中新網(wǎng)無(wú)錫5月10日電 (記者 孫權)一段內容為“70歲老人因使用老年機無(wú)法掃碼，滯留無(wú)錫火車(chē)站3日”的視頻近日在網(wǎng)絡(luò )上流傳，引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。記者10日獲悉，視頻中的老人已于今日上午返程。

　　據了解，在網(wǎng)絡(luò )上傳播的相關(guān)視頻中，一位老人自稱(chēng)來(lái)自安徽，其哭訴自己在無(wú)錫火車(chē)站等了3天，買(mǎi)了票又退票，因沒(méi)有智能手機無(wú)法掃門(mén)鈴碼，無(wú)法進(jìn)站。

　　5月9日晚，上海鐵路局無(wú)錫站官方微博發(fā)布消息稱(chēng)，該站關(guān)注到網(wǎng)上關(guān)于“70歲老人因手機無(wú)法掃行程碼滯留在無(wú)錫火車(chē)站”的信息后高度重視，并立即組織人手了解相關(guān)情況。

　　經(jīng)初步核查，老人5月8日在購票后因持非智能手機，無(wú)法出示門(mén)鈴碼，也無(wú)法出示核酸有效證明，且無(wú)同行人員，造成無(wú)法進(jìn)站。車(chē)站了解相關(guān)情況后，已會(huì )同公安部門(mén)協(xié)助老人購買(mǎi)了5月10日的返程車(chē)票，并為其安排了臨時(shí)住所。

　　車(chē)站方面表示，今后將在認真落實(shí)疫情防控政策的基礎上，更加精準做好特殊困難旅客服務(wù)工作。(完)