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            多問(wèn)一句 多想一層(民生觀(guān))

            發(fā)布時(shí)間:2022-03-23 16:30:00來(lái)源: 人民網(wǎng)-《人民日報》

              這位交警的做法,體現了一絲不茍的工作作風(fēng),當得起“認真負責”四字

              前不久,在浙江嘉興,交警朱鳴雷在處理一起交通事故時(shí),發(fā)現司機狀態(tài)異常:明明沒(méi)喝酒,怎么像醉了一樣?經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn),判斷出是吃干炭火鍋導致的一氧化碳中毒,便趕緊送他去醫院救治。朱鳴雷還進(jìn)一步詢(xún)問(wèn),一起吃火鍋的還有沒(méi)有別人?這才得知還有6人,朱鳴雷馬上通過(guò)司機手機聯(lián)系他們,發(fā)現3人仍在吃,另外3人因頭暈惡心回家了。朱鳴雷又抓緊聯(lián)系派出所,及時(shí)找到人并送醫檢查,最終消除了危險。

              危險的消除,緣自朱鳴雷耐心細致的工作態(tài)度。設想一下,如果覺(jué)得自己是交警,只考慮跟交通有關(guān)的事就行,那頂多只救下一個(gè)人,其他人可能就危險了。遇可疑處不放過(guò),刨根問(wèn)底,超出自己職責范圍的聯(lián)系兄弟單位解決,這體現了一絲不茍的工作作風(fēng),當得起“認真負責”四字。

              這種認真負責精神,值得我們每一個(gè)人學(xué)習。

              排查風(fēng)險時(shí),不妨多問(wèn)一句。俗語(yǔ)講,千里之堤,毀于蟻穴。風(fēng)險隱患起初并不引人注意,這就需要多方入手、多加留意、多重防范,在排查時(shí)做到細之又細。一旦發(fā)現異常,要及時(shí)介入、及時(shí)干預,切實(shí)把責任落到實(shí)處。絕不可粗枝大葉,或是避而不管。

              為民服務(wù)時(shí),不妨多問(wèn)一句。更好滿(mǎn)足群眾需求、更快解決群眾困難,都需要認真細致的工作作風(fēng)。比如,群眾去窗口辦事,對程序、手續、材料等可能不甚了解。這時(shí),工作人員若能多問(wèn)一句,弄清楚群眾的需求和面臨的難處,就能及時(shí)幫助,或是提醒補充信息,或是告知簡(jiǎn)便做法。這不但省去了奔波勞累,還能提高辦事效率,老百姓的體驗自然會(huì )更好。

              基層調研時(shí),不妨多問(wèn)一句。基層情況復雜多變,在調研時(shí),對不了解的地方多問(wèn)一問(wèn),對已經(jīng)了解過(guò)的地方再走一走、看一看。有時(shí)候成功解決問(wèn)題的關(guān)鍵,就在于多問(wèn)了一句、多跑了一趟。只有“多問(wèn)一句”,不斷掌握新情況,才有可能“多想一層”,拿出最有實(shí)效的辦法,才能更好地服務(wù)群眾。

              為“多問(wèn)一句”叫好,為工作中的細心和負責點(diǎn)贊。

              《 人民日報 》( 2022年03月22日 13 版)

            (責編: 李文治)

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