中新網(wǎng)成都12月13日電( 王利文)“以前是不是得上百元——上百元啊！”“家人們，今天的活動(dòng)給不給力——給力！”“來(lái)，三二一——上鏈接！”12月12日晚，在各電商平臺叫賣(mài)式的直播間內，主播們緊鑼密鼓地帶貨并介紹“雙十二”購物狂歡的活動(dòng)優(yōu)惠。一旁的“直播中控”，則用“上鏈接”“給力”等簡(jiǎn)單話(huà)術(shù)，嫻熟地配合主播烘托直播間熱鬧氣氛。

　　12月11日晚，在四川成都一電商直播基地內，“直播中控”(左)配合主播(右)直播，烘托直播間熱鬧氣氛。王利文 攝

　　這種與主播一問(wèn)一答式搭腔，帶動(dòng)用戶(hù)激情下單的行為，也被稱(chēng)為“電商捧哏”。“直播中控”成為網(wǎng)友眼中的“真香職業(yè)”，對該職業(yè)“學(xué)會(huì )三句話(huà)，月入八千元”的討論于近日走熱。

　　在位于四川成都的一酒類(lèi)直播間中，剛從業(yè)一個(gè)月的“直播中控”劉宇在主播說(shuō)話(huà)間隙，迅速將手機舉到鏡頭前，“手把手”地教觀(guān)眾如何下單。“薪資和網(wǎng)傳差不多，但工作內容不只是幫主播搭腔那么簡(jiǎn)單。”他介紹，“直播中控”要負責配合臺前主播烘托氛圍，幫助達成交易，同時(shí)還要進(jìn)行后臺系統操作。由于所在直播間主要用戶(hù)是銀發(fā)人群，因此，他要及時(shí)配合主播“教拍”，引導不熟悉操作流程的用戶(hù)在最短時(shí)間內下單。

　　從業(yè)2年、33歲的何毅已經(jīng)是一名成熟的“直播中控”。他觀(guān)察到，隨著(zhù)近年直播平臺越來(lái)越“內卷”，市場(chǎng)對他們的技能要求也越來(lái)越高。“學(xué)習話(huà)術(shù)、調試設備只是基本技能，更核心的是通過(guò)對用戶(hù)的觀(guān)察判斷和數據分析，把控直播整體節奏。”何毅會(huì )隨時(shí)記錄直播前、中、后期的問(wèn)題，下播后立即與團隊復盤(pán)，提升下一場(chǎng)直播效果。

　　在網(wǎng)絡(luò )招聘平臺上，“直播中控”崗位并未對性別有明確要求，但“直播中控”從業(yè)人員常以男性居多。成都一家直播公司43人的“直播中控”團隊中，女性?xún)H有3人，32歲的馬圓圓是其中之一。

　　12月11日晚，四川成都，“直播中控”馬圓圓正在配合主播直播。王利文 攝

　　“工作強度不小，熬夜是常態(tài)，跟播時(shí)長(cháng)有時(shí)超過(guò)12小時(shí)。”馬圓圓表示，女性和男性“直播中控”從業(yè)者在工作內容和工作技巧上并無(wú)差別，都是為直播服務(wù)。但女性通常更細心，在直播間氛圍營(yíng)造上，常有更多巧思和創(chuàng )意。

　　除了活躍氣氛，“直播中控”往往擔負著(zhù)配合主播帶動(dòng)用戶(hù)下單的職責。但在直播過(guò)程中，部分從業(yè)者通過(guò)話(huà)術(shù)營(yíng)造出不真實(shí)的購物緊張感，其背后可能涉嫌庫存和銷(xiāo)量等數據造假，也涉嫌對消費者的誤導和欺詐。對此，北京萬(wàn)商天勤(成都)律師事務(wù)所律師劉媛媛指出，“直播中控”從業(yè)者應當恪守誠信經(jīng)營(yíng)的準則，不得發(fā)布虛假或者令人誤解的信息，欺騙、誤導用戶(hù)；不得虛構或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、庫存、銷(xiāo)量、點(diǎn)贊量，進(jìn)行數據造假。“如果確實(shí)構成欺詐的，消費者有權按照相關(guān)價(jià)款的三倍進(jìn)行索賠。”

　　對于從業(yè)者的發(fā)展，從直播公司“直播中控”崗位逐步成長(cháng)為運營(yíng)總監的楊晨永坦言，“電商捧哏”的出現，是電商直播加速發(fā)展、行業(yè)細化分工的體現。當下，直播規范不斷加強，“直播中控”的話(huà)術(shù)隨時(shí)面臨調整更新，只有熟悉平臺規則、對產(chǎn)品有清晰認知、做好配合，才能成為優(yōu)秀的“直播中控”，對團隊產(chǎn)生最大效益。(完)