微信、微博、抖音、快手、小紅書(shū)等流量聚集的社交平臺，成為廣大網(wǎng)友分享生活的陣地。專(zhuān)家認為，不少社交平臺紛紛“社群化”“圈子化”“電商化”，打造核心競爭力、形成差異化特點(diǎn)十分重要。

　　為啥他們不愛(ài)發(fā)朋友圈了

　　“工作后突然發(fā)現朋友圈已經(jīng)沒(méi)有大家生活的痕跡了，不知不覺(jué)間變成了駕校招生、教育輔導機構招生、租房中介、辦卡賣(mài)手機的各種廣告。”“微信朋友圈剛興起的時(shí)候，每天各種各樣的分享，曬一下吃的玩的，分享各種生活日常，覺(jué)得很有新鮮感，一天可以發(fā)好幾條，但現在一個(gè)月可能就發(fā)一條，越來(lái)越不喜歡在朋友圈曬了。”……近日，“朋友圈沒(méi)有了生活痕跡”登上微博熱搜，成為網(wǎng)友熱議的話(huà)題。

　　為什么很多人不愛(ài)發(fā)朋友圈了？有專(zhuān)家認為，不少人開(kāi)始出現“社交媒體倦怠”，不發(fā)或停用朋友圈，或者設置一定時(shí)間段可見(jiàn)，這主要源于以下原因：其一，龐雜關(guān)系帶來(lái)心理負擔，許多人的朋友圈都經(jīng)歷過(guò)不斷擴容的過(guò)程，從朋友到父母、同事、領(lǐng)導、客戶(hù)、同學(xué)、老師，類(lèi)似的弱關(guān)系越來(lái)越多時(shí)，發(fā)朋友圈就降低了分享的樂(lè )趣；其二，過(guò)度商業(yè)化惹人反感。當朋友圈逐漸成為一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)，商業(yè)化趨勢愈演愈烈，發(fā)朋友圈的動(dòng)力也就越來(lái)越小。

　　清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長(cháng)劉大成接受本報采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，微信等社交媒體已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)強大的生態(tài)，它可以使人們在線(xiàn)與他人互動(dòng)、交易和分享，消弭了位置的局限。這使得社交平臺能夠吸引大量用戶(hù)，社交平臺也圍繞其核心業(yè)務(wù)建立了龐大的產(chǎn)品和服務(wù)生態(tài)系統，后續還應通過(guò)技術(shù)和功能的更新等持續優(yōu)化用戶(hù)體驗。

　　用差異化內容吸引用戶(hù)

　　除了微信，還有一些社交平臺近幾年關(guān)注度上升。數據分析平臺微播易等發(fā)布的《2022主流社交媒體平臺趨勢洞察報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)顯示，從存量角度看，超12億人都在用的社交APP微信成為社交賽道第一名，其次是抖音、微博、快手，這3個(gè)社媒平臺在用戶(hù)活躍度上處于絕對優(yōu)勢地位，B站、小紅書(shū)、知乎這3個(gè)相對小而美的內容社區平臺近幾年則從不同圈層用戶(hù)入手，向外擴展，共同撐起社交平臺的第三流量陣營(yíng)。

　　《報告》數據顯示，抖音、快手平臺的用戶(hù)黏性最高，平臺與用戶(hù)的關(guān)系最緊密。其中，抖音的用戶(hù)日均使用時(shí)長(cháng)高達144分鐘，用戶(hù)日均訪(fǎng)問(wèn)次數達20次左右。業(yè)內人士指出，社交平臺的內容互動(dòng)分享形式在變化，近幾年社交媒體增長(cháng)最快的抖音和快手，就是依靠平臺上的內容吸引了消費者。以前的社交傳播主要是圖文，現在更多的是短視頻，對社交平臺的呈現方式提出了新要求。

　　據了解，B站、小紅書(shū)、知乎等具有明顯的社群屬性和圈層屬性，精細、垂直、興趣化聚焦的社交平臺逐漸興起。大數據分析公司“秒針系統”商業(yè)智能與分析事業(yè)部負責人王玉梅說(shuō)，早期不少社交平臺走的是知識分享的路線(xiàn)。比如，知乎的分享內容更側重文字類(lèi)知識，B站則更多的是原創(chuàng )視頻。但現在年輕用戶(hù)有一個(gè)明顯的趨勢，是基于各自興趣愛(ài)好在社交平臺上形成不同的群體并聚集在一起，同時(shí)他們也更容易受博主的影響。不少社交平臺基于這些變化做了新的布局，比如增加不同類(lèi)型博主的引入，讓內容分享更豐富。

　　“目前做得好的社交平臺正在向著(zhù)知識類(lèi)平臺轉變，用專(zhuān)業(yè)內容吸引受眾，而不是單純做商業(yè)轉化，這才是可持續的。”王玉梅說(shuō)。

　　避免侵犯個(gè)人隱私

　　伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)起來(lái)的年輕一代，對網(wǎng)絡(luò )社交有著(zhù)天然的親切感。即使互不相識，也能“云聚”在一起探討興趣愛(ài)好、消費心得等。近些年社交平臺上的“種草”模式非常流行。例如，小紅書(shū)平臺的博主經(jīng)常輸出使用各種產(chǎn)品的真實(shí)體驗，不少用戶(hù)將其視為購物參考，一些商家就與博主合作，通過(guò)在平臺“種草”來(lái)培養消費者。

　　“很多社交平臺在培育自己的帶貨電商陣地，社交平臺和電商形成一個(gè)相互融合、相互支撐的體系，像抖音、快手已經(jīng)形成了電商生態(tài)和廣告生態(tài)。”劉大成說(shuō)。

　　大家看似都在使用同一個(gè)社交平臺，但呈現的頁(yè)面卻是“千人千面”，這和大數據基于不同維度的個(gè)性化推薦有關(guān)，讓許多為用戶(hù)量身定制的廣告出現在眼前，其中也包括一些侵害用戶(hù)隱私的行為。

　　近日，上海市金山區人民法院審理了一起個(gè)人信息保護糾紛案。小雨是某高校法學(xué)院學(xué)生，作為某知名社交平臺的資深用戶(hù)，對于平臺不定期推送的個(gè)性化廣告推薦深感困擾。為了避免被個(gè)性化廣告推薦誤導，出于保護個(gè)人信息安全的目的，小雨希望能徹底關(guān)閉該平臺個(gè)性化廣告推薦。然而，在進(jìn)入該平臺個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉設置時(shí)，小雨發(fā)現她只能選擇為期6個(gè)月的關(guān)閉時(shí)間，期滿(mǎn)后平臺將直接自動(dòng)強制性恢復個(gè)性化廣告推薦。小雨遂將該社交平臺開(kāi)發(fā)運營(yíng)方告上法院。

　　為保障個(gè)人信息安全，維護公民在網(wǎng)絡(luò )空間的合法權益，上海市金山區人民法院向該社交平臺開(kāi)發(fā)運營(yíng)方發(fā)出司法建議。據悉，平臺開(kāi)發(fā)運營(yíng)方采取相關(guān)措施積極整改，對平臺中涉嫌侵犯個(gè)人信息的設置進(jìn)行了修改并取消個(gè)性化廣告的自動(dòng)恢復。

　　專(zhuān)家認為，提供廣告服務(wù)是不少社交平臺賴(lài)以經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要業(yè)務(wù)模式，個(gè)性化廣告技術(shù)是行業(yè)內普遍采用的興趣度匹配方式，新技術(shù)的運用也應以法律為準繩，在個(gè)性化和用戶(hù)信息安全之間達到平衡。

　　劉大成說(shuō)，社交平臺要著(zhù)眼于長(cháng)遠發(fā)展，使用大數據、云計算和人工智能等技術(shù)時(shí)，應避免侵害個(gè)人隱私，造成信息安全問(wèn)題，影響用戶(hù)體驗。

　　李雪欽