【民生調(diào)查局】　　編者按：　　這里是民生調(diào)查局，見(jiàn)人所未見(jiàn)，調(diào)查民生之變。關(guān)注你想關(guān)注的、你沒(méi)關(guān)注的，調(diào)查你想看的、未看到的。

　　中新網(wǎng)4月9日電(中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)“通下馬桶就收我們400塊，這完全就是騙局。”談及此前修馬桶的事情，小劉仍憤憤不平。

　　生活中因修馬桶遭遇“天價(jià)收費(fèi)”的例子屢見(jiàn)不鮮。近期某博主分享了自己隨機(jī)找?guī)煾瞪祥T修馬桶的故事，還因此登上微博熱搜。

　　10秒鐘疏通張口就要700元，疏通劑嘩嘩一倒，幾百塊就到手，上門修馬桶為何如此“暴利”？

　　“疏通劑一倒，幾百元到手”

　　在上述博主分享的視頻中，師傅上門后拿出128元一斤的疏通劑，在博主提醒“少倒點(diǎn)”的情況下依然倒了4.8斤，僅疏通劑的價(jià)格就614元，再加上額外的疏通費(fèi)200元，博主需要支付814元，協(xié)商過(guò)后博主最終支付了550元。

　　該博主的此番經(jīng)歷引起了很多網(wǎng)友的共鳴。利用疏通劑肆意要價(jià)，也是小劉1月份經(jīng)歷過(guò)的事情。

　　當(dāng)時(shí)，小劉去重慶辦事，租過(guò)一套小房子，無(wú)意間往馬桶丟了幾團(tuán)紙巾，馬桶堵塞住后，小劉就在某平臺(tái)找了位馬桶疏通工。

　　“上門前說(shuō)的是普通維修費(fèi)100元，可是該師傅上門后，經(jīng)過(guò)短暫的疏通，就說(shuō)需要專業(yè)的藥水，并告訴我們，350元一瓶，不通不收費(fèi)。”小劉向記者表示，但師傅倒了藥水后，說(shuō)仍不能疏通，需要拆馬桶。“我察覺(jué)到不對(duì)勁，沒(méi)有同意拆馬桶，于是他又疏通了幾分鐘，馬桶就通了。”

　　令小劉沒(méi)想到的是，之后師傅“獅子大開(kāi)口”，向他們索要六七百元，經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)后，小劉最終給了師傅400元。

　　記者采訪過(guò)程中，因?yàn)槭柰ㄋ幩召M(fèi)太貴，感覺(jué)自己被騙的還有曉曉(化名)。據(jù)她描述，當(dāng)時(shí)上門維修的師傅給了兩個(gè)選項(xiàng)：一個(gè)是用疏通劑疏通，170元一斤；另一個(gè)是把馬桶拆了，拆裝費(fèi)用四五百元，且一天不能使用。

　　曉曉選擇了使用疏通劑，并且囑咐師傅“少弄點(diǎn)”，“但師傅哐咚倒下去，沒(méi)幾分鐘就說(shuō)疏通了，然后一算要460元，我最終給了400元。”

　　修馬桶的藥水，為何會(huì)這么貴？

　　令小劉和曉曉困惑的是，到底是什么樣的疏通劑，會(huì)要價(jià)這么高？

　　曉曉回憶，“當(dāng)時(shí)因?yàn)槭柰▌┦召M(fèi)太貴，還曾詢問(wèn)師傅，對(duì)方表示，為專業(yè)疏通劑公司自研。”但她注意到，師傅拿的就是一個(gè)塑料桶。

　　小劉則多留了個(gè)心眼，“看到師傅使用的藥水后，我進(jìn)行了淘寶搜圖，和搜到的某款藥水幾乎一模一樣。”其提供的淘寶截圖顯示，該款藥水500克容量的在淘寶售價(jià)僅需要15.4元。

　　受訪者提供的淘寶截圖。

　　記者使用“官方疏通劑”、“通廁所藥水”等關(guān)鍵詞在電商平臺(tái)上進(jìn)行搜索，每斤的價(jià)格多在幾元至幾十元之間。

　　那為何維修師傅手里的藥水會(huì)這么貴？北京某管道疏通工程有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，店里藥水的價(jià)格里還會(huì)包括人工費(fèi)、施工費(fèi)等，所以價(jià)格會(huì)比較高。

　　該負(fù)責(zé)人還提到，自己公司里疏通劑分為185元/斤和285/斤兩種，都是廠家配貨，和網(wǎng)上售賣的那些疏通劑，產(chǎn)品效果不一樣。

　　稱“疏通管道的藥水是從廠家進(jìn)貨”的還有北京另一家維修公司。其工作人員表示，現(xiàn)在店里便宜的藥水幾十元，貴的藥水上百元，濃度不一樣，可以自己選擇用哪一種。當(dāng)記者詢問(wèn)為何網(wǎng)上的藥水只要十幾元時(shí)，她表示，“進(jìn)貨價(jià)都沒(méi)這么便宜。”

　　維修時(shí)隨意加價(jià)，是否涉及詐騙？

　　感覺(jué)自己被騙的曉曉，之后打商家電話，但溝通未果。“后來(lái)在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，很多人都被一樣的套路坑了。”

　　“部分維修師傅借勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)之名隨意加價(jià)，在日常生活中經(jīng)常能遇到。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海向記者表示，前述情況如果得到證實(shí)，那就涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　資料圖。 倪妮 攝

　　2022年11月，有媒體報(bào)道，上海市公安局成功搗毀一個(gè)“以疏通管道為名，推銷高價(jià)管道疏通液牟取暴利”的涉嫌詐騙團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人37人，涉案金額超600萬(wàn)元人民幣。

　　當(dāng)時(shí)，寶山分局祁連派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，此類報(bào)警在上海市就有近300起，都是趁當(dāng)事人不注意，倒入多瓶疏通劑，趁機(jī)索要高額疏通費(fèi)用。

　　那該如何遏制維修時(shí)的亂收費(fèi)現(xiàn)象？

　　劉俊海認(rèn)為，“一方面，消費(fèi)者在預(yù)訂馬桶維修服務(wù)時(shí)，一定要問(wèn)清楚勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)等，盡量‘貨比三家’，不要在網(wǎng)上隨意找人維修。另一方面，商家也需標(biāo)明費(fèi)用，說(shuō)清楚維修費(fèi)、中介費(fèi)和材料費(fèi)，不要混為一談。同時(shí)，相關(guān)部門也需對(duì)維修行業(yè)加以規(guī)范。”(完)