“太方便了，不用跑腿，還這么快，一上午就辦完了！”2月2日農歷正月十二，在山東省濟南市平陰縣孝直鎮東勝村政務(wù)服務(wù)“玫紅驛站”，村民王桂英拿著(zhù)家庭農場(chǎng)的營(yíng)業(yè)執照開(kāi)心地說(shuō)。

　　王桂英和老伴靠種植蔬菜大棚發(fā)家致富。春節前，老兩口商量，注冊成立家庭農場(chǎng)，并流轉了53畝土地。但是，家庭農場(chǎng)如何注冊、需要哪些材料，他們一無(wú)所知。

　　“不用愁，去村里的‘玫紅驛站’問(wèn)問(wèn)，手續都代辦。”村黨委書(shū)記董家利聽(tīng)說(shuō)他們要開(kāi)辦家庭農場(chǎng)，很是支持。

　　“（農歷正月）初九那天，‘玫紅驛站’代辦員就給俺們打來(lái)電話(huà)，說(shuō)只要拿著(zhù)身份證、戶(hù)口本和土地承包合同，就可以辦理。” 王桂英說(shuō)，沒(méi)想到工作人員這么認真負責，主動(dòng)找到了她。

　　2日上午9點(diǎn)，王桂英拿著(zhù)材料來(lái)到了“玫紅驛站”，驛站代辦員來(lái)常春幫她在“濟南政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站上提交了相關(guān)資料，很快就通過(guò)了審核。而后，王桂英在手機上完成簽名，提交申請，不到一小時(shí)，營(yíng)業(yè)執照就打印出來(lái)了。

　　“沒(méi)想到營(yíng)業(yè)執照在家門(mén)口就能辦，而且這么快就辦完了！”王桂英喜滋滋地說(shuō)，“玫紅驛站”及時(shí)解決了她家的難事，為春耕贏(yíng)得了時(shí)間，真是建到老百姓心坎上！

　　隨著(zhù)山東持續推動(dòng)“放管服”改革，多項行政許可事項下放到縣區和街鎮，大大方便了群眾。而東勝村距離孝直鎮便民服務(wù)大廳15公里，村民去一趟來(lái)回也得一個(gè)多小時(shí)，老人、殘障人等人群去一趟更麻煩。“玫紅驛站”很好地解決了這一問(wèn)題。

　　據悉，“玫紅驛站”是平陰縣行政審批服務(wù)局以偏遠農村地區為突破口，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”的創(chuàng )新舉措。

　　去年以來(lái)，平陰縣行政審批服務(wù)局整合基層政務(wù)服務(wù)資源，在29個(gè)村居級便民服務(wù)站設立“玫紅驛站”，在濟南市首開(kāi)先河，將高頻行政審批事項受理幫辦權下放至村居級便民服務(wù)站，讓群眾 “足不出村” 辦成事。

　　“‘玫紅驛站’可以為群眾和企業(yè)提供業(yè)務(wù)宣傳、政策咨詢(xún)、材料指導、網(wǎng)上申報等幫代辦服務(wù)。”平陰縣行政審批服務(wù)局體系建設科科長(cháng)周立柱介紹，該縣首批將營(yíng)業(yè)執照辦理、林業(yè)采伐、衛生許可、食品小作坊登記等20個(gè)基層高頻審批事項下沉到驛站，并為代辦員提供相關(guān)“零基礎”材料模版，規范提報活動(dòng)。驛站還針對農村地區交通不便、智能化水平不高以及中老年群眾居多等特點(diǎn)，提供預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和上門(mén)服務(wù)，為老年人、孕婦以及殘障人士等不方便到現場(chǎng)辦理事項的群體提供更多個(gè)性化、人性化服務(wù)。

　　“我主要是為企業(yè)和群眾幫代辦，為他們提供政策咨詢(xún)、材料準備、網(wǎng)上申報、出證取證等服務(wù)。”來(lái)常春說(shuō)，對于有業(yè)務(wù)需求的老年人和行動(dòng)不便的人群，經(jīng)授權后，她可以全部幫助代辦，為了讓群眾及時(shí)了解這一便民舉措，他們還趕大集進(jìn)行宣傳。

　　“年前趕集時(shí)，肥城市桃源鎮業(yè)長(cháng)村一名群眾，準備開(kāi)辦企業(yè)，想來(lái)我們驛站辦理。”來(lái)常春說(shuō)，東勝村與肥城市的桃源鎮、王莊鎮毗鄰，來(lái)村里辦業(yè)務(wù)很方便，現在驛站已經(jīng)開(kāi)通“跨域通辦”，可以為周邊市縣的群眾提供便民服務(wù)。

　　為群眾解燃眉之急，為群眾辦實(shí)事，讓來(lái)常春充滿(mǎn)自豪感。

　　去年農歷臘月初二上午，村民盛連成急火火地來(lái)到驛站，說(shuō)家庭農場(chǎng)的營(yíng)業(yè)執照找不到了，沒(méi)有執照，采購的幾千斤蔬菜就無(wú)法銷(xiāo)售，臨近年關(guān)，賣(mài)不出去，就全砸手里了，所以心急如焚。來(lái)常春了解情況后，勸他別著(zhù)急，先回家找找，實(shí)在找不到，就拿身份證給他重新辦理。當天下午，盛連成就拿到新的營(yíng)業(yè)執照。

　　“閨女，太感謝你了！”事后，盛連成一個(gè)勁地對她表示感謝。

　　東勝村黨委書(shū)記董家利表示，該村有合作社、家庭農場(chǎng)和個(gè)體工商戶(hù)共計一百多個(gè)，所涉及的政務(wù)服務(wù)事項，現在家門(mén)口都可以辦。“玫紅驛站”就是建在家門(mén)口的政務(wù)服務(wù)“便利店”，給群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

　　黨的二十大報告指出，緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現實(shí)的利益問(wèn)題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著(zhù)力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。

　　“玫紅驛站”一下子拉近了政務(wù)服務(wù)和老百姓的距離，補足服務(wù)人民群眾的“最后一米”。據統計，驛站建成并投入運行以來(lái)，已為群眾開(kāi)展各類(lèi)幫辦代辦服務(wù)900余次，提供咨詢(xún)和政策宣傳服務(wù)1100余次。

　　“哪里有需求，哪里就配置相應的政務(wù)服務(wù)資源。”平陰縣行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(cháng)韓魯表示，我們以“就近辦”為工作目標，將企業(yè)服務(wù)放到離市場(chǎng)最近的地方、將民生服務(wù)放到離群眾最近的地方。我們主動(dòng)往前走了一步，將政務(wù)服務(wù)向偏遠群眾的家門(mén)口延伸，把群眾需求旺盛的高頻審批事項下沉到村里，實(shí)現從“出村辦”到“在村辦”，為群眾提供家門(mén)口的便利化服務(wù)。今年，我們計劃新布點(diǎn)建設11處“玫紅驛站”，不斷織密政務(wù)服務(wù)保障網(wǎng)，讓群眾享受到穩穩的幸福。

　　(責編：公雪、邢曼華)