本報訊（記者 王薇）北京2022年冬奧會(huì )開(kāi)幕在即，近日，鐵路12306正式上線(xiàn)“冬奧專(zhuān)區”，該專(zhuān)區專(zhuān)門(mén)用于冬（殘）奧賽事車(chē)票領(lǐng)取服務(wù)。注冊人員和持賽事門(mén)票觀(guān)眾可通過(guò)專(zhuān)區進(jìn)行車(chē)票的免費預訂。

　　昨天，北京青年報記者登錄12306手機客戶(hù)端后看到，“冬奧專(zhuān)區”被放在了最明顯的位置，進(jìn)入“冬奧專(zhuān)區”后，賽事車(chē)票的免費領(lǐng)取分為注冊人員和持賽事門(mén)票觀(guān)眾兩種。如果是注冊人員需要填寫(xiě)身份注冊卡號（奧林匹克身份注冊卡/殘奧會(huì )身份注冊卡）和姓名后進(jìn)行登錄注冊，信息驗證通過(guò)后，可通過(guò)12306直接免費預訂京張高鐵北京冬奧相關(guān)車(chē)票。

　　持賽事門(mén)票觀(guān)眾在綁定冬奧門(mén)票后可免費領(lǐng)取一次往返奧運觀(guān)賽場(chǎng)館的高鐵車(chē)票。綁定信息需要填寫(xiě)門(mén)票號、賽事場(chǎng)次號、觀(guān)賽人個(gè)人信息等，鐵路部門(mén)要求每一位旅客在訂票前均需進(jìn)行身份的實(shí)名核驗，核驗通過(guò)后可進(jìn)行訂票操作，訂票成功后，觀(guān)賽旅客持購票時(shí)所使用的證件原件即可進(jìn)站乘車(chē)。

　　據了解，賽時(shí)京張高鐵共設清河、延慶、太子城、崇禮4個(gè)冬奧服務(wù)車(chē)站，實(shí)行閉環(huán)和非閉環(huán)管理，閉環(huán)人員實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式”管理，與普通旅客互不交集。冬奧列車(chē)設置閉環(huán)和非閉環(huán)車(chē)廂，中間由隔離車(chē)廂進(jìn)行分隔。智能復興號的隔離車(chē)廂為6車(chē)、1-5號車(chē)廂為閉環(huán)車(chē)廂，普通復興號列車(chē)的隔離車(chē)廂為5車(chē)、1-4號車(chē)廂為閉環(huán)車(chē)廂。閉環(huán)車(chē)廂內的客運、檢修、列車(chē)服務(wù)等均由閉環(huán)內人員進(jìn)行，閉環(huán)和非閉環(huán)人員也不會(huì )交集。

　　釋疑

　　1.北京冬奧門(mén)票觀(guān)賽旅客購票后怎么進(jìn)站乘車(chē)？

　　答：北京冬奧門(mén)票觀(guān)賽旅客在12306網(wǎng)站按需預訂往返觀(guān)賽場(chǎng)館的高鐵車(chē)票后，需持購票時(shí)所使用的證件原件進(jìn)站乘車(chē)。

　　2.觀(guān)賽旅客行程發(fā)生改變，所預訂的列車(chē)車(chē)票是否可以取消？

　　答：如觀(guān)賽旅客行程發(fā)生改變，可在所預訂的列車(chē)開(kāi)行前，在車(chē)票查詢(xún)頁(yè)面中將已經(jīng)預訂的車(chē)票進(jìn)行取消。由于車(chē)站售票處、進(jìn)站口、檢票口、站臺之間存在一定的距離，步行需花費一定的時(shí)間，為了確保旅客人身安全和列車(chē)運行秩序，車(chē)站將在開(kāi)車(chē)時(shí)間前提前停止售票、檢票，請關(guān)注車(chē)站關(guān)于提前停止售票、檢票時(shí)間的公告，預留足夠時(shí)間，提前到乘車(chē)站安檢、驗證、候車(chē)。

　　3.持北京冬奧門(mén)票觀(guān)賽旅客可預訂的列車(chē)席位有哪些？

　　答：持北京冬奧門(mén)票觀(guān)賽旅客可預訂高鐵二等座。

　　4.北京冬奧門(mén)票觀(guān)賽旅客在12306網(wǎng)站綁定門(mén)票后所預訂的車(chē)次有什么限制么？

　　答：持北京冬奧門(mén)票觀(guān)賽旅客每天最多可預訂2個(gè)待使用席位（一往一返）。為兼顧北京冬奧賽事可能的延期，持票觀(guān)眾可預約賽事前后3天的往返車(chē)次，且只能預訂指定的發(fā)到站車(chē)次。

　　5.北京冬奧門(mén)票觀(guān)賽旅客乘坐列車(chē)需要進(jìn)行實(shí)名核驗么？

　　答：為保障廣大乘車(chē)旅客的出行安全，鐵路部門(mén)要求每一位旅客在訂票前均需進(jìn)行身份的實(shí)名核驗，核驗通過(guò)后可進(jìn)行訂票操作。文/本報記者 王薇