日常生活中，造成關(guān)系不和諧的一個(gè)很重要原因在于溝通不良。夫妻關(guān)系如此，父母與子女的關(guān)系也是如此。父母與兒女之間，雖然彼此惦記、關(guān)心著(zhù)對方，但由于溝通障礙，反而招致情感傷害，甚至關(guān)系不睦。如果出現下面三種表現，就說(shuō)明溝通存在問(wèn)題。第一是“短”，三兩句干巴巴，交流難以深入；第二是“直”，言語(yǔ)就像石頭甩出去，不考慮對方的認知和情感能否接受；第三是“氣”，好像壞情緒一點(diǎn)就著(zhù)，結果不歡而散。

　　若代際之間的溝通存在上述問(wèn)題，可能有這樣幾個(gè)原因。首先，雙方缺乏了解。需要了解的內容不僅包括個(gè)人的行為習慣、人際關(guān)系和興趣愛(ài)好，也包括心理需求和目標規劃，還包括生活的社會(huì )文化背景。比如年輕人，他們的工作場(chǎng)所和社會(huì )生活是怎樣的，他們的壓力和挑戰有哪些，他們如何理解和看待世界及未來(lái)等等。作為父母，大概最熟悉的就是孩子的生活習慣，其他的可能知之甚少。同理，父母經(jīng)歷的時(shí)代與社會(huì )背景的變遷，以及他們風(fēng)華正茂的青春時(shí)代給他們的生活習慣、性格、觀(guān)念留下的烙印會(huì )影響他們的人生態(tài)度和決策判斷。這些信息往往也是兒女的盲區。

　　其次，交流話(huà)題少。上述提及的彼此了解的缺乏會(huì )造成信息差，讓兩個(gè)時(shí)代或者兩個(gè)場(chǎng)域的人難以找到相似之處；同時(shí)，兩代人日常生活的空間交集小，這也導致共享的話(huà)題非常貧乏。沒(méi)有共同話(huà)題的交流必然是短而淺的，難以豐富深入并帶來(lái)意義感。沒(méi)有深入的話(huà)題，雙方的了解和感情也難以通過(guò)交流促進(jìn)和加深。比如，父母與兒女的日常交流若只是噓寒問(wèn)暖：“吃了沒(méi)有啊？”“天冷了要多穿衣服“”不舒服要去看醫生“等等，愛(ài)的傳遞很淺，且很容易敷衍了事。

　　第三，溝通技巧不足。一方面是不會(huì )說(shuō)。說(shuō)的時(shí)候，一定要以尊重為前提進(jìn)行陳述和表達。但是，日常生活中常見(jiàn)的現象是，無(wú)論父母還是兒女，喜歡以“管教“的家長(cháng)心態(tài)去說(shuō)話(huà)，雖然出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心和顧慮對方的健康與安全，但語(yǔ)氣是教訓的、告誡的、警示的、甚至是責罵和貶低的，必然嚴重破壞交流并進(jìn)而損害代際感情。作為兒女，要尊重父母是成熟的成年人這一事實(shí)，他們經(jīng)歷一生有足夠的能力和智慧應付生活中的事情。不可以把老人當作未成年的孩子來(lái)對待(即便是失能的父母，他們也有與孩子不同的尊嚴感和羞恥感)。作為父母，也要尊重兒女已經(jīng)是成年人的事實(shí)，他們雖然永遠是父母心中的孩子，但成年的他們必須且應該學(xué)習承擔屬于自己的責任。

　　另一方面是不會(huì )聽(tīng)。聽(tīng)的時(shí)候，一定要努力做到專(zhuān)注。遺憾的是，很多的親子溝通剛剛開(kāi)頭就結束了，原因在于聽(tīng)的人以先入為主的預判提前結束了本該有深入交流的話(huà)題。因此，專(zhuān)注的聽(tīng)，最基本的一點(diǎn)就是放下之前的成見(jiàn)，允許對方把話(huà)說(shuō)完再發(fā)表看法。這一點(diǎn)，對于兒女可能更有挑戰。父母年紀大了，能講出的新鮮事越來(lái)越少，兒女很難有耐心聽(tīng)完相同的故事。但其實(shí)，每一次講述會(huì )有細節上的不同，若是專(zhuān)注聽(tīng)，就會(huì )捕捉到這種細節，然后通過(guò)這個(gè)細節跟他們深度交流。

　　一般而言，人際溝通有兩種基本功能：一是傳達信息，二是增進(jìn)感情。家庭生活中，后者的價(jià)值更為突顯。對于父母和兒女之間的溝通，老一輩的父母尤為在乎情感聯(lián)結，但子女可能更注重信息的傳達。這種溝通定位的差異，也可能是造成上述溝通問(wèn)題的一個(gè)原因。

　　即便上述問(wèn)題和原因都已經(jīng)找到，代際溝通的融合仍然很有挑戰。從認知與觀(guān)念的改變到行為習慣的改善需要不斷的練習和實(shí)踐，并且溝通是雙主體活動(dòng)，單方面的改善帶來(lái)的改變也會(huì )比較緩慢。因此，為了促進(jìn)溝通中雙方的學(xué)習和成長(cháng)，不妨利用一些現代的科技產(chǎn)品和工具。短視頻平臺的恰當使用，可以有效促進(jìn)這一目標的實(shí)現。

　　短視頻可以提供信息，彌補信息差。無(wú)論父母還是兒女，可以通過(guò)關(guān)注跨代的博主了解老一輩或年輕一輩的生活空間特點(diǎn)。這些博主發(fā)布的視頻信息及其評論區產(chǎn)生的共鳴，可以很好的提供一些素材讓兩輩人之間多一些了解。若親子雙方都是平臺的用戶(hù)，則更便利，直接關(guān)注即可通過(guò)動(dòng)態(tài)了解對方的生活和情感。我關(guān)注過(guò)一個(gè)“哏養老院“的視頻號，發(fā)現80多歲的爺爺奶奶可以像“天真頑童”般玩兒表演，真是有趣有料。讓我對媽媽的老年生活也不失信心。

　　短視頻可以提供豐富的話(huà)題。短視頻的用戶(hù)藏龍臥虎，他們提供很多的科普知識、美食廚藝、生活妙招、歌舞教程、幽默詼諧的段子、影片精華短講等等。相信總有一個(gè)品類(lèi)是兩代人可以共同觀(guān)賞的。選擇一些可靠的健康的視頻轉發(fā)給對方，然后分享彼此的觀(guān)感，交流的話(huà)題和深度便都有了。我母親喜歡唱老歌，我便發(fā)送她喜歡的歌曲視頻給她，還會(huì )打電話(huà)聽(tīng)她唱，盡可能表達肯定與鼓勵，母親自然很開(kāi)心。有時(shí)，找不到共同的話(huà)題，那么就像這樣投其所好，也是不錯的增進(jìn)交流和感情的方式。當然，更高級的是，親子共同創(chuàng )建短視頻作品并分享出來(lái)，這樣的共建活動(dòng)本身就是深度交流，感情自然會(huì )得到極大提升。

　　短視頻還可以提供學(xué)習的榜樣。短視頻題材廣泛，其中不乏代際融合的優(yōu)秀的作品，觀(guān)眾從中可以理解雙方的需求，并學(xué)習到具體的技巧。有這樣一個(gè)短片，講述單身多年的老父親希望找一個(gè)老伴，即便已經(jīng)有了心儀的人，但卻不好意思開(kāi)口告訴兒子，便用各種方式暗示。但是，兒子忙于生活，只是觀(guān)其表面，每次父親暗示后，兒子就給父親添置一件物品，以為這樣就滿(mǎn)足了父親的需求。后來(lái)，在鄰居的提示下，才通過(guò)父親的抖音賬號了解到父親真正的需要。這是抖音推出的銀齡關(guān)懷公益微電影《你這老頭》里的故事情節，相信看完這個(gè)微電影的長(cháng)輩和晚輩都能有所領(lǐng)悟，作為長(cháng)輩，需要學(xué)習直接表達自己的需求，不要暗示；作為晚輩，需要明白父母通常內斂含蓄，不善表達情感是他們的常態(tài)，此時(shí)更需要多一些體諒和觀(guān)察；而如何用好短視頻這個(gè)“新工具”了解代際差異，加強理解，主動(dòng)向彼此靠近，則是長(cháng)輩和晚輩需要共同學(xué)習的內容。

　　血脈相連的兩代人，有著(zhù)割舍不斷的聯(lián)結。尤其在中國的文化中，代際關(guān)系是家庭與社會(huì )和諧的重要內容。改善代際溝通，融合代際感情對于雙方而言，都是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。(作者：北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授王大華)