《 人民日報 》 2023年01月12日 第 10 版版面截圖

　　原標題：

　　江蘇無(wú)錫多措并舉為基層減負賦權——

　　負擔減下去 效能提上來(lái)（干部狀態(tài)新觀(guān)察）

　　在江蘇省無(wú)錫市新吳區，新安街道觀(guān)湖社區黨總支書(shū)記、居委會(huì )主任張穎迪已從事社區工作10余年。她回憶起之前的工作狀態(tài)——會(huì )議多、報表多、臺賬多，各類(lèi)工作群里的“請上報”“請回復”“請點(diǎn)擊”，讓人應接不暇。

　　去年，新吳區從工作群如何建、如何管等方面作出要求，進(jìn)一步規范工作群管理。張穎迪說(shuō)：“現在每天花在‘盯群’上的時(shí)間少了，服務(wù)群眾的時(shí)間就多了。”最近，張穎迪在走訪(fǎng)時(shí)了解到，居民在增設健身設施、改造兒童游樂(lè )區、升級門(mén)禁系統等方面有訴求，社區積極與相關(guān)部門(mén)溝通對接，這些訴求都得到了及時(shí)回應和妥善解決。

　　去年以來(lái)，無(wú)錫市緊扣基層反映突出的問(wèn)題，控制全市性會(huì )議活動(dòng)數量和規模，深入開(kāi)展信息簡(jiǎn)報“回潮”問(wèn)題整治，經(jīng)過(guò)規范“瘦身”，市級機關(guān)簡(jiǎn)報由原來(lái)的94種減少到59種，區（市）簡(jiǎn)報由原來(lái)的308種減少到198種；市級層面需要村（社區）協(xié)助填報的報表由58項減至36項，臺賬由113本減至58本。

　　“能自動(dòng)比對，還能一鍵填入信息，真是既快又準！”在梁溪區黃巷街道惠山社區，正在核查相關(guān)人口信息的社工朱慧，感受到了區大數據局開(kāi)發(fā)的社區綜合業(yè)務(wù)平臺的便利。朱慧說(shuō)：“以前核查信息得挨個(gè)上門(mén)或打電話(huà)，再進(jìn)行人工錄入，工作量大、耗時(shí)長(cháng)，還容易出現遺漏、更新不及時(shí)等問(wèn)題。現在依托平臺數字底座功能，整合了黨建、養老、救助、殘疾人服務(wù)等業(yè)務(wù)系統，部分數據可自動(dòng)更新。”

　　去年以來(lái)，無(wú)錫以數字經(jīng)濟提速和數字化轉型為契機，打造基層社會(huì )治理數字化、社區減負“一表通”兩大應用場(chǎng)景，建設基層社會(huì )治理“智治大腦”。由市民政局牽頭建設的社區減負“一表通”，通過(guò)社區治理一底座、社區事務(wù)一平臺、智能表單一表通、電子臺賬一底冊、社區服務(wù)一鍵享等，推進(jìn)統計數據采集、處理、上報、共享信息化，實(shí)現數據“多跑路”、基層真減負。

　　既要真減負，更要提效能。無(wú)錫市進(jìn)一步厘清基層權責邊界，建立“基層吹哨、部門(mén)報到”機制，結合黨員干部經(jīng)常性直接聯(lián)系服務(wù)群眾機制、黨員干部“三報到三服務(wù)”制度，形成精準吹哨、高效報到、應哨結果和評價(jià)意見(jiàn)反饋的工作閉環(huán)，幫助基層化解需要統籌協(xié)調解決的難題。

　　去年，無(wú)錫12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)日常投訴占比較上年下降3%、群眾滿(mǎn)意率保持在99%以上。無(wú)錫市委編辦副主任吳建昌介紹，下一步將依托12345熱線(xiàn)，建立全市統一的集事項錄入、流轉、簽收、反饋等于一體的“吹哨報到”模塊，還會(huì )把基層、群眾、企業(yè)對訴求事項的滿(mǎn)意度作為重要衡量指標，對“吹哨報到”事項的全流程、各環(huán)節進(jìn)行量化考核。