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　　蘭州城關(guān)區總工會(huì )組建女職工志愿服務(wù)隊，構建“1+1+2+N”志愿服務(wù)體系，為社區居民開(kāi)展送愛(ài)心餐、搭建鄰里交流平臺、心理輔導等富有工會(huì )特色的志愿服務(wù)，繪就了一幅社區溫暖畫(huà)卷。

　　“在工會(huì )女職工志愿者的幫助下，我們和孩子的關(guān)系終于緩和了。”近日，在甘肅省蘭州市城關(guān)區張掖路街道山字石社區內，一名社區居民向女職工志愿服務(wù)隊表達感激之情。

　　1個(gè)多月前，該居民和孩子產(chǎn)生矛盾，孩子把自己鎖在房間內不出門(mén)。正當一家人焦急之時(shí)，城關(guān)區女職工志愿服務(wù)隊的心理咨詢(xún)師登門(mén)，一面做孩子的心理疏導，一面為家庭教育支招。待親子關(guān)系緩和后，邀請家長(cháng)和孩子一起參加社區工會(huì )聯(lián)合會(huì )舉辦的活動(dòng)，成功化解了親子矛盾。

　　今年3月，城關(guān)區總工會(huì )組建了女職工志愿服務(wù)隊，構建“1+1+2+N”職工志愿服務(wù)體系，即以“1”個(gè)陣地為核心，“1”批模范女職工為引領(lǐng)，面向一老一小“2”個(gè)群體，努力打造“N”個(gè)工會(huì )女職工志愿服務(wù)隊服務(wù)品牌。

　　女職工志愿服務(wù)隊組建以來(lái)，在開(kāi)展富有工會(huì )特色、職工特點(diǎn)的送溫暖、送文化、送法律、送培訓、送健康等志愿服務(wù)的同時(shí)，聯(lián)絡(luò )轄區內20多名國家二級心理咨詢(xún)師參與志愿服務(wù)，巧解社區居民的家長(cháng)里短，繪就社區溫暖畫(huà)卷。

　　“金阿姨的愛(ài)心餐”

　　白塔山社區是城關(guān)區靖遠路街道下轄的一個(gè)老舊小區，退休職工比較集中。社區居民金阿姨退休后，和幾位姐妹一起學(xué)做美食、互相品鑒。女職工志愿服務(wù)隊成立后，金阿姨帶動(dòng)幾位姐妹加入，一起主動(dòng)為獨居老人、孤寡老人送愛(ài)心餐。

　　一次，社區居民陳奶奶意外摔傷，只能臥床休養，可是子女不在身邊，老伴也不擅長(cháng)做飯。女職工志愿服務(wù)隊了解情況后，安排金阿姨和志愿者為陳奶奶服務(wù)。連續1個(gè)月，志愿者每天變著(zhù)花樣為陳奶奶送去愛(ài)心餐，并積極做好治療康復期的心理疏導工作。

　　“雖然都是家常飯，卻讓我感受到社區大家庭的溫暖。”在志愿者的幫助下，逐漸康復的陳奶奶走出家門(mén)，甚至走進(jìn)社區，主動(dòng)要求加入女職工志愿服務(wù)隊，“要讓金阿姨的敬老便民服務(wù)圈越做越大”。

　　正是在這樣的影響帶動(dòng)下，“金阿姨的愛(ài)心餐”日漸成為城關(guān)區女職工志愿服務(wù)隊的品牌之一，在社區居家養老服務(wù)新模式方面開(kāi)啟了“社區+志愿者+社工”的有益探索。

　　“周五讀書(shū)會(huì )”

　　酒泉路街道楊家園社區的19名女職工，在加入女職工志愿服務(wù)隊后，發(fā)現彼此有一個(gè)共同的愛(ài)好——讀書(shū)。因此，4月下旬，在世界讀書(shū)日活動(dòng)中，19名女職工志愿服務(wù)隊員萌生了設立社區讀書(shū)會(huì )的想法。

　　楊家園社區位于蘭州主城區的中心地帶，有老年居民1800多人，是一個(gè)老齡化問(wèn)題突出、老舊樓院密集的“雙老社區”。每逢周五，女職工志愿服務(wù)隊就組織開(kāi)展讀書(shū)會(huì )活動(dòng)，并動(dòng)員轄區老年居民參加，倡導全民閱讀，構建“書(shū)香社區”。

　　在讀書(shū)會(huì )期間，女職工現場(chǎng)分享讀書(shū)感受，老年居民則結合閱讀主題，講述生活故事和人生感悟，以讀書(shū)會(huì )的形式構建趣緣社群，促進(jìn)鄰里的知識共享和友好關(guān)系。

　　“通過(guò)閱讀和分享，在社區搭建一個(gè)鄰里交流的心靈平臺，使女職工志愿服務(wù)隊成為和諧城市、老年人友好社區的參與者和推動(dòng)者。”志愿服務(wù)隊一名隊員說(shuō)。

　　身邊的心理專(zhuān)家

　　“生完二寶后，身心疲憊，工作中也經(jīng)常感到煩躁……”前不久，在開(kāi)展社區服務(wù)過(guò)程中，一名護士的吐槽引起了女職工志愿服務(wù)隊的注意。

　　“我們要多關(guān)注職工的心理健康，當好職工身邊的心理專(zhuān)家。”志愿服務(wù)隊幾名心理咨詢(xún)師認為，這名護士存在心理焦慮問(wèn)題。隨后，志愿服務(wù)隊連續6次對她進(jìn)行心理輔導和紓解，幫助她擺脫情緒束縛。

　　據了解，城關(guān)區女職工志愿服務(wù)隊組建后，20名咨詢(xún)師還專(zhuān)門(mén)成立了心理輔導分隊，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的方式開(kāi)展心理咨詢(xún)、戶(hù)外團體活動(dòng)、心理輔導講座和心理素質(zhì)訓練課等活動(dòng)，幫助職工營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。

　　如今，心理輔導分隊日漸成為女職工志愿服務(wù)隊的新品牌，不僅深入小巷社區開(kāi)展心理健康知識普及、心理評估、教育培訓、心理咨詢(xún)、心理輔導等服務(wù)活動(dòng)，還聚焦職工的婚姻關(guān)系、親子關(guān)系、孝老關(guān)系等開(kāi)展一對一的情緒管理、壓力管理、行為管理的心理調適與訓練，促進(jìn)職工家庭和諧幸福。

　　康勁 (來(lái)源：工人日報)

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