編者按：文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。今年是中華人民共和國成立75周年，是實(shí)現“十四五”規劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年。值此全國兩會(huì )召開(kāi)之際，人民網(wǎng)推出“文藝星開(kāi)講”2024年全國兩會(huì )特別策劃，邀請文化藝術(shù)領(lǐng)域的代表委員，分享議案提案，探討熱點(diǎn)現象，展現新時(shí)代文藝脈動(dòng)，推進(jìn)文化自信自強。

　　“從哈爾濱的雪花到上海的繁花，從泉州的簪花到三亞的浪花，祖國四面八方都掀起了旅游高潮，一個(gè)處處是風(fēng)景、人人是游客的繁榮發(fā)展新階段到來(lái)了。”近段時(shí)間以來(lái)，文旅市場(chǎng)持續“熱辣滾燙”，全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長(cháng)、文化和旅游部數據中心主任戴斌深有感觸。

　　戴斌告訴人民網(wǎng)記者，今年兩會(huì )，他帶來(lái)的提案建議會(huì )更多地聚焦導游、餐飲服務(wù)員、酒店接待員等一線(xiàn)從業(yè)人員的獲得感。“希望通過(guò)大家共同努力，讓游客臉上的笑容再多一些，旅游業(yè)的信心再足一些。”

　　“哈爾濱打對了一張牌，那就是真誠”

　　這個(gè)冬天，“爾濱”火爆出圈。這“潑天的富貴”，為何輪到了哈爾濱？

　　“哈爾濱打對了一張牌，就是真誠。”在戴斌看來(lái)，哈爾濱最大限度地釋放了對游客的真誠、善意和溫暖。人造月亮、凍梨擺盤(pán)、飛馬踏冰……都是當地帶給游客的“小確幸”。景觀(guān)之上是生活。正是因為主客共享的美好生活，讓人們愿意再去到訪(fǎng)一座城市。

　　“有的城市為什么接住了‘潑天富貴’，有的沒(méi)接住？游客滿(mǎn)意是取決于期望滿(mǎn)意，不能變成‘買(mǎi)家秀’和‘賣(mài)家秀’。哈爾濱公開(kāi)發(fā)信，從里面可以看到，我很真誠跟你溝通，有哪些地方?jīng)]有做好，要解決問(wèn)題。通過(guò)這樣的信賴(lài)，才能夠營(yíng)造出有利于旅游發(fā)展的社會(huì )氛圍。”戴斌說(shuō)。

　　同時(shí)，戴斌也表示，旅游業(yè)的發(fā)展需要網(wǎng)紅，但網(wǎng)紅絕不是旅游的全部。“這與一個(gè)城市的商業(yè)環(huán)境、公共服務(wù)基礎設施都密不可分。所以，需要有耐心、智慧和定力，走自己的道路。”

　　“讓‘詩(shī)和遠方’真正成為美好生活的組成部分”

　　到哈爾濱打卡網(wǎng)紅大雪人，去潮汕圍觀(guān)“中華戰舞”英歌舞，在上海感受豫園燈會(huì )“一夜魚(yú)龍舞”……剛剛過(guò)去的春節假期，4.74億出游人次、6326.87億元出游總花費的新紀錄，讓人們見(jiàn)證了活力滿(mǎn)滿(mǎn)、熱氣騰騰的中國。

　　“春節前我們做過(guò)調查，游客出游意愿高達90%以上。‘詩(shī)和遠方’已經(jīng)真正成為了美好生活的重要組成部分。”在戴斌看來(lái)，春節假期旅游能夠迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，得益于旅游產(chǎn)品供給變得更加豐富，各地政府發(fā)展旅游的積極性不斷增強，為廣大游客營(yíng)造了歡樂(lè )祥和、安全有序的旅游消費環(huán)境。

　　“南北互換”“反向旅游”……一些旅游新玩法也不斷登上熱搜，成為了春節旅游的關(guān)鍵詞。

　　“北方有雪花，南方有浪花。東部有小橋流水，西部有大漠孤煙，都值得我們去。這意味著(zhù)旅游市場(chǎng)逐漸從少量人的消費走向大眾的享受，旅游目的地建設從個(gè)別城市走向多元城市開(kāi)發(fā)。”戴斌認為，避開(kāi)“人從眾”的“反向旅游”則是說(shuō)明在繁榮的時(shí)代，消費者更加理性了，主打一個(gè)“我的行程我做主”。

　　互免簽證、通關(guān)便利和航線(xiàn)恢復等利好措施，讓出入境游在春節假期同樣迎來(lái)了熱潮。其中，入境游達到約323萬(wàn)人次。“我們壯麗的山河、燦爛的文化，以及經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展，在世界各地產(chǎn)生了越來(lái)越強的吸引力。”同時(shí)，戴斌提醒，在迎接入境游全面復蘇的背后，還要做好小語(yǔ)種導游、餐飲、住宿、零售等一系列的服務(wù)準備工作。

　　“年輕人在創(chuàng )造屬于自己的旅游項目”

　　跟著(zhù)電視劇《繁花》品嘗排骨年糕，打著(zhù)“飛的”看越劇《新龍門(mén)客棧》，穿著(zhù)馬面裙行走于亭臺樓閣間……戴斌觀(guān)察到，現在的“90后”“00后”因藝而動(dòng)、逐美而行，熱衷從旅行中走近文化深處。

　　“年輕人在創(chuàng )造屬于自己的旅游項目。如果沒(méi)有穿漢服的小姐姐和扮演成俠客的小伙子在古城、文化街區游玩和街拍，這些地方可能僅僅是歷史古跡而已。年輕人讓傳統文化活起來(lái)，更給當地帶來(lái)了青春時(shí)尚活力，同時(shí)還帶動(dòng)了旅拍、服裝設計制作、民宿餐飲，這是非常可喜的現象。”戴斌說(shuō)。

　　從“到此一游”，到感受美好生活。取得開(kāi)門(mén)紅后，2024年文旅市場(chǎng)發(fā)展還會(huì )面臨哪些挑戰？

　　在戴斌看來(lái)，廣大的中小城鎮、農村居民能否充分享受旅游發(fā)展的成果，是值得關(guān)注的問(wèn)題。重視下沉市場(chǎng)并全力保障廣大群眾的旅游權利，既體現了以人民為中心的國家旅游發(fā)展理論，也能進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　同時(shí)，戴斌還關(guān)注文旅市場(chǎng)是否會(huì )出現新動(dòng)能和新要素。“如果回到過(guò)去那種‘圈山圈水收門(mén)票，人山人海吃紅利’，肯定是不行的。除了依靠傳統的自然資源和歷史人文資源，現代旅游業(yè)必須靠科技、文創(chuàng )、時(shí)尚、傳媒、研發(fā)來(lái)加速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”

　　“一切能夠滿(mǎn)足多樣性、個(gè)性化需求的旅游場(chǎng)景和空間，將會(huì )成為廣大游客追捧向往的對象。下一步，利用現代的科技手段，以及文化藝術(shù)等新的生產(chǎn)要素把目的地建設起來(lái)的城市，才有可能會(huì )成為旅游的頂流。”戴斌說(shuō)。

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