“你好，雜物堆放在樓梯，不僅別人出行不方便，對你們來(lái)說(shuō)也有消防安全隱患。”日前，78歲的楊碧霞敲響了社區內一戶(hù)住戶(hù)的大門(mén)并進(jìn)行勸說(shuō)。

　　楊碧霞是浙江省諸暨市暨陽(yáng)街道江新社區“江大姐”調解室的一名志愿者。該調解室成立至今已有11年，楊碧霞是“元老”級成員。

　　“最開(kāi)始‘江大姐’團隊只有6個(gè)人，現在團隊有50多人了。”楊碧霞介紹，團隊成員從熱心居民、退休教師，發(fā)展到了在職黨員、律師、法院退休干部等群體。據統計，自成立以來(lái)，“江大姐”調解室志愿隊已調處各類(lèi)矛盾糾紛500余起，成功率達98%以上。

　　上世紀90年代，一大批當時(shí)頗為先進(jìn)的開(kāi)放式小區建成。開(kāi)放式小區大多面臨流動(dòng)人口多、配套設施少、管理難度大等問(wèn)題。為實(shí)現自治，暨陽(yáng)街道通過(guò)推行“一區一品提升治理能力”工作，根據23個(gè)社區各自的區位、資源、服務(wù)優(yōu)勢，著(zhù)力孕育孵化符合各社區實(shí)際的社區治理品牌，實(shí)現各個(gè)社區優(yōu)勢互補，共同提升社區治理效能。

　　1996年建成的江新社區有202幢居民樓，實(shí)有人口1.2萬(wàn)多人，“江大姐”調解室便是江新社區的一張社區治理“名片”。“作為一名退休老師，還能發(fā)揮余熱，成為社區治理的一員，感覺(jué)生活充實(shí)、有干勁。”楊碧霞感慨道。　　

　　江新社區主任陳維芹說(shuō)：“我們通過(guò)預防性干預調解、背靠背調解等手段，讓矛盾不出社區，把矛盾解決在萌芽階段，力爭打造成可推廣的新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗’社區治理新典型。”

　　“楓橋經(jīng)驗”是諸暨的“傳家寶”“金名片”，也是諸暨社會(huì )治理的一面旗幟。依靠和發(fā)動(dòng)群眾，永遠是矛盾“源頭治理”的法寶。在諸暨，“江大姐”調解室、“兄妹幫忙”工作室、“你點(diǎn)我調”工作室、“詹大姐”工作室等各類(lèi)調解組織數不勝數，一場(chǎng)場(chǎng)矛盾糾紛在調解中得到和解。

　　相關(guān)負責人表示，59年來(lái)，“楓橋經(jīng)驗”不斷創(chuàng )新和深化，從鄉村“楓橋經(jīng)驗”，衍生出城鎮社區“楓橋經(jīng)驗”、海上“楓橋經(jīng)驗”、網(wǎng)上“楓橋經(jīng)驗”，走出了一條具有中國特色的基層治理道路。接下來(lái)，諸暨還將不斷創(chuàng )新工作方法，持續推進(jìn)數字化改革，不斷完善社會(huì )矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，切實(shí)把矛盾化解在基層。