中新網(wǎng)1月16日電 國新辦16日就2024年春運形勢及工作安排舉行發(fā)布會(huì )。會(huì )上，國家郵政局市場(chǎng)監管司負責人林虎介紹，春運期間，寄遞服務(wù)需求波動(dòng)較大。春運前期，隨著(zhù)年貨寄遞需求的增長(cháng)，業(yè)務(wù)量會(huì )出現一波高于日常水平的小高峰。

　　春節假期期間，由于大量人員返鄉過(guò)年和外出旅游，公眾的寄遞服務(wù)需求將明顯減少，業(yè)務(wù)量也處于一個(gè)淡季。春節假期后，寄遞服務(wù)需求又快速恢復，業(yè)務(wù)量將逐漸恢復到日常水平。

　　林虎強調，國家郵政局針對春運期間的業(yè)務(wù)運行特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)制定了保障工作方案，進(jìn)行專(zhuān)項部署，今年春運期間，將重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作：

　　一是全力保障年貨寄遞需求。指導企業(yè)繼續做好業(yè)務(wù)旺季期間服務(wù)保障工作，精準對接電商寄遞服務(wù)需求，統籌做好全網(wǎng)調度。充分安排好人員、場(chǎng)地和運力，保障群眾可以在節前順利收到期盼的年貨。

　　二是保障春節期間基本寄遞服務(wù)。一方面，督促郵政企業(yè)持續提供郵政普遍服務(wù)。另一方面，引導快遞企業(yè)科學(xué)預測春節期間寄遞業(yè)務(wù)需求變化，保障春節期間保持基本的服務(wù)能力，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，及時(shí)向社會(huì )公告服務(wù)安排，嚴格履行好公告和承諾的內容。

　　三是切實(shí)維護快遞員合法權益。快遞員日常工作也非常辛苦，休息時(shí)間有限。春節這個(gè)假期，也是很多快遞員在全年當中為數不多的可以回家團圓的時(shí)光。為此，如果在春節期間無(wú)法按時(shí)收到快遞，也請社會(huì )公眾給予更多的諒解。同時(shí)，國家郵政局也會(huì )督促各寄遞企業(yè)統籌安排好在崗人員休息和休假，實(shí)行錯峰放假和調休，在切實(shí)履行服務(wù)承諾的同時(shí)，對春節期間在崗人員依法支付加班工資，并做好相應的生活保障。

　　四是推動(dòng)做好節后返崗復工。加強對節后人員返崗情況的動(dòng)態(tài)監測，積極幫助寄遞企業(yè)采用多種方式盡快補充人員力量，督促末端網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心抓緊恢復正常的服務(wù)能力，保障寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò )盡快實(shí)現正常運轉。