青海西寧:城市運行指揮中心“戰疫”忙
新華全媒+|青海西寧:城市運行指揮中心“戰疫”忙
新華社西寧5月10日電(記者解統強)青海西寧市城西區城市運行指揮中心里電話(huà)聲此起彼伏,接線(xiàn)員李玉芝顧不上吃到一半的盒飯,又接通了群眾來(lái)電。
“您好,先生。請您不要著(zhù)急,請將您的住址等基本信息告訴我,稍后會(huì )有愛(ài)心車(chē)隊的師傅和您聯(lián)系。”李玉芝一邊安撫群眾情緒,一邊迅速在筆記本上記錄。
由于新冠疫情,西寧市城西區從5月7日15時(shí)至5月10日24時(shí)實(shí)施靜態(tài)管理,為及時(shí)解決城市靜態(tài)管理期間群眾訴求,城西區疫情防控指揮部在城市運行指揮中心基礎上設立專(zhuān)門(mén)求助平臺。
“靜態(tài)管理期間,轄區居民特殊出行、一般性送醫就診、急需物資采購等緊急事項,我們都受理。”李玉芝介紹,如果需要就醫等,他們會(huì )通過(guò)協(xié)調愛(ài)心車(chē)隊進(jìn)行幫助。
熱線(xiàn)電話(huà)一頭連著(zhù)群眾期盼,另一頭連著(zhù)出租車(chē)“愛(ài)心車(chē)隊”的熱情服務(wù)。
4月,西寧市城東區疫情發(fā)生后,甘昌慶第一時(shí)間加入愛(ài)心車(chē)隊接送特殊人群出行。5月7日,城西區實(shí)施靜態(tài)管理后,家住城中區的甘昌慶又投入“戰疫”。
“孩子和父母在家中有我妻子照看,家人非常支持我的工作。”甘昌慶說(shuō),“雖然辛苦,但助人為樂(lè ),我們都干勁十足!”
五月的高原古城西寧綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香。“疫情終會(huì )過(guò)去,到時(shí)我再帶家人出門(mén)感受大美青海的風(fēng)光。”甘昌慶說(shuō)。
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