《 人民日報 》2022年07月05日 第11版 版面截圖

　　原題：江蘇泰州姜堰區紀委監委構建“清風(fēng)e訪(fǎng)”平臺

　　暢通反映渠道 及時(shí)發(fā)現線(xiàn)索

　　“問(wèn)題反映到紀委，錢(qián)很快就退回了，真管用！”日前，江蘇省泰州市姜堰區某機構負責人說(shuō)。

　　此前，該機構被有關(guān)單位收取了“保證金”5萬(wàn)元后，嘗試通過(guò)姜堰區“清風(fēng)e訪(fǎng)”平臺進(jìn)行投訴。接到投訴后，姜堰區紀委監委與區文體廣旅局立即啟動(dòng)分流協(xié)同機制。經(jīng)查實(shí)，區紀委監委對違規收取“保證金”的3名責任人立案調查；隨后，區文體廣旅局除督促收費單位退還“保證金”外，迅速組織排查，共糾正退還其他機構上交的“保證金”數十萬(wàn)元。

　　姜堰區紀委監委探索構建以“清風(fēng)e訪(fǎng)”平臺為支撐，用好線(xiàn)上投訴窗口，健全統籌銜接、職責明晰、運行暢通的聯(lián)動(dòng)體系，方便群眾及時(shí)反映問(wèn)題。此外，針對專(zhuān)項監督、巡察監督，姜堰區還開(kāi)通“專(zhuān)項隨訪(fǎng)”窗口，做到隨訪(fǎng)隨接。“通過(guò)線(xiàn)上分流、線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現前端受理有序分流，后端辦理提質(zhì)增效。”姜堰區紀委書(shū)記、監委主任王慶說(shuō)。

　　為暢通群眾訴求反映渠道，“清風(fēng)e訪(fǎng)”平臺優(yōu)化“預約下訪(fǎng)”功能，讓干部多跑路、群眾少跑腿。不久前，該平臺收到一條大倫鎮茆戚村某低保戶(hù)子女的實(shí)名約訪(fǎng)信息，稱(chēng)其父社保卡內的5500元低保金無(wú)故被取走，但其父身患重病出行不便，希望有關(guān)部門(mén)上門(mén)接訪(fǎng)。信訪(fǎng)室工作人員了解情況后，及時(shí)將村干部朱某違紀線(xiàn)索流轉至監督檢查室，后經(jīng)有關(guān)部門(mén)立案查處，順利追回低保金。

　　“我們通過(guò)建立全平臺支撐、全過(guò)程聯(lián)動(dòng)、全閉環(huán)管理的系統化分流協(xié)同機制，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題，群眾投訴辦結率和滿(mǎn)意率得到有效提升，進(jìn)一步推動(dòng)全面從嚴治黨向基層延伸。”姜堰區委書(shū)記方針說(shuō)。