全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化規范化便利化

　　河北各級政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“一窗綜合受理”

　　為持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，8月10日，河北省政務(wù)服務(wù)辦印發(fā)《關(guān)于各級政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“一窗綜合受理”的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），建立健全“一窗綜合受理”機制，全面推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)標準化規范化便利化，切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事。

　　根據《通知》，各級政務(wù)服務(wù)中心兼顧建筑結構特點(diǎn)和事項關(guān)聯(lián)度、辦理量、復雜度等因素，設置綜合受理區、企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區、工程建設項目審批專(zhuān)區、快捷即辦區、出件送達區、咨詢(xún)幫辦區、自助服務(wù)區、辦事等候區等功能分區，提供咨詢(xún)引導、信息查詢(xún)、網(wǎng)上申報、事項辦理、證照領(lǐng)取等辦事服務(wù)。同時(shí)，將按部門(mén)、按事項分散設置的受理窗口進(jìn)行整合，推動(dòng)分部門(mén)“多窗式”服務(wù)向跨部門(mén)“一窗式”服務(wù)轉變，統一規范窗口名稱(chēng)，實(shí)現企業(yè)群眾到任一窗口，即可辦理相關(guān)領(lǐng)域所有事項。

　　在企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區設置“企業(yè)開(kāi)辦綜合受理窗口”，主要負責辦理企業(yè)設立登記、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)、銀行賬戶(hù)預約開(kāi)戶(hù)、公章刻制、參保用工登記、公積金開(kāi)戶(hù)、涉企經(jīng)營(yíng)“證照聯(lián)辦”、企業(yè)注銷(xiāo)“一件事”等事項的綜合受理。

　　在工程建設項目審批專(zhuān)區設置“工程建設項目審批綜合受理窗口”，主要負責辦理政府投資和社會(huì )投資建設項目的立項核準、規劃許可、施工許可、竣工驗收等工程建設審批四個(gè)階段全鏈條、全環(huán)節的相關(guān)審批服務(wù)事項綜合受理。

　　在綜合受理區設置“綜合受理窗口”和“跨區通辦窗口”，分別負責除企業(yè)開(kāi)辦、工程建設項目審批之外的行政審批事項綜合受理，以及省級政務(wù)服務(wù)事項省內通辦和外省市政務(wù)服務(wù)事項跨區域通辦等異地辦事服務(wù)。

　　在快捷即辦區設置“快捷即辦窗口”，主要負責程序簡(jiǎn)單、標準明確、專(zhuān)業(yè)要求較低，且能夠實(shí)行受理審查合一、當場(chǎng)辦結事項的綜合受理和辦理結果的出件送達。

　　在出件送達區設置“統一出件窗口”，主要負責除快捷即辦外，審批結果涉及證照文件的領(lǐng)取、送達。

　　在咨詢(xún)幫辦區設置“咨詢(xún)幫辦窗口”和“‘辦不成事’反映窗口”，主要負責企業(yè)群眾辦事的咨詢(xún)引導、幫辦代辦、預約服務(wù)、政策答疑和投訴舉報。

　　《通知》提出，綜合受理窗口對申請材料進(jìn)行審查，材料齊全且符合法定形式的當場(chǎng)受理。實(shí)行受審合一的，當場(chǎng)辦結。對材料不齊全或者不符合法定形式的，當場(chǎng)一次性告知補齊補正內容。按照清晰、簡(jiǎn)明、通俗、易操作的標準，規范細化審查要點(diǎn)，明晰材料要求、審查要素、審查形式、填寫(xiě)標準等內容，減少審批自由裁量權，實(shí)現“一窗綜合受理”線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)差別受理、同標準辦理。2022年10月底前，市、縣行政審批局全部完成政務(wù)服務(wù)中心窗口規范設置工作。（記者解楚楚）