開欄的話

　　習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，要踐行宗旨為民造福，教育引導(dǎo)廣大黨員、干部牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民，自覺問計(jì)于民、問需于民，始終同人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心，著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　在學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育中，各地各部門圍繞群眾急難愁盼問題持續(xù)發(fā)力，努力把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好。本報(bào)今起推出“辦實(shí)事 解民憂”系列報(bào)道，敬請關(guān)注。

　　家住浙江杭州拱墅區(qū)和睦街道和睦社區(qū)的退休職工孫章才，每天都要去養(yǎng)老服務(wù)綜合街區(qū)，為啥？這里開了社區(qū)老年大學(xué)，他最近在學(xué)習(xí)健康養(yǎng)生課程。

　　“老年大學(xué)有很多課程，可以隨時(shí)‘充電’。”孫章才說，自己不僅學(xué)到了知識，還結(jié)識了不少好友。

　　老年教育是滿足老年人精神文化需求的重要途徑，老年大學(xué)曾經(jīng)一位難求。今年，浙江將老年教育提質(zhì)擴(kuò)容納入十方面民生實(shí)事項(xiàng)目之一，提出90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建有老年大學(xué)、培育老年教育示范校60所的目標(biāo)。杭州市去年印發(fā)《關(guān)于加快老年教育發(fā)展的實(shí)施意見》，提出到2025年，全市基本形成保障有力、職責(zé)明確、多方參與、資源融通、開放便捷、特色鮮明的老年教育發(fā)展新格局。

　　如今，越來越多的老年人像孫章才一樣，在家門口“上大學(xué)”。記者了解到，和睦街道通過整合資源，打造“老年教育+文化養(yǎng)老”新模式，努力滿足老年居民精神文化需求，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

　　社區(qū)空間統(tǒng)籌利用

　　和許多老舊小區(qū)一樣，和睦社區(qū)從前也存在樓房密度大、公共空間小，居民缺少固定活動場所等問題。“老年居民越來越重視退休后的精神生活，但那時(shí)最大的難題就是場地資源緊缺。”和睦街道辦事處副主任應(yīng)玉蘭說。老舊小區(qū)改造過程中，社區(qū)加強(qiáng)建設(shè)管理，難題逐漸破解。

　　應(yīng)玉蘭告訴記者，2018年，街道、社區(qū)開始對居民需求進(jìn)行調(diào)研與梳理，統(tǒng)籌考慮服務(wù)功能設(shè)置，整合利用存量資源，通過改造車棚、過道，配套用房改建等，騰挪出近3000平方米室內(nèi)養(yǎng)老配套場地，建成“頤樂和睦”養(yǎng)老服務(wù)綜合街區(qū)。

　　在養(yǎng)老服務(wù)綜合街區(qū)，街道新建并完善了陽光餐廳、陽光客廳、休養(yǎng)中心、樂養(yǎng)中心、健養(yǎng)中心、和睦劇場、和睦書閣等服務(wù)設(shè)施，積極拓展社區(qū)居民的生活、娛樂、學(xué)習(xí)、交流、健身等場景。

　　“添置了活動場所，下一步便是配套培訓(xùn)教育內(nèi)容，補(bǔ)齊有場地沒內(nèi)容的短板。”應(yīng)玉蘭說。

　　過去，街道的老年教育基本由街道、社區(qū)自行組織，資源有限，效果欠佳。自2019年3月起，街道攜手專業(yè)社會機(jī)構(gòu)，在樂養(yǎng)中心開設(shè)老年大學(xué)，又在和睦書閣增設(shè)文化課程專區(qū)，由專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)春秋兩季每周一至周五全天開課，還有定期開設(shè)的特色專題課程。

　　據(jù)介紹，由于場地為街道持有，且政府通過項(xiàng)目績效補(bǔ)助、購買服務(wù)等舉措給予資金支持，和睦社區(qū)老年教育課程均為公益性質(zhì)。

　　精品課程備受歡迎

　　書畫、樂器、英語、太極、健康養(yǎng)生、視頻剪輯……和睦社區(qū)老年大學(xué)的課程表，內(nèi)容滿滿當(dāng)當(dāng)。

　　養(yǎng)老服務(wù)綜合街區(qū)工作人員李浣菁介紹，目前社區(qū)老年大學(xué)共開設(shè)課程10項(xiàng)，對應(yīng)開設(shè)班級11個(gè)，已累計(jì)為6500余人次提供課程教學(xué)。“書畫、葫蘆絲、智能手機(jī)應(yīng)用、太極等課程人氣很高，健康養(yǎng)生類課程也是老年人的熱門選擇。”李浣菁說。

　　據(jù)介紹，今年和睦街道為老年大學(xué)的葫蘆絲、唱歌、舞蹈等課程設(shè)置了高階班，方便學(xué)員找到與自身學(xué)習(xí)程度更加匹配的課程。目前開設(shè)3個(gè)高階班，學(xué)員約70人。

　　街道老年教育活動不只在老年大學(xué)。在和睦書閣，閱讀分享、宋韻文化、非遺手工等課程廣受歡迎；和睦劇場定期安排了平安宣講、普法宣傳、健康救護(hù)知識等公益講座；陽光餐廳還有廚藝類課程……

　　隨著和睦未來社區(qū)建設(shè)推進(jìn)，街道開設(shè)了“和睦未來社區(qū)”微信小程序，居民可以一鍵呼叫服務(wù)上門。

　　可不少老年人不熟悉手機(jī)使用，怎么辦？去年6月，社區(qū)成立了“銀齡互助跨越數(shù)字鴻溝培訓(xùn)班”，重點(diǎn)教授老年人學(xué)習(xí)使用小程序和智能設(shè)施設(shè)備。退休已10余年的社區(qū)居民朱麗娟第一時(shí)間報(bào)了名：“兒子給我換了新手機(jī)，剛好有培訓(xùn)班，可不能錯(cuò)過。”

　　如今，該培訓(xùn)班已納入社區(qū)老年大學(xué)的課程體系，由社工和運(yùn)營公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)授課，每周一次，授課內(nèi)容不僅有現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)，還有配套的網(wǎng)絡(luò)安全教育等。開班以來，已累計(jì)開展數(shù)字化培訓(xùn)相關(guān)課程39次，共培訓(xùn)760人次。

　　互助教育蔚然成風(fēng)

　　老年大學(xué)的不少老師是本區(qū)域居民。老年大學(xué)明星教師臧復(fù)和就是其中一位。自老年大學(xué)開班伊始，他便作為文化志愿者為街坊鄰里公益授課，如今77歲的他每周兩次來這里義務(wù)教授書法和美術(shù)。臧復(fù)和說，“學(xué)員們有了好作品，我也很有成就感。”

　　為進(jìn)一步擴(kuò)充老年互助教育師資庫，今年以來，和睦街道創(chuàng)新推出“幸福相伴和睦銀齡秀”活動，通過社區(qū)海選方式，選出有文化專長的“銀齡”達(dá)人50余名，他們作為授課指導(dǎo)師，為更多社區(qū)老人分享知識技能。

　　“我們希望建立表彰激勵(lì)機(jī)制，開展優(yōu)秀學(xué)員表彰、課堂講師評比，以點(diǎn)帶面，鼓勵(lì)更多的老年居民走出家門，融入社區(qū)學(xué)習(xí)或運(yùn)用專長參與志愿服務(wù)。”和睦街道黨工委書記饒文玖說。

　　為進(jìn)一步提升教學(xué)效果，和睦社區(qū)完善志愿服務(wù)機(jī)制，嘗試以積分制等形式激勵(lì)更多志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)。“老年人更懂老年人的心態(tài)，交流上少一些障礙，也有助于提升教學(xué)效果。”和睦社區(qū)黨委書記周呈說。

　　打開“和睦未來社區(qū)”小程序，即可認(rèn)領(lǐng)“助老志愿者”“達(dá)人課堂”等社區(qū)任務(wù)，完成后，所做的志愿服務(wù)將以積分的形式進(jìn)行存儲。周呈介紹，社區(qū)老年居民使用該小程序的比例穩(wěn)步提升，“以服務(wù)換積分、以積分換服務(wù)”的良性互動正推動互助式老年教育蔚然成風(fēng)。

　　本報(bào)記者 竇瀚洋

　　《 人民日報(bào) 》( 2023年06月26日 第 04 版)