1月17日，記者走進(jìn)位于嘉興市秀洲區成秀路328號的秀洲政務(wù)服務(wù)“未來(lái)大廳”，只見(jiàn)整個(gè)大廳呈開(kāi)放式布局，沙發(fā)、綠植等營(yíng)造了輕松舒適的氛圍，傳統的“面對面”窗口服務(wù)不見(jiàn)了，取而代之的是工作人員陪著(zhù)辦事群眾提供“肩并肩”“手把手”服務(wù)。

　　“只需跑一個(gè)地方、找一個(gè)窗口，水、電、醫保等業(yè)務(wù)都能辦，和以前相比方便太多了！”市民張建章一次性辦理了水電開(kāi)戶(hù)后連連稱(chēng)贊，“現在老百姓辦事真方便。”

　　服務(wù)群眾“零距離”，群眾辦事“零障礙”。近年來(lái)，嘉興堅持以人民為中心，深化“放管服”改革，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運行標準化、服務(wù)供給規范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。數據顯示，2022年嘉興市政務(wù)服務(wù)2.0平臺辦件量1024萬(wàn)件，“一件事一次辦”月均辦件量214萬(wàn)件，全市申請政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”率97.75%，群眾跑動(dòng)指數僅為0.143。

　　一年來(lái)，嘉興堅持改革破題、數字賦能、系統集成、高效協(xié)同，推動(dòng)一體化智能化公共數據平臺實(shí)現“四通八達”——數據按需歸集等工作實(shí)現四個(gè)100%貫通，形成“政務(wù)一朵云、項目一本賬、管理一個(gè)庫、領(lǐng)域一個(gè)腦”的工作格局；數據感知等治理能力進(jìn)一步提升，歸集數據87.69億條，數據自動(dòng)開(kāi)通時(shí)長(cháng)從平均2.63天提升至3秒，有效支撐全市千余個(gè)應用；勇于先行先試，指導參與的“基層智治大腦”以及“數智青蓮”未來(lái)工廠(chǎng)入選浙江省數字化改革“最系列”。

　　乘著(zhù)長(cháng)三角一體化發(fā)展的東風(fēng)，嘉興積極推進(jìn)長(cháng)三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區政務(wù)服務(wù)一體化改革試點(diǎn)，實(shí)現民生事項“跨省授權通辦”，目前全市“一網(wǎng)通辦”服務(wù)專(zhuān)窗已為滬蘇皖等省市60余地辦理5500余件政務(wù)服務(wù)事項，并依托長(cháng)三角區域公共資源交易一體化高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)盟，實(shí)現與江蘇南通、安徽宣城的長(cháng)三角區域CA互認。

　　嘉興市委九屆二次全會(huì )明確提出建設智慧型城市的目標，要加快政府管理、社會(huì )治理、民生服務(wù)等領(lǐng)域數字化轉型，促進(jìn)“城市大腦”在各行業(yè)各領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)部署和普及應用，切實(shí)提升城市運行、環(huán)境監測、災害預警等領(lǐng)域的數字化服務(wù)水平，打造中國式社會(huì )治理現代化的嘉興樣本。

　　藍圖既定，下一步該如何實(shí)現？嘉興市政務(wù)服務(wù)和數據資源管理辦公室相關(guān)負責人表示，2023年嘉興市政務(wù)數據辦將堅定貫徹執行省、市“穩進(jìn)提質(zhì)、除險保安、塑造變革”工作要求，奮力答好服務(wù)、改革、民生“三張卷”，加快數字政府和智慧城市建設，為嘉興經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展營(yíng)造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　上述負責人表示，嘉興市將在四個(gè)方面持續發(fā)力，讓政府更智慧、城市更聰明、群眾更便利，為建設長(cháng)三角城市群重要中心城市、譜寫(xiě)中國式現代化嘉興新篇章提供扎實(shí)的數字化支撐。

　　嘉興將持續推進(jìn)一體化發(fā)展，圍繞“打造長(cháng)三角城市群重要中心城市”的新定位新使命，聚焦一體化示范區，全力推動(dòng)以“區域協(xié)同萬(wàn)事通”為代表的長(cháng)三角一體化領(lǐng)域數字化改革應用，不斷完善場(chǎng)景、推廣使用。

　　持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)施浙江省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，政務(wù)服務(wù)要向上攀登、向下延伸，爭取“三化”建設列入國辦政務(wù)服務(wù)全國基層聯(lián)系點(diǎn)，讓營(yíng)商環(huán)境“風(fēng)景這邊更好”。

　　推進(jìn)數字化改革，深化“平臺+大腦”建設，進(jìn)一步提升“兩化”平臺數據歸集、資源共享、智能預警、分析預測等能力，為數字政府建設提供高質(zhì)開(kāi)放共享的“數據大中臺”和“應用大中臺”，以數據能級提升賦能智慧型城市建設。

　　全力加強干部隊伍建設，重點(diǎn)開(kāi)展“三快三優(yōu)三實(shí)”行動(dòng)。“三快”指政策謀劃快、項目推進(jìn)快、任務(wù)落實(shí)快；“三優(yōu)”包括組織管理優(yōu)、服務(wù)能力優(yōu)、隊伍融合優(yōu)；“三實(shí)”指助企紓困出實(shí)招、為民服務(wù)求實(shí)效、資源管理創(chuàng )實(shí)效。