進(jìn)一步優(yōu)化防控工作的二十條措施提出：“加強封控隔離人員服務(wù)保障。”如何做好人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)保障、切實(shí)滿(mǎn)足基本生活和看病就醫等民生需求？日前，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了解讀。

　　問(wèn)：疫情防控期間，如何保障群眾日常生活必需品供應？

　　答：一是進(jìn)一步完善工作機制。持續強化市場(chǎng)監測與預測預警，及時(shí)投放肉類(lèi)儲備，協(xié)調跨區域物資調運，保障生活必需品市場(chǎng)供應穩定。指導各地設立市場(chǎng)保供工作專(zhuān)班，將疫情防控和應急保供“同部署、同落實(shí)”，統籌協(xié)調米面油、肉蛋奶和蔬菜等生活必需品的生產(chǎn)供應，組織商貿流通骨干企業(yè)與生產(chǎn)養殖企業(yè)加強產(chǎn)銷(xiāo)銜接，增加貨源供應。制定封閉小區配送、區域聯(lián)保聯(lián)供等專(zhuān)門(mén)預案，暢通訴求反映渠道，及時(shí)解決居民基本生活問(wèn)題。

　　二是維護保供主體有序運轉。指導地方督促大型超市、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等重點(diǎn)商貿場(chǎng)所，嚴格落實(shí)相關(guān)要求，科學(xué)精準做好自身防疫。針對可能出現的涉疫情況，做足前期準備，提前規劃臨時(shí)替代場(chǎng)所，一旦需要，能夠迅速做到人員、設施、車(chē)輛、物資平穩轉換。

　　三是強化物流配送保障。指導地方建立完善保供企業(yè)白名單制度，優(yōu)先保障名單內企業(yè)經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛通行和人員到崗，也要為外地保供企業(yè)創(chuàng )造便利條件。

　　四是做好區域聯(lián)保聯(lián)供。根據地方需要，加強跨區域聯(lián)保聯(lián)供協(xié)調，幫助組織貨源，保障市場(chǎng)供應總量充足。指導地方統籌好肉、菜等生活必需品的儲備，采取及時(shí)投放、定向投放的方式增加市場(chǎng)供應。要求各地全面掌握本地生活必需品的貨源主渠道，并與周邊地區、主產(chǎn)區加強“多方幫一方”的互助互保合作，如果有需要，可以立即開(kāi)展應急調運支援。

　　問(wèn)：對于封控隔離人員，如何滿(mǎn)足基本生活需要？

　　答：各地要建立生活物資保障工作專(zhuān)班，及時(shí)制定完善生活必需品市場(chǎng)供應、封閉小區配送、區域聯(lián)保聯(lián)供等預案，做好重要民生商品儲備。優(yōu)化封閉區域終端配送，明確生活物資供應專(zhuān)門(mén)力量，在小區內劃出固定接收點(diǎn)，打通配送“最后一米”。根據老幼病殘孕等重點(diǎn)群體需求，各地要制定相應的保供方案，滿(mǎn)足封控隔離人員基本生活需要。

　　問(wèn)：封控隔離人員能否正常就醫？

　　答：有高風(fēng)險疫情的地方，要建立在應急處置狀態(tài)下的醫療服務(wù)運行機制，了解居民有哪些特殊的就醫需求，及時(shí)對他們的就診做出相應安排。要有綠色通道，既能夠讓他們第一時(shí)間到醫療機構就診，也能夠在完成醫療處置之后順利返回社區。

　　加強集中隔離點(diǎn)管理。隔離點(diǎn)要及時(shí)了解和排查處于集中隔離人員的健康狀況。在每天的健康監測過(guò)程當中，除了要了解他們的體溫、核酸狀態(tài)，也要了解他們身體方面有何不適，及時(shí)做出醫療服務(wù)安排，避免小病拖成大病甚至重癥。

　　問(wèn)：有人反映，個(gè)別醫院的發(fā)熱門(mén)診因疫情停診，這一問(wèn)題如何解決？

　　答：發(fā)熱門(mén)診全天候開(kāi)放是非常重要的，必須應設盡設、應開(kāi)盡開(kāi)。二級以上醫院都要設置發(fā)熱門(mén)診，并嚴格執行首診負責制，一旦發(fā)現可疑患者要盡快鑒別，如果是感染者，要迅速轉到定點(diǎn)醫院或者方艙醫院進(jìn)行隔離治療。

　　問(wèn)：醫療機構如何保障居民的日常診療需求？

　　答：醫療機構要科學(xué)精準做好疫情防控，不能以疫情防控為由，對發(fā)生疫情風(fēng)險的醫療機構一關(guān)了之、一封了之。要按照“快封、快篩、快消、快解”的原則，盡快恢復正常診療。對于急診、透析室、手術(shù)室、產(chǎn)科、新生兒室等重要科室，做到“非必要不封控”，保障患者的就醫需求。要保證充分的車(chē)輛、充分的人員，有急診方面的需要，要迅速派車(chē)。不能因為疫情防控，為了達到零風(fēng)險，就推諉、拒收患者。

　　對于轄區內患有基礎疾病的老年人、孕婦，以及需要持續放化療、透析的患者，有關(guān)部門(mén)應該及時(shí)了解情況，解決實(shí)際困難。對于慢性病患者，要保證他們的日常用藥需求，不能因為疫情中斷藥品供應。