本報訊（記者 王天淇）針對當前快遞末端服務(wù)存在的問(wèn)題，市郵政管理局黨組成員、副局長(cháng)廖凌竹介紹，市郵政管理局已多措并舉制定實(shí)施強化版工作措施，明確“兩天見(jiàn)到成效、一周恢復正常”的工作目標，兩天內現存快遞積壓件全部清零；一周內盡快補齊快遞小哥人員缺口，基本滿(mǎn)足全市正常投遞需求。

　　廖凌竹表示，市郵政管理局將全面加強服務(wù)能力保障。全力確保現有6萬(wàn)余名快遞配送人員正常上崗，督促組織各快遞企業(yè)調派郊區部分力量支援業(yè)務(wù)量集中的城六區特別是核心區，申請全國總部加緊調派京外部分運力馳援北京。

　　全力化解現存積壓?jiǎn)?wèn)題。各快遞企業(yè)制定消減積壓郵件具體方案，對重點(diǎn)區域以及藥品、抗疫物資等重點(diǎn)物品優(yōu)先保障投遞派送。優(yōu)化力量，確保目前暫時(shí)關(guān)停的網(wǎng)點(diǎn)全部恢復正常運行。對積壓嚴重的分撥中心，細分積壓快遞類(lèi)型，對投遞較為集中的大型社區，實(shí)施夜間運輸派送，提高效率。

　　優(yōu)化末端投遞方式。按照“用戶(hù)自取，社區兜底”原則，有貨架的、設置智能快件箱的小區，投遞到貨架、箱體，由用戶(hù)自取；對老人、孕婦等特殊群體要求投遞到戶(hù)的，按照用戶(hù)需求服務(wù)。有條件的社區，可組織志愿者、物業(yè)等力量安排入戶(hù)投遞。

　　市郵政局將加強線(xiàn)上監測調度，動(dòng)態(tài)統計網(wǎng)點(diǎn)運行、上崗員工、每日攬投量、分時(shí)間段積壓快件量等情況，確保及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，加強指揮調度，并對擅自關(guān)停網(wǎng)點(diǎn)、嚴重損害用戶(hù)權益等行為加強監督檢查。