延伸服務(wù)觸角 高平持續完善市鄉村三級政務(wù)服務(wù)體系
為提升政務(wù)服務(wù)水平,全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,晉城高平市積極延伸改革觸角,啟動(dòng)“鄉鎮(街道)一枚印章管審批”改革,持續完善市鄉村一體化的三級政務(wù)服務(wù)體系,更好更快方便群眾和企業(yè)辦事創(chuàng )業(yè)。
聚焦“多頭跑路”問(wèn)題,高平市在鄉鎮(街道)設立“綜合便民服務(wù)中心”,在村(社區)設立“便民服務(wù)點(diǎn)”。作為政務(wù)大廳的延伸窗口和三級便民服務(wù)體系的中間樞紐,服務(wù)中心堅持“應進(jìn)必進(jìn)”的原則,逐步將與群眾和企業(yè)密切相關(guān)的各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項納入大廳集中辦理,并對村(社區)便民服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和日常監管,實(shí)現了辦事只進(jìn)政務(wù)服務(wù)機構“一扇門(mén)”。
聚焦“多頭蓋章”問(wèn)題,高平市于2020年啟用了16枚“鄉鎮(街道)行政審批服務(wù)專(zhuān)用章”。在此基礎上,縣級組織、指導鄉鎮(街道)全面梳理本級行政職權事項,依法編制了權責清單;各相關(guān)部門(mén)逐步委托下放、延伸下沉相關(guān)事項,集中進(jìn)駐鄉鎮綜合便民服務(wù)中心,實(shí)現了辦事只蓋行政審批服務(wù)專(zhuān)用章“一枚章”。
聚焦“標準叢生”問(wèn)題,高平市依法編制、審核、發(fā)布了縣級“9+X+1”清單體系、鄉鎮權責清單、村級組織履職目錄,全市上下執行一套統一的標準,使辦事群眾和企業(yè)一目了然、明晰易懂。
聚焦“信息割據”問(wèn)題,該市依托山西省一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺,推動(dòng)電子政務(wù)外網(wǎng)延伸到鄉村,將縣級各部門(mén)的業(yè)務(wù)辦理系統接入鄉鎮(街道)綜合便民服務(wù)中心,納入全市審批服務(wù)管理系統,積極推動(dòng)“一網(wǎng)辦”。將基于互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口向基層和金融網(wǎng)點(diǎn)延伸,積極推動(dòng)“智能辦”。
經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的標準化、規范化、便利化建設。目前,高平市已經(jīng)基本構建起了以市政務(wù)服務(wù)中心為核心,市鄉村三級政務(wù)服務(wù)部門(mén)橫向聯(lián)動(dòng),政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳、一體化網(wǎng)絡(luò )平臺、幫辦代辦隊伍縱向貫通的“三縱三橫”政務(wù)服務(wù)體系。市鄉間、部門(mén)間“一對多”“多對一”的運行協(xié)作機制漸趨成熟定型,基本實(shí)現了簡(jiǎn)單事項鄉村代辦、投資項目專(zhuān)人包辦、常辦事項網(wǎng)點(diǎn)可辦,政務(wù)服務(wù)的效能和水平得到進(jìn)一步提升。(田康、郭亮)
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