自我省開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)，全省市場(chǎng)監管系統高度重視、積極部署、迅速行動(dòng)，堅持宣傳教育、依法打擊、整治規范、優(yōu)化服務(wù)“四管齊下”，保持對涉老食品、保健品等領(lǐng)域違法違規行為的嚴打高壓態(tài)勢，筑牢群眾防騙反詐防護墻，堅決守護好老年人的錢(qián)袋子。

　　省市場(chǎng)監管局按照中央及省委政法委打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)安排部署，立足監管職能，研究制定《打擊整治涉老食品、保健品違法行為專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》，全面啟動(dòng)了專(zhuān)項整治行動(dòng)。該局分別于5月20日、7月7日，召開(kāi)全省市場(chǎng)監管系統打擊整治養老詐騙工作推進(jìn)會(huì )和打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)專(zhuān)題會(huì )議，對專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的工作落實(shí)情況進(jìn)行了認真總結，圍繞推進(jìn)打擊和整治工作、引深專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)行了深入研究，針對存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析研判，對下一步工作進(jìn)行了安排部署，確保專(zhuān)項行動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)。

　　截至目前，全省市場(chǎng)監管部門(mén)共接到12337平臺轉辦涉及食品、保健品有效線(xiàn)索69條，已辦結41條、轉公安機關(guān)核查3條、轉行業(yè)主管部門(mén)核查1條、轉其他單位核查1條，辦結率59.4%。同時(shí)，全省市場(chǎng)監管部門(mén)暢通投訴舉報渠道，充分利用網(wǎng)絡(luò )交易監管、廣告監測、直銷(xiāo)監管、12315投訴舉報、省消協(xié)投訴等平臺，發(fā)動(dòng)廣大群眾提供案件線(xiàn)索，最大限度拓展線(xiàn)索來(lái)源。共出動(dòng)檢查人員15613人次，車(chē)輛4492臺次，檢查涉老食品、保健品、用品等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)主體9863戶(hù)次，涉老食品、保健品經(jīng)營(yíng)者392戶(hù)；監測傳統媒體184.25萬(wàn)條次、互聯(lián)網(wǎng)廣告338.87萬(wàn)條；接到12315等渠道投訴舉報線(xiàn)索共57條，其中已核查辦結20條，正在核查辦理18條，轉其他部門(mén)19條；12315中心共受理誘導老年人購買(mǎi)保健品的投訴12件，已辦結11件、辦理中1件；受理舉報8件，已辦結5件，辦理中3件。共查辦涉及養老詐騙違法案件25起，罰沒(méi)款20余萬(wàn)元，移送公安等部門(mén)9起。

　　全省廣告監管條線(xiàn)充分利用監測手段對省內主要報紙刊物、廣播電視、戶(hù)外媒介、印刷品、手機短信等媒介，以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微博、微信、App、網(wǎng)絡(luò )直播、短視頻等平臺進(jìn)行了排查清理，對發(fā)現含有或涉及“涉老食品、保健品”“老年公寓”“養老服務(wù)”“養老項目”“理財養老”“以房養老”“養老養生”“老年人醫療保健品”“投資理財”“涉農互助”“消費返利”“養老投資”等內容的廣告依法進(jìn)行處置。同時(shí)，加大涉及老年人廣告的審查力度，認真查驗主體資格相關(guān)證明文件，禁止任何單位超經(jīng)營(yíng)范圍發(fā)布廣告，嚴把廣告發(fā)布關(guān)。

　　省消協(xié)通過(guò)微信公眾號、網(wǎng)站、媒體，發(fā)布《關(guān)注老年群體防范電信詐騙》《保健食品不等于藥品》《注意！購買(mǎi)保健食品，別被虛假宣傳“套路”了！》《理性消費謹防陷阱》《購買(mǎi)老年“功能鞋”要注意》等消費警示提示，有針對性地提醒老年消費者，理性購買(mǎi)商品，防范“坑老陷阱”。安排專(zhuān)人做客新聞直播間，面對面進(jìn)行了4期《保健食品維權普法宣傳系列視頻講座》，從不同角度對保健食品的定義、保健食品的市場(chǎng)現狀及趨勢、保健食品從業(yè)者如何服務(wù)消費者、怎樣正確維權等方面進(jìn)行普及宣傳，進(jìn)一步提高社會(huì )公眾的防騙反詐意識。

　　采用“傳統媒體+新媒體”相結合的方式，全方位多角度加強涉及老年人消費知識宣傳。5月11日，省市場(chǎng)監管局聯(lián)合省公安廳、省農業(yè)農村廳等部門(mén)在省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì )，介紹全省打擊食品等領(lǐng)域違法犯罪、行刑銜接、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)執法有關(guān)情況，進(jìn)一步提高多部門(mén)打擊整治養老詐騙聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、信息共享工作效能，形成執法打擊合力。6月30日，省市場(chǎng)監管局開(kāi)展了“打擊整治養老詐騙警惕非法集資陷阱”主題宣傳活動(dòng)。7月29日，省市場(chǎng)監管局、太原市市場(chǎng)監管局、小店區市場(chǎng)監管局三級市場(chǎng)監管部門(mén)聯(lián)合組織開(kāi)展“打擊涉老領(lǐng)域詐騙守護爸媽養老錢(qián)”主題全民宣傳活動(dòng)。12315投訴舉報指揮中心聯(lián)合省消協(xié)、杏花嶺區三橋街道辦事處、三橋派出所等舉辦了“慧眼識別防詐騙、精心守住養老錢(qián)”大型宣傳活動(dòng)。通過(guò)懸掛宣傳標語(yǔ)、展板重點(diǎn)宣傳、派發(fā)宣傳資料、搭設咨詢(xún)臺進(jìn)行有獎問(wèn)答、現場(chǎng)簽名等方式，廣泛深入開(kāi)展打擊整治養老詐騙宣傳教育，形成了打擊整治養老詐騙、維護消費者合法權益、共建平安山西的共識。目前，全省市場(chǎng)監管系統共出動(dòng)宣傳車(chē)輛3106臺次，出動(dòng)人員6206人次，組織專(zhuān)題活動(dòng)55次，接受咨詢(xún)44638人次，現場(chǎng)宣傳活動(dòng)372次，印發(fā)紙質(zhì)宣傳冊127469冊，懸掛橫幅標語(yǔ)1022條，張貼海報發(fā)放宣傳單等其他宣傳品54084份，發(fā)布新媒體宣傳品96篇，利用短信、微信等發(fā)布信息約69萬(wàn)條，點(diǎn)擊量約142萬(wàn)條，轉發(fā)量1.33萬(wàn)條，發(fā)送短視頻171條，電子顯示屏滾動(dòng)播放涉老詐騙宣傳標語(yǔ)12477條。

　　整治養老領(lǐng)域詐騙問(wèn)題涉及面廣、工作鏈條長(cháng)，全省市場(chǎng)監管部門(mén)積極構建工作會(huì )商研判機制，整理和挖掘養老詐騙區域性和敏感性問(wèn)題線(xiàn)索信息，建立風(fēng)險管控名單，實(shí)施分級分類(lèi)處置，強化部門(mén)間協(xié)同共治，做到事前研判、事中跟蹤、事后提煉，解決消費維權等重大疑難問(wèn)題，形成了工作“一盤(pán)棋”，進(jìn)一步提升工作效能。（記者孟婷）