記者走進(jìn)義烏“世界超市”破解流量密碼

　　原創(chuàng)設(shè)計(jì)讓“義烏造”飛得更高

　　在義烏做小商品，賣的是“世界超市”；在義烏當(dāng)“小掌柜”，比的是全球眼光。商品雖小，但卻可以通往“大世界”、造就“大平臺”。義烏小商品交易，從“雞毛換糖”起步，再到1982年創(chuàng)立小商品市場、確立“興商建縣(市)”發(fā)展戰(zhàn)略四十年來，在篳路藍(lán)縷中不斷探索、在改革打拼中聯(lián)通世界，如今已經(jīng)是市場年成交額超過2000億元的“大市場”。

　　特別是近20年來，“八八戰(zhàn)略”中關(guān)于“進(jìn)一步發(fā)揮浙江的塊狀特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢”的決策部署，大大拓寬了義烏小商品經(jīng)營者們自主發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的空間，讓義烏小商品市場迸發(fā)出更強(qiáng)勁的動能。

　　如今，在640余萬平方米的義烏小商品市場里，7.5萬個(gè)商位、210萬個(gè)單品“藏龍臥虎”。有這么一個(gè)有趣的統(tǒng)計(jì)：如果一個(gè)人在每個(gè)商位前停留三分鐘，按一天8小時(shí)的營業(yè)時(shí)間來計(jì)算，逛完整個(gè)市場需要一年半時(shí)間。

　　這座“世界超市”的流量密碼是什么？商貿(mào)底蘊(yùn)濃厚的廣州又能從中得到什么啟示？

　　數(shù)字賦能+自主創(chuàng)新

　　為小商家小商品插上翅膀

　　每天清晨8點(diǎn)多，義烏國際商貿(mào)城面前的稠州路以及旁邊的城北路便密集了起來；到9時(shí)許，車流人流開始漸漸聚集到商貿(mào)城內(nèi)。一天24小時(shí)有86400秒，而義烏小商品市場的車流量高達(dá)日均88600次，即平均每秒鐘就會有至少一輛車進(jìn)出。一位剛停下車的商戶對記者說：“看到路上塞車、停車場車位難找，我就放心了。”

　　今年以來，義烏的小商戶們心情都不錯(cuò)。經(jīng)營毛絨玩具20多年的陸慶榮告訴記者，他們的產(chǎn)品主銷南非、南美和俄羅斯，目前的生意額已經(jīng)基本回到了2019年以前的水平，每天進(jìn)店的客人比以往多了幾十個(gè)。“今年初，一些三四年沒見的老客戶在義烏重逢，大家都很興奮。”經(jīng)營銅制飾品外貿(mào)生意的謝的宏表示，今年以來生意“明顯好做了一點(diǎn)”，特別是幾款銅戒指，賣得很不錯(cuò)。

　　據(jù)義烏商城集團(tuán)市場運(yùn)營公司總經(jīng)理王向榮介紹，今年開市以來，義烏市場迅速回暖，客流、車流持續(xù)增加，商戶對市場未來預(yù)期增強(qiáng)。目前市場日均客流量超20萬人次，已經(jīng)恢復(fù)到2019年以前的水平。

　　線下商城人流復(fù)蘇的同時(shí)，客流也在互聯(lián)網(wǎng)平臺上涌動。據(jù)介紹，義烏在2020年推出了官方數(shù)字貿(mào)易平臺——Chinagoods，目前在該平臺上集合了7.5萬個(gè)商戶，采購商注冊更已超過400萬。記者發(fā)現(xiàn)，Chinagoods平臺的功能不僅限于商品推廣，還能提供市場繳費(fèi)、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓、電費(fèi)充值、寬帶續(xù)費(fèi)、跨境收款等多樣化服務(wù)。據(jù)義烏商城集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前商城還集成了便利化通關(guān)、信息化物流、數(shù)字化倉儲、全球化供應(yīng)鏈服務(wù)、信用數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用、供應(yīng)鏈金融賦能等功能，實(shí)現(xiàn)義烏市場線上線下無縫對接。

　　商戶一個(gè)月上架30多款新設(shè)計(jì)

　　要保持走在市場前列，數(shù)字化只是其中的“術(shù)”；對于中小企業(yè)來說，真正的“道”是自主創(chuàng)新。義烏的小商家們從長時(shí)間的市場摸爬滾打中明白了這一點(diǎn)。

　　陸慶榮告訴記者，他現(xiàn)在一個(gè)月最少會開發(fā)和上架30多款新產(chǎn)品，幾乎比以往翻了一倍，目前在售的毛絨玩具有2000多款，幾乎全是原創(chuàng)設(shè)計(jì)。陸慶榮向記者展示了一款銷售成績比較好的玩具小熊，“這是今年新開發(fā)的款式，采用了新型毛絨布料，手感親膚、水洗不易變形，一個(gè)月能賣超過10萬只，主要銷路是去往東南亞。”目前義烏國際商貿(mào)城里大約80%在義烏及周邊城市進(jìn)行近地生產(chǎn)，原創(chuàng)設(shè)計(jì)款式更新得以進(jìn)一步提速。

　　像陸慶榮這樣的小商家，一點(diǎn)一滴地積累起義烏驚艷的外貿(mào)數(shù)據(jù)。海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月，義烏市進(jìn)出口總值達(dá)2173.6億元，與去年同比增長18.7%。

　　原浙江省發(fā)展和改革研究所所長、浙江清華長三角研究院新經(jīng)濟(jì)研究中心主任卓勇良見證了義烏小商品行業(yè)近40年來的變遷。在他看來，義烏小商品中自主創(chuàng)新產(chǎn)品占比不斷上升的主要原因在于，小商品經(jīng)營者近年來進(jìn)行了代際交替，“許多小商品攤檔已經(jīng)由第二代甚至第三代‘接棒’，他們是更有資源、更有文化、視野更開闊的一代人，自主創(chuàng)新能力更強(qiáng)。”

　　義烏市場發(fā)展委員會方面表示，義烏將進(jìn)一步加快推進(jìn)飾品、服裝、箱包、工藝品等傳統(tǒng)小商品行業(yè)的技術(shù)改造和原創(chuàng)設(shè)計(jì)，促進(jìn)個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)等新業(yè)態(tài)，建立行業(yè)大數(shù)據(jù)庫。為了幫助店主們追上最新的時(shí)尚潮流，商城還不時(shí)會組織當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)美術(shù)院校與小商戶們交流設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

　　數(shù)字化+原創(chuàng)設(shè)計(jì)的“雙翅”有望助力如陸慶榮這樣的小商家飛得更高。

　　自主創(chuàng)業(yè)+充分放權(quán)

　　讓小縣城成長為“世界超市”

　　今天義烏的繁榮，源于上世紀(jì)80年代確立的“興商建縣(市)”發(fā)展戰(zhàn)略，也植根于“雞毛換糖”的營商傳統(tǒng)。習(xí)近平總書記曾將義烏的發(fā)展概括為“莫名其妙”“無中生有”“點(diǎn)石成金”。這12個(gè)字，可以說是“義烏故事”最生動的總結(jié)。

　　農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)時(shí)代，義烏人用宰殺禽畜留下的毛羽作肥料，意外發(fā)現(xiàn)效果奇佳。如何收集到更多禽畜毛羽？身無分文的農(nóng)民們想到了“雞毛換糖”——把粳米或火燒米配合大麥芽釀成糖油，再經(jīng)過一定工序制成糖塊，到千家萬戶換取禽畜毛羽。至清朝年間，“雞毛換糖”生意越做越大，還形成了有組織的“敲糖幫”。

　　到1982年9月，義烏迎來了現(xiàn)代意義上“小商品市場”的發(fā)軔。時(shí)任義烏縣委書記的謝高華一句“開放義烏小商品市場，出了問題我負(fù)責(zé)”，讓多少人為之內(nèi)心激蕩。一時(shí)間，義烏“貨郎”紛紛涌入義烏湖清門，他們用水泥板搭起的上百個(gè)簡易攤位成為義烏小商品市場的雛形。

　　義烏小商品市場真正跨越式發(fā)展第一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，源于對義烏的頂層設(shè)計(jì)。習(xí)近平同志在浙江工作時(shí)，要求給義烏這個(gè)“成長快的孩子換上一件大衣服”，破除制約其發(fā)展的融資、進(jìn)出口等多方面的體制機(jī)制障礙。

　　彼時(shí)，義烏正面對著超常規(guī)快速發(fā)展帶來的各種新問題。于是，浙江省委、省政府2006年下發(fā)《關(guān)于開展擴(kuò)大義烏市經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限改革試點(diǎn)工作的若干意見》，對義烏下放131項(xiàng)經(jīng)濟(jì)社會管理權(quán)限，義烏市政府一度被稱為“中國權(quán)力最大的縣級政府”。強(qiáng)縣擴(kuò)權(quán)改革后，義烏地區(qū)生產(chǎn)總值從2005年的300.1億元迅速增加到2007年的420.9億元，年均增幅達(dá)15%以上；義烏國際商貿(mào)城在此期間多次擴(kuò)建，國際商貿(mào)城三期、四期、五期，篁園服裝市場、國際生產(chǎn)資料市場均是在這個(gè)階段成型的。

　　五年再邁步，義烏再跨越。2011年3月，義烏迎來了國務(wù)院批復(fù)的《浙江省義烏市國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)總體方案》，意味著義烏市在轉(zhuǎn)變國際貿(mào)易發(fā)展方式上擁有先行先試權(quán)。今年68歲的卓勇良說起這項(xiàng)12年前的改革時(shí)仍顯得十足振奮：“這標(biāo)志著義烏‘草根式改革’上升為中央政府實(shí)施推進(jìn)的制度創(chuàng)新。”讓義烏小商戶們受益匪淺的“市場采購貿(mào)易方式”在試點(diǎn)期間的2014年實(shí)施。自此，義烏小商品貿(mào)易貨物出口不再必須“大公司之間整箱出口”，小商戶的商品多品種、多批次、小批量拼箱組貨，也一樣可以便利通關(guān)走向國際市場，大批義烏中小微企業(yè)乃至普通大眾得以低門檻地參與國際貿(mào)易。

　　八年試點(diǎn)后，義烏再轉(zhuǎn)型。面對時(shí)代新任務(wù)，義烏再次獲得“充分放權(quán)賦能”，從試點(diǎn)向試驗(yàn)區(qū)轉(zhuǎn)變。2019年2月，義烏國際貿(mào)易綜合改革試驗(yàn)區(qū)管委會掛牌成立；2020年1月1日，《義烏國際貿(mào)易綜合改革試驗(yàn)區(qū)條例》開始施行，賦予義烏“最大的自主權(quán)”，明確義烏國際貿(mào)易綜合改革試驗(yàn)區(qū)管委會行使國際貿(mào)易改革領(lǐng)域省級權(quán)限。條例實(shí)施僅兩個(gè)月后，義烏便獲國務(wù)院同意設(shè)立義烏綜合保稅區(qū)。自此，從“賣全球”到“買賣全球”，義烏加速打造進(jìn)出口商品雙向流動的“世界市場”。

　　以上“三大步”改革深入，脈絡(luò)清晰地塑造了今天的義烏小商品市場。浙江省商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃專家委員會委員、義商智庫執(zhí)行院長周淮山認(rèn)為，義烏的商品貿(mào)易從“行商、坐商”拓展到“電商、播商”，經(jīng)營空間從商貿(mào)城、專業(yè)街?jǐn)U容到電商園和樓宇。相應(yīng)的，義烏針對商品市場的服務(wù)也在更新?lián)Q代，例如賦予“劃行歸市”新內(nèi)涵、新形態(tài)，并不斷優(yōu)化調(diào)整市場空間布局。

　　卓勇良說，義烏小商品市場最初主要是在民間和基層的自主創(chuàng)業(yè)中形成的，一段時(shí)間以來有些人用“亂哄哄的繁榮”來形容。“其實(shí)，‘亂哄哄’也正表明了義烏商業(yè)很強(qiáng)的內(nèi)在活力，但‘亂哄哄’對義烏市場的轉(zhuǎn)型升級確實(shí)也有一定桎梏。”

　　解決桎梏的關(guān)鍵一步在2003年到來。卓勇良認(rèn)為，“八八戰(zhàn)略”的決策部署，拓寬了義烏小商品經(jīng)營者的自主發(fā)展空間，進(jìn)而才有了后面的“強(qiáng)縣擴(kuò)權(quán)”、國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)，乃至國際貿(mào)易綜合改革試驗(yàn)區(qū)的成立。

　　服務(wù)升級+外部合作

　　幫市場商戶解難題拉流量

　　市場“吹哨”，部門“報(bào)到”

　　今年7月1日，義烏國際商貿(mào)城黨群服務(wù)中心成立，將常態(tài)化提供黨群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、采購服務(wù)、商戶服務(wù)、公益服務(wù)等5個(gè)大類35項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

　　這只是義烏小商品市場“強(qiáng)服務(wù)”的一個(gè)縮影，更多貼心服務(wù)正在實(shí)現(xiàn)“市場吹哨、部門報(bào)到”，大部分商戶都表示“商城管理員都很負(fù)責(zé)任”，“遇到什么事一個(gè)電話就會有管理員以及主管部門的工作人員過來了。”

　　快速反應(yīng)源于服務(wù)的“近地供應(yīng)”。每位管理員負(fù)責(zé)300~400個(gè)商戶，這些管理員每天都在商城里穿梭，可謂“商城百事通”。市場監(jiān)督管理局、商務(wù)局、發(fā)改委、公安局等相關(guān)部門都在小商品市場里駐點(diǎn)辦公，還時(shí)常與市場商戶們開“聯(lián)席會議”，及時(shí)了解商戶遇到的問題，必要時(shí)還可以當(dāng)場多部門“會診”解困。

　　小商品出海打通“任督二脈”

　　義烏鐵路口岸是義烏走向世界的重要通道之一，豐富的商品可以通過“義新歐”中歐班列或者海鐵聯(lián)運(yùn)輸送到世界各地。從“海外單點(diǎn)”布局向“全球組網(wǎng)”的創(chuàng)新舉措為義烏小商品的出海打通“任督二脈”。

　　中歐“義新歐”班列義烏平臺目前開通運(yùn)行至中亞五國、西班牙、德國、俄羅斯、白俄羅斯、越南、烏克蘭、老撾、土耳其等18個(gè)方向的點(diǎn)對點(diǎn)國際貨運(yùn)直達(dá)班列線路，到達(dá)境外站點(diǎn)101個(gè)，輻射歐亞大陸50多個(gè)國家和160多個(gè)城市，成功打通亞歐大陸“從太平洋直達(dá)大西洋、波羅的海、里海、黑海”的互聯(lián)互通上。

　　某程度上說，義烏鐵路口岸可以說是義烏外貿(mào)的“晴雨表”。今年上半年，“義新歐”中歐班列(義烏平臺)累計(jì)開行921列，同比增長13.99%。其中去程開行513列，回程開行408列，分別同比增長9.15%、20.71%，超額完成半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“半年紅”。

　　義烏市天盟實(shí)業(yè)投資有限公司是最早參與中歐班列規(guī)劃和運(yùn)營的公司之一，據(jù)該公司運(yùn)營副總裁葉秋然介紹，除了傳統(tǒng)的玩具、棉紗、茶葉以外，今年“義新歐”運(yùn)送的貨物中還多了光伏太陽能產(chǎn)品、新能源車整車等“新明星”。因應(yīng)新形勢，“義新歐”推出了僑商號、CMEC新能源號、京東號等新服務(wù)形態(tài)，還可以提供定制化的物流解決方案。

　　合作共創(chuàng)“數(shù)字化老板娘”

　　在義烏國際商貿(mào)城一期的中庭，有一個(gè)小房間尤為引人關(guān)注，那就是商城專門辟出的一個(gè)“直播間”。《義烏市市場發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出，要“加強(qiáng)與主流直播平臺開展戰(zhàn)略合作，強(qiáng)力推進(jìn)直播進(jìn)市場活動”，“積極引進(jìn)全國知名的直播和短視頻經(jīng)濟(jì)總部，大力培育具有影響力的MCN機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅品牌、直播電商帶貨達(dá)人”。

　　除直播以外，與外部平臺的合作在更多領(lǐng)域成為義烏小商品數(shù)字化的“借力”之道。今天，人們在移動端百度App搜索“義烏商貿(mào)城”“義烏批發(fā)市場”“義烏拿貨”等關(guān)鍵詞，就可以立即看到琳瑯滿目的義烏“出品”。這個(gè)快速跳轉(zhuǎn)功能來自今年4月11日推出的“百度愛采購”義烏數(shù)字館，有望助力90多萬市場主體，上下游210萬家中小微企業(yè)“拉流量”。僅僅兩天后，義烏又跟另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴攜手，推出“全球采 義烏供”1688義烏小商品城數(shù)字館。另外，阿里巴巴的“ChatGPT”產(chǎn)品“通義千問”，將為每位入駐經(jīng)營戶研發(fā)專屬的數(shù)字智能接待的“數(shù)字化老板娘”，有望降低買家與賣家的交互成本。

　　小城雄心

　　做強(qiáng)特色產(chǎn)業(yè)，雕刻小城未來

　　從浙江金華統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新區(qū)縣市經(jīng)濟(jì)成績單來看，有兩個(gè)“明星”表現(xiàn)亮眼，一是義烏，其GDP總量位居各區(qū)縣市第一；另一個(gè)則是東陽，其GDP增速在各區(qū)縣市中居首，達(dá)到7.4%。東陽的經(jīng)濟(jì)動能來自哪里？除了廣為人知的橫店影視產(chǎn)業(yè)以外，還有一個(gè)產(chǎn)業(yè)對東陽經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不小，那就是東陽木雕。

　　東陽地處浙江省中部，市域總面積1747平方公里，常住人口108.8萬，確實(shí)是個(gè)“小”城市，但“小”亦可謀“大”。在不少東陽木雕從業(yè)者看來，一把刻刀和一雙巧手，有機(jī)會雕刻出東陽小城的未來。當(dāng)前，東陽木雕手工藝的產(chǎn)業(yè)化正在提速，有1600多家木雕紅木家具企業(yè)活躍在東陽，其中規(guī)上企業(yè)達(dá)47家。截至2022年底全產(chǎn)業(yè)鏈總產(chǎn)值達(dá)713.93億元，從業(yè)人員10余萬人，已經(jīng)形成了集木材交易、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工制作和市場銷售為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

　　胡先民是東陽木雕小鎮(zhèn)的大師之一，在他看來，近年來，東陽木雕產(chǎn)業(yè)發(fā)生了較大變化，“從過去單打獨(dú)斗的家庭作坊為主，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谡龑?dǎo)下進(jìn)行整體大市場開發(fā)，全產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，布局全國銷售”。他說，“不少木雕從業(yè)者也從一般的手藝人，成長為中國工藝美術(shù)大師、非遺傳承人；工作場所也從小作坊擴(kuò)展到‘前店后坊’甚至藝術(shù)館。”

　　胡先民在東陽木雕小鎮(zhèn)里開設(shè)了自己的藝術(shù)館、民宿和咖啡廳。他認(rèn)為，這個(gè)時(shí)代的工藝美術(shù)人員不能純粹“做手工”，更要肩負(fù)“傳承授道”的責(zé)任，“我開辦民宿，組織研學(xué)活動，是希望借此讓東陽木雕的非遺手藝得以在下一代中傳承，木雕產(chǎn)業(yè)得到更有活力的發(fā)展。”

　　這與東陽木雕小鎮(zhèn)的目標(biāo)是一致的，據(jù)小鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小鎮(zhèn)將按“產(chǎn)、城、人、文”功能融合發(fā)展的理念，最終建成木雕紅木產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研發(fā)基地、跨界融合平臺、信息傳承交流中心，打造獨(dú)具產(chǎn)業(yè)特色、歷史文化產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿。

　　東陽市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將以“加速木雕家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”為目標(biāo)，不斷推動木雕家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，培育木雕家居全產(chǎn)業(yè)鏈“千億產(chǎn)業(yè)”。

　　記者手記

　　“搭臺”的事多做

　　“唱戲”的事少做

　　這次采訪期間，義烏國際商貿(mào)城一位相關(guān)負(fù)責(zé)人的話給記者留下了很深的印象：“我們的職責(zé)是搭好舞臺，真正唱戲的人是商戶們。”

　　當(dāng)然，這“搭好舞臺”，說起來簡單，要做的事可不少。大到環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、治安維護(hù)、糾紛處理，小到空調(diào)冷熱，大事小事瑣碎事，都需要商城的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)操心。

　　2006年6月，時(shí)任浙江省委書記的習(xí)近平同志在義烏調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，必須把發(fā)揮政府這只“有形的手”的作用與發(fā)揮市場這只“無形的手”的作用有機(jī)結(jié)合起來，讓市場在法治軌道上充分發(fā)揮資源配置的基礎(chǔ)性作用，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，使政府真正回到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)的本職上來。

　　義烏近20年來的蓬勃生機(jī)，正印證了一點(diǎn)：大到一個(gè)城市，小到一個(gè)批發(fā)市場，只要能將“有形的手”和“無形的手”有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而打造出一個(gè)健康的經(jīng)營生態(tài)，“以小謀大”就是可能的：近5年來，義烏小商品批發(fā)市場這一個(gè)“小支點(diǎn)”，就撬動了210萬家中小微企業(yè)發(fā)展、3200萬名工人就業(yè)。

　　有所為有所不為，“搭臺”的事多做，“唱戲”的事少做，給市場參與者充分的空間，他們就會報(bào)你以驚喜——之前又有誰能想到，義烏國際商貿(mào)城還能成為國家4A級景區(qū)呢？

　　文/廣州日報(bào)全媒體記者鐘達(dá)文