【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長(cháng) 社區警務(wù)隊隊長(cháng) 沈琦

　　跟老百姓接觸，一定要拿真心換真心，你認為多小的事兒，在別人家里邊就是大事。

　　我叫沈琦，是北京市公安局西城分局牛街派出所的副所長(cháng)，也是第三社區警務(wù)隊的隊長(cháng)。

　　08年開(kāi)始就當社區民警了，一直沒(méi)離開(kāi)這兒，這輩子也離不開(kāi)了。

　　【現場(chǎng)】(忙了吧)是我們已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)回家了。咱們在這呢就幫著(zhù)讓他們出示健康寶，完了之后測溫，您這也辛苦了。我看這是咱發(fā)的那個(gè)“西城大媽”(徽章)。

　　(沒(méi)有“西城老頭兒”)明兒咱設計一“牛街伯伯”。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長(cháng) 社區警務(wù)隊隊長(cháng) 沈琦

　　我的父親是原宣武分局的一名普普通通的偵查員。小時(shí)候就說(shuō)爸爸為什么有那么多的朋友，走這一路爸爸就走不動(dòng)步，跟這個(gè)聊那個(gè)聊誰(shuí)好像他都認識，大家都挺喜歡他的，我就對這個(gè)職業(yè)有了向往。

　　【現場(chǎng)】楊哥，怎么啦？(85歲老太太，昨天訂一份兒餐說(shuō)擱這兒了，來(lái)了之后當時(shí)也沒(méi)找著(zhù)。物業(yè)答復得不太滿(mǎn)意。)

　　沒(méi)事沒(méi)事我去吧，正好我跟王磊跟她也熟。等于現在都找著(zhù)了在這兒呢也沒(méi)丟。走吧咱入戶(hù)去吧。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長(cháng) 社區警務(wù)隊隊長(cháng) 沈琦

　　我是2008年11月11日接的牛街西里二區社區。當時(shí)我想當了小片警以后，我要打擊違法犯罪維護治安。可是到社區了之后，第一件事就說(shuō)樓道里頭貼出一個(gè)通知來(lái)，可能今年沒(méi)有暖氣，居民現在相互之間的抱怨特別大。我在社區里走居民就看見(jiàn)我了，當時(shí)就把我圍在中間了。

　　【現場(chǎng)】(敲門(mén))阿姨我沈琦，怎么了您。

　　【字幕】了解到來(lái)龍去脈后，沈琦開(kāi)始耐心安撫居民情緒。

　　【現場(chǎng)】遇什么事別生氣別起急。多巧呢，要不咱娘兒倆該見(jiàn)面了，您就是想我了，下次直接給我打電話(huà)啊。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長(cháng) 社區警務(wù)隊隊長(cháng) 沈琦

　　當時(shí)我就趕緊形成材料之后直接報給區里，區領(lǐng)導當天下午就到我們街道開(kāi)協(xié)調會(huì )，當天晚上就開(kāi)始試水了。大家跟我這兒甭管說(shuō)的是什么，肯定是有困難了，他沖的是我穿的這身警服。

　　第二天我一梳理，基本上各個(gè)樓的我都見(jiàn)到了，各個(gè)樓也都試水(供暖)了。這件事之后，居民們就說(shuō)新來(lái)的小片警能夠幫咱們反映問(wèn)題，有什么事可以找她。

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長(cháng) 社區警務(wù)隊隊長(cháng) 沈琦

　　社區崗位的民警，家長(cháng)里短的事兒特別多，平均下來(lái)每天15件事以上。我有個(gè)小雜事本，每天完成一個(gè)事或者待完成的事，我都會(huì )記下來(lái)打勾，要不然腦子真記不住，就生怕給誰(shuí)忘的事忘了，誰(shuí)的事都是大事，都是著(zhù)急的事兒。走多少步?jīng)]怎么算過(guò)，反正我們發(fā)的這種鞋挺結實(shí)的，我基本上三個(gè)月就得換一雙。

　　【現場(chǎng)】嘛呢您，取快遞呀？(又忙吶，更忙啦)轉兩圈

　　【同期】北京市公安局西城分局牛街派出所副所長(cháng) 社區警務(wù)隊隊長(cháng) 沈琦

　　有一次我在社區居委會(huì )有一個(gè)老人到這來(lái)辦登記，這個(gè)老人是剛剛喪偶。我就走到大媽身邊給了她一張我的警民聯(lián)系卡。后來(lái)接到一個(gè)電話(huà)，說(shuō)在路邊找到一個(gè)老大媽找不著(zhù)家。那天我已經(jīng)下班了，從家打車(chē)去的現場(chǎng)。她見(jiàn)到我之后眼圈就紅了，說(shuō)閨女你來(lái)了你接媽回家。當時(shí)我就受不了我就哭了。從那以后社區里邊長(cháng)輩們也都愿意像大媽一樣跟我叫聲“閨女”。對我來(lái)說(shuō)是一種責任，我要把社區這個(gè)家管好，要把社區里的家人照顧好。

　　【字幕】從警15年來(lái)，除日常社區警務(wù)工作外，沈琦還牽頭開(kāi)辦“平安小劇場(chǎng)”編制安全防范宣傳短劇，開(kāi)展法治服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)。先后榮立個(gè)人一等功、二等功、三等功、全國優(yōu)秀人民警察、全國三八紅旗手等榮譽(yù)。

　　記者 程宇 杜燕 北京報道