合力提升網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的“算法”素養(新媒視點(diǎn))

　　現在，“算法”技術(shù)已廣泛應用到互聯(lián)網(wǎng)傳播以及社會(huì )生活的各個(gè)層面，“算法”傳播順應了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化、精準化、便捷化的發(fā)展趨勢，提升了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的效率與質(zhì)量，使海量的互聯(lián)網(wǎng)信息能夠更高效地被人們利用，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)每天都在享受著(zhù)“算法”帶來(lái)的便利。但與此同時(shí)，“信息偏食”風(fēng)險也成為人們爭議的話(huà)題。近年來(lái)，中國政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺、新聞媒體等多方主體對提升“算法”環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)空間治理進(jìn)行了一些探索，但最終是否能夠有效提升“算法”傳播的效果、化解“算法”環(huán)境下的傳播問(wèn)題，還需落腳于廣大用戶(hù)的媒介素養。如何提升用戶(hù)的媒介素養，讓用戶(hù)懂得如何使用“算法”、駕馭“算法”，正成為社會(huì )新的關(guān)切點(diǎn)。

　　對“信息偏食”等網(wǎng)絡(luò )傳播問(wèn)題，需要從互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營(yíng)方式以及用戶(hù)的媒介素養兩方面著(zhù)眼。在互聯(lián)網(wǎng)平臺運營(yíng)以及網(wǎng)絡(luò )傳播內容生態(tài)的構建方面，人們關(guān)注較多，例如近年來(lái)抖音、今日頭條等平臺努力創(chuàng )造內容的多樣性，通過(guò)人工干預、優(yōu)化“算法”等各類(lèi)手段，致力于創(chuàng )造用戶(hù)的“信息偶遇”，擴大內容的多樣性空間，提升個(gè)性化內容推薦的豐富性，包括內容領(lǐng)域的多樣化以及同一領(lǐng)域內不同觀(guān)點(diǎn)的豐富性。從用戶(hù)的使用來(lái)看，此前人們關(guān)注比較少，而“算法”與用戶(hù)之間處于相互響應、相互發(fā)展的狀態(tài)，歸根到底，推薦“算法”是服務(wù)用戶(hù)的工具，用戶(hù)是否“信息偏食”，很大程度上受到使用者主觀(guān)意愿和媒介素養的影響。

　　提升用戶(hù)的“算法”素養，需要提高網(wǎng)民媒介批判思維，培養其信息搜索和篩選能力，豐富用戶(hù)獲取網(wǎng)絡(luò )信息的渠道，廣泛開(kāi)展媒體素養社會(huì )教育。

　　用戶(hù)需要學(xué)會(huì )辨別信息的真實(shí)性和客觀(guān)性，培養對“算法”推薦內容的質(zhì)疑和審查能力，對信息的來(lái)源、證據以及背后的意圖有所思考和關(guān)注，學(xué)會(huì )辨別常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )虛假信息、網(wǎng)絡(luò )謠言、觀(guān)點(diǎn)偏見(jiàn)以及其他具有誤導性的內容；需要進(jìn)一步培養對信息質(zhì)量的評估能力，面對質(zhì)量參差不齊的互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品，學(xué)會(huì )評估信息的可信度和內容質(zhì)量，對比專(zhuān)業(yè)媒體、權威機構以及一般自媒體賬號之間的內容差異及其特點(diǎn)，主動(dòng)接觸更多的權威消息源；需要廣泛接觸不同的媒體平臺以及信息生產(chǎn)者，在使用社交媒體平臺時(shí)盡可能多關(guān)注不同類(lèi)型、領(lǐng)域、層次的媒體賬號，以獲取不同的觀(guān)點(diǎn)、信息和知識；在瀏覽網(wǎng)絡(luò )推薦信息的過(guò)程中，還可以通過(guò)利用平臺的點(diǎn)贊、反饋、投訴、個(gè)性化開(kāi)啟或關(guān)閉“算法”推薦等功能對信息進(jìn)行選擇性的標記與備注，從而和推薦“算法”形成良性互動(dòng)。

　　同時(shí)，個(gè)性化“算法”推薦雖然在極大程度上方便了人們的信息獲取，但其并不能全面替代互聯(lián)網(wǎng)使用中的主動(dòng)搜索行為，只有將主動(dòng)搜索和被動(dòng)推薦有效結合，才能真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的效率與效果，使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)切實(shí)享受到互聯(lián)網(wǎng)媒介的價(jià)值。據公開(kāi)數據，近兩年抖音搜索持續保持增長(cháng)，一些有用、有深度的優(yōu)質(zhì)內容，比如知識類(lèi)、經(jīng)驗攻略?xún)热莸龋髌钒l(fā)布3個(gè)月以后，搜索的平均流量占比可以達到50%以上，抖音也逐步將搜索與推薦結合，讓原本在推薦分發(fā)里不占優(yōu)勢的內容得到更多流量，讓優(yōu)質(zhì)的內容能持續獲得用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。面對個(gè)性化“算法”推薦環(huán)境的日益深化，需要提升互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)主動(dòng)搜索和篩選的能力，尤其對于青少年群體而言，其成長(cháng)環(huán)境更多建立在“算法”時(shí)代而非早期的互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代，更需要專(zhuān)門(mén)培育信息的主動(dòng)檢索和篩選能力。

　　網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)媒介素養的形成及提升不僅需要依靠自身的內部動(dòng)力，還需要各類(lèi)社會(huì )組織與機構盡可能多提供有利環(huán)境和支持。例如學(xué)校、政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺以及其他社會(huì )公益組織。學(xué)校和教育機構可以在中小學(xué)更多地開(kāi)設有關(guān)媒體素養教育的課程或融入其他課程的教學(xué)內容，加強青少年的媒介素養關(guān)乎整個(gè)社會(huì )公眾媒介素養的未來(lái)；在高等院校中，新聞院系及其相關(guān)研究中心可以更多地和社會(huì )開(kāi)展合作，將最新科研成果轉化為面向社會(huì )大眾的科普教育，例如教授公眾如何辨別假新聞和信息欺騙的技巧，培養批判性思維和信息評估能力。政府和社會(huì )組織可以聯(lián)同專(zhuān)家、學(xué)者、資深媒體工作者、互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)設媒介素養的培訓課程、工作坊以及網(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源，推動(dòng)媒體素養教育的普及和發(fā)展。

　　(作者匡文波系中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授)

　　《 人民日報海外版 》( 2024年02月05日 第 08 版)