外港河體育公園成為群眾家門(mén)口的“網(wǎng)紅打卡地”；“小江家護”為低保、特困空巢獨居老人家中安裝紅外探測器；“先解決問(wèn)題再說(shuō)”專(zhuān)窗受理“疑難雜癥”……黨史學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，江寧區按照中央和省市委統一部署，以“勇?tīng)幰涣魑蚁壬稀⑵平怆y題我先干、服務(wù)發(fā)展我先行”的“三先”行動(dòng)，引導黨員干部聚焦群眾“急難愁盼”，在提升民生保障品質(zhì)過(guò)程中踐初心、擔使命。

　　聚焦民生熱點(diǎn)，把實(shí)事辦到百姓心坎上

　　前段時(shí)間，東山街道石羊新寓空巢獨居老人周祚云家多了一個(gè)“守護者”——無(wú)線(xiàn)紅外探測器。這個(gè)巴掌大的小盒子安裝在客廳醒目處，24小時(shí)工作。江寧區民政局工作人員介紹，探測器可以探測人體生命體征，對空巢獨居老人健康狀況實(shí)時(shí)監測，避免老人在家出現摔倒等意外卻無(wú)人知曉。

　　周祚云今年84歲，平時(shí)很少出門(mén)。為確保老人安全，江寧區此前還為她家安裝了煙感報警器、燃氣泄漏報警器，并配置了集電話(huà)、報警、防走失、記錄血壓等功能于一體的智能手環(huán)。“真心感謝政府，讓我們江寧的獨居老人安心在家養老！”周祚云笑著(zhù)說(shuō)。

　　統計顯示，江寧區60周歲以上戶(hù)籍老年人達21.49萬(wàn)，為避免獨居老人發(fā)生意外無(wú)人知曉，該區提出由“人防”向“人防+技防”轉變，于去年9月啟動(dòng)為分散特困供養對象、低保對象中的空巢獨居老人安裝智能紅外探測器工作，這些探測器和智能手環(huán)、煙感報警器等適老化改造設備，共同為空巢獨居老人編織了一張安全防護網(wǎng)。

　　為群眾辦實(shí)事、解難題，關(guān)鍵在于一個(gè)“實(shí)”字。2021年，江寧區針對群眾關(guān)注度高的“停車(chē)難”“就業(yè)難”“接娃難”等熱點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng )新開(kāi)展“十百千萬(wàn)”行動(dòng)計劃，即“十個(gè)民生領(lǐng)域專(zhuān)場(chǎng)面辦活動(dòng)”“百項民生工程推進(jìn)行動(dòng)”“千人幫扶計劃”和“萬(wàn)人志愿服務(wù)”。

　　解決“行車(chē)難”，開(kāi)展東山老城區小微堵點(diǎn)交通優(yōu)化工程，破老城出行“堵”局；解決“如廁難”，全區234家社會(huì )單位參與“廁所開(kāi)放聯(lián)盟”行動(dòng)，供市民和游客使用；解決“接娃難”，全區義務(wù)教育階段的92所學(xué)校有條不紊實(shí)施“課后服務(wù)”；解決“吃飯難”，江寧區依托“小江家護”品牌和大數據，聯(lián)合社會(huì )餐飲公司開(kāi)展養老助餐服務(wù)……一項項具體舉措，有力提升全區居民滿(mǎn)意度和幸福感。

　　堅持問(wèn)需于民，實(shí)時(shí)更新項目清單

　　近日，江寧區收到一封來(lái)自千里之外的感謝信，信雖然不長(cháng)，但字里行間流露的是掩飾不住的真摯謝意。

　　寫(xiě)這封感謝信的是家住福建省福州市的張先生。原來(lái)，張先生中風(fēng)偏癱且患有精神分裂癥的女兒投資了江寧區某公司，先后匯款數萬(wàn)元給該公司經(jīng)理潘某。在多次聯(lián)系該公司商議退款事宜無(wú)果后，80多歲的張先生發(fā)來(lái)了求助。

　　收到求助后，江寧區立即展開(kāi)調查，并于去年11月11日召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )，約談該公司負責人。在反復溝通之下，該公司最終同意退款并迅速聯(lián)系簽約人。11月15日，該公司通過(guò)遠程匯款方式，將數萬(wàn)元定金款項全部匯入簽約人張先生女兒的指定賬戶(hù)。

　　辦好群眾關(guān)鍵“小事”，關(guān)鍵在問(wèn)需于民。江寧區深入開(kāi)展“一線(xiàn)訪(fǎng)民意、一線(xiàn)解難題、一線(xiàn)促發(fā)展”集中調研活動(dòng)，全區區管以上黨員干部集中走訪(fǎng)調研群眾10292人，召開(kāi)座談會(huì )1196次，梳理形成有效問(wèn)題2089個(gè)。同時(shí)，進(jìn)一步拓寬民意收集渠道，收集書(shū)記區長(cháng)信箱、人大政協(xié)建議提案、12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、群眾信訪(fǎng)意見(jiàn)。

　　在此基礎上，江寧區進(jìn)一步細化分類(lèi)，制定具有江寧特色的“三先工作清單”，列出具體項目1156個(gè)，其中，共發(fā)布88個(gè)部門(mén)單位634個(gè)區級項目，在市屬媒體上公布1個(gè)市級重點(diǎn)項目和38個(gè)市級項目，主動(dòng)接受群眾監督。

　　祿口機場(chǎng)疫情發(fā)生后，江寧又及時(shí)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步梳理“我為群眾辦實(shí)事”項目的通知》，在加快推動(dòng)既定實(shí)事項目實(shí)施的基礎上，圍繞本輪疫情防控中存在的問(wèn)題和短板弱項、人民群眾反映的問(wèn)題困難、統籌疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的舉措政策等方面，梳理出愛(ài)心助農、助企紓困等新一批為民辦實(shí)事項目，回應群眾民生需求。

　　探索常態(tài)長(cháng)效，擦亮民生幸福底色

　　江寧高橋污水處理廠(chǎng)一期、江寧開(kāi)發(fā)區南區污水處理廠(chǎng)三期等四座污水處理廠(chǎng)正式通水運行，城區污水處理能力明顯增強；在中小學(xué)校“一校一策”創(chuàng )新推出多彩興趣課程；江寧區行政審批局在全市創(chuàng )新設立“先解決問(wèn)題再說(shuō)”專(zhuān)窗，截至2021年12月25日，有效解決跨省通辦、容缺受理、權責不清等問(wèn)題676件，問(wèn)題處理時(shí)限較以往大幅提速……

　　2021年，江寧區“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)各項任務(wù)推進(jìn)有力有序，全區辦實(shí)事項目1156件已全部完成。

　　開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不僅要立足當前，更要著(zhù)眼長(cháng)遠。江寧區以不斷提升居民群眾的幸福感和獲得感為目標，實(shí)時(shí)跟蹤重點(diǎn)項目進(jìn)展，每周統計實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)指導、督促各部門(mén)、單位按時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)落實(shí)，將實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)情況納入區委指導組督查清單、納入全年黨建工作考核計劃。同時(shí)不定期對落實(shí)辦實(shí)事進(jìn)度緩慢、實(shí)效不顯著(zhù)的部門(mén)單位進(jìn)行現場(chǎng)“把脈問(wèn)診”，確保各項實(shí)事清單項目有序有力落實(shí)到位。

　　“只有時(shí)刻把群眾的困難和訴求記在心里，才能維護好最廣大人民的根本利益。”江寧區相關(guān)負責人表示，全區黨員將把黨史學(xué)習教育激發(fā)出的信念信心，轉化為為民辦實(shí)事的強大動(dòng)力，探索建立常態(tài)、長(cháng)效解決民生問(wèn)題的體制機制，永遠同人民群眾站在一起、為人民利益而奮斗，加快推動(dòng)共同富裕示范區建設，全力建設中國特色社會(huì )主義現代化先行示范區，用人民的幸福感、滿(mǎn)意度為“強富美高”新篇章、現代化建設新征程作出生動(dòng)注解。

　　南報融媒體記者 杜瑩