近日，中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布《適老化App消費監督評測項目研究報告》。中消協(xié)報告指出，App廣告插件及誘導操作現象尚未杜絕，特別值得注意的是，金融理財、社交通訊、影音娛樂(lè )、實(shí)用工具類(lèi)等App，在不同程度上存在誘導下載或誘導付款等情況。不少老年人手機賬戶(hù)稀里糊涂被扣錢(qián)。(12月22日《法治日報》)

　　近年來(lái)，我國大力推進(jìn)數字技術(shù)的“適老化”改造，讓便利服務(wù)觸手可及。從求醫問(wèn)藥到吃穿住行，越來(lái)越多老年人正在主動(dòng)觸網(wǎng)，擁抱智能時(shí)代。但在社會(huì )適老助老惠老的共同行動(dòng)下，App市場(chǎng)上出現的一些“坑老”亂象卻不容忽視。如，老人在不明白的情況下被誤導手機投保，下載注冊“情感陪聊”主題的App卻掉入不良商家誘導付費充值的陷阱，在點(diǎn)擊“內存不足”“病毒威脅”等彈窗后手機被莫名其妙地安裝各類(lèi)App……盯上老年人“錢(qián)袋子”，種種精心“算計”不僅加重了老年人上網(wǎng)用網(wǎng)的顧慮，也影響了“適老”的質(zhì)量成色，拖慢了老年人融入數字生活的步調。

　　不“坑老”才能更適老。手機App的“坑老”套路無(wú)疑是“適老”進(jìn)程中的絆腳石、攔路虎，亟待加強監管、大力清除。盡管中消協(xié)報告顯示，76.2%的調查對象對App適老化的現狀整體持滿(mǎn)意態(tài)度，但“數字惠老”非一日之功，App“適老”仍須久久為功。如果說(shuō)大字體、大圖標、頁(yè)面友好、操作方便是“適老”的“硬標準”，那么上網(wǎng)安心、用網(wǎng)安全就是“適老”的“軟核心”。相比于熟知如何“避坑”的年輕人，老年人上網(wǎng)往往更需要安全感，更需為其營(yíng)造安心安全的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。為此，諸如稀里糊涂被扣錢(qián)之類(lèi)的手機App“坑老”問(wèn)題尤須加力破解。

　　一方面，要在監管上發(fā)力，完善手機App適老化消費監督機制，嚴厲打擊涉老網(wǎng)絡(luò )亂象，切實(shí)提升“坑老”違法成本。另一方面，還要多方出力。企業(yè)眼光要長(cháng)遠，在適老化公益性與企業(yè)盈利間找好平衡，找準老年人觸網(wǎng)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，加大產(chǎn)品研發(fā)和設計優(yōu)化，以“適老”的深度謀求發(fā)展的遠度。加強家庭與社會(huì )數字反哺，幫助老年人破解“數字?zhù)櫆稀保嵘W(wǎng)絡(luò )生活技能、操作技能、安全技能，更好融入數字生活。如此，“想上網(wǎng)、能上網(wǎng)、會(huì )上網(wǎng)、敢上網(wǎng)”更有保障，手機App“適老”更高、成色更足，老年人“智享養老”才能更加充實(shí)、更加幸福。　　　　　 (張冬梅)