輕點(diǎn)手機屏幕，填寫(xiě)申請信息，上傳相關(guān)材料，確認完成……9月4日，在石家莊市正定縣塔元莊村工作的劉靜茹，通過(guò)河北省基層電子證明系統成功辦理了居住證明。

　　“過(guò)去辦理這張小小的證明，需要專(zhuān)門(mén)從村里跑到鎮上蓋章，有時(shí)將近半天才能辦下來(lái)，耗時(shí)耗力。”劉靜茹說(shuō)，現在只需要手機下載“冀時(shí)辦”APP，搜索基層電子證明，填寫(xiě)相關(guān)信息，不到20分鐘就解決了以往的“難題”。

　　聚焦為群眾辦實(shí)事、解難題，今年以來(lái)，河北按照“政務(wù)服務(wù)圍繞民生需求轉”總體要求，依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“冀時(shí)辦”APP，開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了基層證明網(wǎng)上申請和開(kāi)具功能，實(shí)現基層證明全流程網(wǎng)辦、“零成本”開(kāi)具。截至目前，全省5萬(wàn)多個(gè)村（社區）已推廣應用，開(kāi)具電子證明20余萬(wàn)張。

　　讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。基層電子證明只是河北大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推行便民服務(wù)“掌上辦”“就近辦”的其中一項舉措。按照省委十屆二次全會(huì )部署要求，今年省政務(wù)服務(wù)辦牢牢把握“全省一盤(pán)棋、平臺一體化、辦事一張網(wǎng)”的總體要求，依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺，構建了多層級互動(dòng)、多部門(mén)協(xié)同、多系統互聯(lián)的政務(wù)服務(wù)生態(tài)體系，全方位提升河北“一網(wǎng)通辦”能力，真正實(shí)現從“群眾跑腿”到“數據跑路”的轉變。

　　政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。河北持續加強一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設，省市縣鄉村五級政務(wù)服務(wù)部門(mén)全部入駐河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上咨詢(xún)、申報、審批、查詢(xún)等辦事功能，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦事，實(shí)現政府一個(gè)平臺“上服務(wù)”、群眾一個(gè)平臺“找政府”。

　　目前，全省95%以上政務(wù)服務(wù)事項支持全流程網(wǎng)上辦理，138項高頻事項實(shí)現“跨省通辦”，提供100多個(gè)“一件事一次辦”套餐服務(wù)，網(wǎng)上辦事所占比重超過(guò)了80%，成為企業(yè)群眾辦事首選。

　　便民服務(wù)“掌上辦”。“冀時(shí)辦”是河北適應手機辦事的發(fā)展趨勢，推出的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)APP，為企業(yè)群眾提供全省政務(wù)服務(wù)事項以及各類(lèi)便民應用的手機端辦理服務(wù)。2019年上線(xiàn)以來(lái)全渠道用戶(hù)已突破1億，裝機量突破2000萬(wàn)，提供的便民應用達到4675項，數量位居全國前列，實(shí)現公安、社保、醫保、公積金、生活繳費等領(lǐng)域全覆蓋，做到了一機在手隨時(shí)隨處辦事。

　　此外，河北大力推廣電子證照應用，目前共歸集電子證照440種，合計3.4億張，電子營(yíng)業(yè)執照、電子社保卡、電子不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)等140種涉企經(jīng)營(yíng)和民生服務(wù)的常用證照實(shí)現廣泛社會(huì )化應用，1800多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項支持“免證辦”服務(wù)，290種政府核發(fā)的材料通過(guò)數據共享直接調用，無(wú)需辦事群眾自行提交，有效縮減了辦事材料，提升了辦事體驗。

　　“河北省還在全國率先建立了統一規范的社會(huì )主體電子印章體系，支持全省企業(yè)免費領(lǐng)章、網(wǎng)上辦事用章。”省政務(wù)服務(wù)辦政務(wù)數據處處長(cháng)儲素敏介紹，目前省內企業(yè)可通過(guò)社會(huì )主體電子印章系統免費領(lǐng)取5枚電子印章，已經(jīng)有5萬(wàn)余家企業(yè)成功申領(lǐng)，可在行政審批、社保等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛應用，這是河北優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、降低企業(yè)成本、激發(fā)市場(chǎng)活力的一項創(chuàng )新舉措。

　　政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程，是省委、省政府今年推進(jìn)的20項民生工程之一，旨在利用社會(huì )化、市場(chǎng)化手段，通過(guò)數字化賦能，補齊基層民生服務(wù)短板，將政務(wù)服務(wù)延伸到群眾身邊。

　　“我們建設了河北省政務(wù)服務(wù)集成自助終端，實(shí)現一臺自助終端全省通辦人社、稅務(wù)、民政、殘聯(lián)、醫保、公安等部門(mén)78項高頻服務(wù)。”儲素敏表示，目前已在全省村（社區）、政務(wù)服務(wù)大廳以及銀行網(wǎng)點(diǎn)等公共場(chǎng)所布設自助終端3萬(wàn)臺，形成“政務(wù)服務(wù)一公里服務(wù)圈”，群眾可就近辦理參保登記、資格認證、補貼申領(lǐng)、證照打印等事項，有力提升基層政務(wù)服務(wù)供給能力和便利化水平。

　　“全省一張網(wǎng)、服務(wù)零距離”。河北將圍繞市場(chǎng)主體和人民群眾所需所盼，繼續全面深入推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，為人民群眾提供更多更有含金量、更具突破性、更實(shí)用便民的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應用體驗。（記者解楚楚）