳凰”的復(fù)興號還有更寬敞的無障礙廁所。那種“只能潤喉、不敢喝水”的窘迫早已成為歷史。

              拼版照片:左圖為1994年春運期間,在濟南鐵路局“棚代客”列車上,乘務(wù)員在向乘客講解臨時搭建的簡易廁所使用注意事項(新華社發(fā));右圖為2017年1月12日,在蘭州鐵路局銀川客運段增開的銀川發(fā)往北京的臨時旅客列車上,乘務(wù)人員在清潔車上的衛(wèi)生間(新華社記者彭昭之?dāng)z)。

              【八變】自駕:從摩托車大軍到新能源車登場

              浩浩蕩蕩的“鐵騎大軍”曾是春運中一幕牽動人心的場景。

              珠三角地區(qū)的繁華離不開數(shù)以千萬計的外地打工者。歲末年終難回家,“千里走單騎”便成了老鄉(xiāng)們的選擇。頂風(fēng)冒雨騎行十幾個小時,只為那一份團圓的熱望。數(shù)據(jù)顯示,最高峰時從廣東返鄉(xiāng)的“鐵騎大軍”規(guī)模超100萬人。

              “看似瀟灑,其實為省錢嘛,危險又辛苦。”來自廣西的胡斌說,自己曾是鐵騎一員,前兩年改坐高鐵加大巴,今年則自駕新能源車回家。

              在江蘇蘇州打工的王慶同樣選擇自駕新能源車回徐州老家過年。數(shù)據(jù)顯示,今年春運約有72億人次自駕出行。

              “鐵騎大軍”逐漸退場,更多“綠色軍團”已在路上。

              拼版照片:上圖為2013年2月2日,在福建務(wù)工的董日旭帶著家人騎摩托車返回江西老家過年(新華社發(fā));下圖為2020年1月15日,董日旭開著他新買的汽車,準(zhǔn)備和家人開車返鄉(xiāng)過年(新華社記者魏培全攝)。

              【九變】帶娃回家:從出行不易到溫暖歸途

              沈陽站美麗服務(wù)臺工作人員寇麗已工作20多年。

              以往,獨自帶娃出行的母親們非常不易:一邊拿著笨重行李,一邊還要單手抱娃。遇到這種情況,寇麗都會主動上前幫忙。最棘手的是遇到需要哺乳的母親,客運員要臨時找個私密性好的房間,在門口守著。

              2016年,關(guān)于加快推進母嬰設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見發(fā)布,提出到2020年底,所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場所和用人單位基本建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)施。

              在北京,截至2018年11月底,公共場所設(shè)立母嬰關(guān)愛室數(shù)量近400個,機場、主要火車站配置率達100%。

              沈陽站的候車室也有了“母愛十平方”溫馨小屋。溫奶器、微波爐、紙尿褲及接送站一條龍,更多有溫度、人性化的設(shè)施和服務(wù),讓寶媽們的歸途多了一份暖意。

              今年,氣球玩具、圖書游戲……廈門始發(fā)開往部分方向的高鐵列車專門設(shè)置了“遛娃艙”,緩解帶娃家庭的焦慮,也為孩子提供更多空間與自由。

              從童趣滿滿的母嬰整理臺到一路有愛的無障礙車廂,更多人群的需求已被“看見”。

              拼版照片:上圖為1995年春運期間,在廣州火車站,來自四川的“打工妹”趕早乘火車回家過年(新華社記者陳學(xué)思攝);下圖為2020年1月10日,在重慶西站紅巖服務(wù)站的兒童游樂園內(nèi),志愿者曾念紅(右)陪伴候車的小朋友畫畫(新華社記者劉潺攝)。

              【十變】旅途:從“單向回家過年”到“哪里都是團圓”

              如果說過去更多是“千辛萬苦也要回家過年”,吃年夜飯看春晚,有老有小、有說有笑;現(xiàn)在則更多有游有賞、有逛有買。“游子變游客”逐漸成為春節(jié)新風(fēng)尚。

              同程旅行發(fā)布的2024年春節(jié)旅行趨勢預(yù)測報告顯示,“北上看雪”和“南下避寒”成為春節(jié)假期關(guān)鍵詞。

              “旅游過年挺好!還能開眼界長見識。”來自吉林的曹美鳳和老伴訂好機票,和在南京工作的女兒相約赴海南過年,還準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)亍百I買買”一番。“我的春節(jié),我做主”,個性十足的年輕人,也正在重新安排“新年俗”“新年味”。

              時代更迭、春運嬗變。從“有錢沒錢回家過年”到“此心安處是吾鄉(xiāng)”,春運背后折射出城市化進程的改變,團圓的形式也在斗轉(zhuǎn)星移間悄然變化。

              “只要家人在一起,哪里都是團圓。”曹美鳳說。

              拼版照片:上圖為1993年春運期間,旅客在北京火車站排隊進站(新華社記者唐召明攝);下圖為2024年1月28日,乘坐公益“慢火車”6063次列車前往寶成鐵路秦嶺站欣賞雪景的旅客在車內(nèi)合影(新華社記者張博文攝)。

            (責(zé)編:常邦麗)

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