連日來(lái)，全國疫情防控形勢越發(fā)復雜嚴峻，我省出現多點(diǎn)散發(fā)、局部暴發(fā)。全省近25萬(wàn)名專(zhuān)兼職網(wǎng)格員駐守在社區防控一線(xiàn)，核酸檢測點(diǎn)有他們忙碌的身影，物資運輸保障途中有他們的汗水，需要心理疏導的隔離人員身邊有他們溫馨的話(huà)語(yǔ)。

　　“‘笨’辦法有效就是好辦法”

　　16日凌晨3點(diǎn)，剛從路口關(guān)卡巡查完回到居委會(huì )，南京市溧水區石湫街道明覺(jué)社區網(wǎng)格員湯紹國稍微休息了一下，又開(kāi)始了轄區排查數據整理。一邊緊鄰南京市江寧區，一邊是安徽省馬鞍山市，特殊的地理位置讓石湫街道這些天的疫情防控壓力陡增。由于和馬鞍山市博望區接壤，湯紹國負責的明覺(jué)社區這兩天成為重點(diǎn)區域。“咱們網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟，這會(huì )我們不在疫情防控第一線(xiàn)誰(shuí)在？”數日來(lái)，通宵達旦幾乎成了湯紹國的常態(tài)，今天已經(jīng)是他住在單位的第3天，從摸排轄區到電話(huà)核查，從數據統計到歸檔上報，紛至沓來(lái)的工作幾乎沒(méi)有停頓。

　　“近期去過(guò)風(fēng)險地區的人請及時(shí)到衛生院做核酸檢測。”16日下午5點(diǎn)半，剛從社區回來(lái)的湯紹國放下小喇叭，一邊揉著(zhù)膝蓋一邊急匆匆把盒飯往嘴里塞著(zhù)，“不能耽誤了，一會(huì )還得到社區里去摸底有沒(méi)有從外地回來(lái)的人，早上上班的人就這會(huì )在家呢。”入戶(hù)走訪(fǎng)、發(fā)放宣傳頁(yè)，51歲的湯紹國每天要走近2萬(wàn)步，負責的社區沒(méi)有電梯，他就一層層爬上去，“我不聰明，但‘笨’辦法就算累點(diǎn)，只要有效就是好辦法。”

　　“守好‘大家’，也是護好‘小家’”

　　點(diǎn)位物資補充、樣品封箱和轉運、訂餐分餐……在社區一天的工作里，常州市府南社區副主任周雯娟忙得幾乎連飯都顧不上吃。

　　府南社區是個(gè)大社區，常住人口17000多人，加上流動(dòng)人口，社區此次需要核酸采樣的人群可能超過(guò)2萬(wàn)人。疫情到來(lái)從來(lái)不會(huì )和任何人提前打招呼，怎么最快配備物資，怎么安排志愿者工作，對于周雯娟來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)時(shí)間緊、任務(wù)重的硬仗。府南社區原先有10名社區工作人員，然而因為疫情，現在可以到崗的只有8人，為了保持工作正常運轉，這些天周雯娟和同事肩膀上的擔子越來(lái)越重。

　　周雯娟的愛(ài)人是常州市灣里社區副主任曹成，和周雯娟一樣，曹成同樣承擔社區網(wǎng)格工作。夫妻兩人都撲在社區里，前兩天周雯娟只能將婆婆接到家里照顧尚年幼的兩個(gè)女兒。周雯娟告訴記者，鑒于16日常州疫情的最新情況，她和丈夫當晚都打算睡在社區里。“我剛剛回家洗了澡，出門(mén)的時(shí)候小女兒還抱著(zhù)我的腿要和我去單位住。”狠狠心，周雯娟把從小都是自己哄著(zhù)睡的小女兒抱給了婆婆，轉身飛快跑出家門(mén)，“心里酸酸的不是滋味，但是守好‘大家’，打敗疫情，也是護好‘小家’。”

　　“我們就是隔離居民的家人”

　　“王卉，我剛剛發(fā)現碼變黃了！怎么辦呀？”6日晚上11點(diǎn)，一個(gè)電話(huà)把熟睡的王卉從夢(mèng)中驚醒。“那是我們社區第一個(gè)黃碼，當時(shí)居民慌得不行。”時(shí)隔10天，連云港市板橋街道板橋社區網(wǎng)格員王卉回憶起那個(gè)“驚魂夜”還記憶猶新。王卉告訴記者，這位居民姓葛，不僅住在板橋社區，還在社區里開(kāi)了一家小店。“他白天看店，夜里回家，行程就是兩點(diǎn)一線(xiàn)，我們在社區里走訪(fǎng)的時(shí)候幾乎天天見(jiàn)。”沒(méi)有中高風(fēng)險行程的居民好好的健康碼就黃了，這在王卉的社區還是第一次。到底是什么原因？這種情況又該怎么處理？就在王卉不停向各方負責單位咨詢(xún)具體政策時(shí)，葛先生的心態(tài)先一步崩潰了。“他當時(shí)接連給我打了四五個(gè)電話(huà)，聲音都在抖。”王卉一邊不斷安慰葛先生，和他解釋防疫的各項政策，一邊和有關(guān)部門(mén)溝通咨詢(xún)，忙到夜里12點(diǎn)多，電話(huà)打到發(fā)燙。

　　此次疫情發(fā)生以來(lái)，半夜接到電話(huà)成了王卉的工作常態(tài)之一。除了經(jīng)常需要處理的突發(fā)狀況，王卉所在社區里還有不少人是隔離在家。“小王呀，我什么時(shí)候能結束隔離呀？”“為什么昨天測了核酸今天還要測，我是不是中招了？”單獨隔離的不少都是年紀較大的叔叔伯伯，對政策不了解，對病毒也不了解，都擔心隔離在家物資不夠。“叔叔別擔心，還有兩天你就能出來(lái)啦。”“阿姨，我們同事在給您送藥的路上了。”王卉的工作本上密密麻麻記著(zhù)所有隔離居民的信息，“我得記著(zhù)時(shí)間，早上、下午各給他們打個(gè)電話(huà)，不僅要問(wèn)問(wèn)身體狀況，也要安撫下他們，對隔離的居民而言，我們就是他們的家人。”