因出現確診病例，3月19日以來(lái)，東城區北新橋街道北小街3號院及其周邊部分胡同被劃入封控區、管控區。在核心區的平房院中設置封控區，北小街3號院是首例，而且面積達3000平方米。連日來(lái)，區域內通過(guò)“一圖一冊”精準管理、記錄“民情日記”精細服務(wù)居民、設立臨時(shí)公廁“一人一消殺”等措施，全力保障居民健康與日常生活。

　　“一圖一冊”精準掌握動(dòng)態(tài)

　　北小街3號院是個(gè)面積3000平方米的大雜院，共有居民91戶(hù)、198人。與樓房不同，平房院面積大、居民戶(hù)數多，廁所、廚房大都在屋外，這些都讓這里的封控工作面臨挑戰。

　　3月19日晚10時(shí)，北新橋街道城市管理辦公室科長(cháng)聞超和6名同事進(jìn)駐封控區，他們首先摸清底數、完善臺賬、制作圖冊，一一攻克難題。

　　在聞超手中，一張圖紙上，封控、管控區一目了然，各家各戶(hù)的典型信息密密麻麻標注在上面。“這是我們的大數據，根據這張圖和手頭的臺賬手冊，我們能精準地掌握每一戶(hù)的位置、情況和生活需求等。”

　　與樓房封控區相同，北小街3號院的居民們家家戶(hù)戶(hù)也都安上了門(mén)磁。門(mén)磁與大數據平臺相連，督促居民們除了到屋外廚房做飯、到院門(mén)口如廁，其他時(shí)間都足不出戶(hù)。“院內分布著(zhù)4條小道，我們也施劃了單向行走線(xiàn)路，保障大家不交叉。”聞超說(shuō)。

　　同時(shí)，封控、管控區域內，聞超等工作人員也實(shí)施閉環(huán)管理，每輪工作結束會(huì )乘專(zhuān)車(chē)至集中隔離點(diǎn)休息，與居民和外界不直接接觸。

　　“民情日記”記錄居民需求

　　封控區居民戶(hù)數多，需求自然也繁多。為了精準解決居民需求，保障人員記起了“民情日記”。

　　“某某，代開(kāi)藥，鹵米松乳膏”“某某，煤氣罐沒(méi)氣了”“處理方法：到衛生站開(kāi)藥，送給隔離人員”……打開(kāi)青龍社區工作者郭月婷手中的筆記本，“民情日記”密密麻麻，記錄著(zhù)每天不同居民的需求、處理過(guò)程、自己的日程安排，有列表、有文字，事無(wú)巨細。

　　“居民需求五花八門(mén)，但是每一個(gè)我們都得‘接訴即辦’，而且辦好了、辦滿(mǎn)意了。”郭月婷說(shuō)。

　　吃飯、代買(mǎi)藥、液化氣罐換氣是封控、管控區內居民們數量最多的三大需求。為了服務(wù)好居民，街道不僅有一辦一，而且向前一步建立機制。

　　針對吃飯問(wèn)題，就近聯(lián)系了老年餐桌、菜站，每天配送至固定位置，再由社工無(wú)接觸配送到居民家門(mén)口。針對代買(mǎi)藥問(wèn)題，由社工統一收集需求，搓堆兒開(kāi)藥。針對換氣問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)迅速形成機制：由社區統計居民換罐需求，匯總后告知就近液化氣站，氣站將滿(mǎn)罐及時(shí)送至社區交接地點(diǎn)；待解除封控后，液化氣站會(huì )同社區回收空罐，并在消毒消殺后統一清運。

　　設臨時(shí)廁所一次一消殺

　　平房院居民家沒(méi)有戶(hù)廁，平時(shí)上廁所得出院門(mén)奔胡同。一封控，如廁成了大伙兒最難的問(wèn)題。

　　為此，東城區在封控區及周邊搭建了30余座臨時(shí)移動(dòng)廁所。其中，北小街3號院的2座臨時(shí)廁所就在院門(mén)口。

　　為了切斷可能存在的病毒傳播鏈，封控區里的移動(dòng)公廁“一人一消殺”。“有人解完手出來(lái)，保潔人員就會(huì )馬上沖洗坑位、擦拭地面，再用噴壺對廁所內進(jìn)行消毒，水龍頭、扶手、門(mén)把手、洗手液容器等處是重點(diǎn)消毒部位。”東城區環(huán)衛中心六所業(yè)務(wù)組長(cháng)宋軼勇說(shuō)。

　　此外，各臨時(shí)移動(dòng)廁所均安排了保潔人員，崗前均接受了防護消殺培訓，配備全套防護用品和作業(yè)工具，在崗每隔三小時(shí)測一次體溫，每四小時(shí)一輪崗，并遵守防疫要求，就近安排單獨食宿。