一年前的2月4日，在全世界的見(jiàn)證下，北京冬奧會(huì )——這一冰雪盛會(huì )拉開(kāi)了大幕。

　　在這舉世矚目的盛大活動(dòng)的背后，活躍著(zhù)一抹“志愿藍”，他們持續2000多天為冬奧組委和國家短道速滑、花樣滑冰、冰壺、冰球等隊伍訓練提供全方位服務(wù)，在國家隊閉環(huán)管控、冰上訓練、住宿餐飲等方面進(jìn)行細致保障，實(shí)現重大服務(wù)保障零投訴。

　　作為首鋼集團冬奧服務(wù)保障青年團隊的負責人，從招募、培訓，到人員組織等方面，畢魯博與小伙伴們曾在這里守護了北京冬奧會(huì )的全過(guò)程，留下了難忘又美好的青春記憶。

　　起初，為了向世界各國友人展示中國志愿服務(wù)的水平，畢魯博帶領(lǐng)團隊組建了青年外語(yǔ)志愿服務(wù)隊，開(kāi)展學(xué)習打卡和風(fēng)采展示活動(dòng)。“經(jīng)過(guò)培訓，很多青年志愿者具備了直接用外語(yǔ)交流對話(huà)的能力，大大提高了溝通效率。”

　　賽程中，有的志愿者要長(cháng)期在室外工作，經(jīng)常手凍得通紅，兩腿站得發(fā)麻，甚至在除夕當天仍舊堅守崗位。有的志愿者在外科手術(shù)后的第三天，剛剛換完藥便回到工作崗位，在戶(hù)外嚴寒中堅守4個(gè)小時(shí)。“在‘家門(mén)口’做志愿服務(wù)，我們每一位志愿者都想用最熱情最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，向來(lái)自全世界的賓客展現陽(yáng)光、自信、開(kāi)放的中國青年形象。”畢魯博說(shuō)。

　　雖然與運動(dòng)員近在咫尺，但大部分志愿者都沒(méi)能親眼看過(guò)一場(chǎng)比賽。“我們是距離冬奧會(huì )賽事‘最近’又‘最遠’的志愿者。”畢魯博解釋?zhuān)且驗槲覀冊诂F場(chǎng)，聽(tīng)著(zhù)場(chǎng)內的歡呼吶喊會(huì )心潮澎湃；遠是因為運動(dòng)員在競賽，我們也在工作，雖與他們近在咫尺，卻無(wú)法看到“凌”空綻放、“翊鳴”驚人的歷史性瞬間。

　　“那你會(huì )遺憾么？”“我在現場(chǎng)聽(tīng)冬奧是另外一種幸福。”畢魯博說(shuō)，北京冬奧會(huì )開(kāi)幕后，192名首鋼青年志愿者志愿服務(wù)在一線(xiàn)，以飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度，持續上崗66天累計提供志愿服務(wù)超過(guò)15000小時(shí)，圓滿(mǎn)完成各項志愿服務(wù)任務(wù)。

　　在“家門(mén)口”做志愿服務(wù)的經(jīng)歷并不止這一次。2021年和2022年，中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )連續兩年在首鋼園舉辦。展區面積大、流線(xiàn)復雜，志愿者又來(lái)源廣、數量多。怎么才能做好志愿服務(wù)工作？

　　接到任務(wù)，畢魯博迅速組建團隊，和團隊伙伴一起手拿地圖、用腳步丈量首鋼園的每一條馬路，編制出了《服貿會(huì )志愿者工作指南》，做好志愿者培訓和現場(chǎng)踏勘，對來(lái)自北京13所高校近1200名志愿者開(kāi)展場(chǎng)地專(zhuān)業(yè)培訓，并設置考試環(huán)節，真正讓每一位志愿者成為園區的“活地圖”和“百事通”。

　　國慶70周年、世界園藝博覽會(huì )、建黨100周年……在多個(gè)重大活動(dòng)中，都能看到畢魯博的身影。為什么堅持做志愿服務(wù)？面對記者的提問(wèn)，他說(shuō)，“快樂(lè )的來(lái)源多種多樣，但奉獻的快樂(lè )卻是其他快樂(lè )不能比擬的。”

　　志愿服務(wù)工作對首鋼的這些青年來(lái)說(shuō)，除了“迎進(jìn)來(lái)”，也在“走出去”。畢魯博所在的青年志愿服務(wù)總隊，從1982年3月組建至今一直利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展健康義診、關(guān)愛(ài)孤獨癥兒童等各類(lèi)社會(huì )公益服務(wù)。

　　2022年五四青年節前夕，首鋼集團冬奧服務(wù)保障青年團隊榮獲第26屆中國青年五四獎?wù)录w稱(chēng)號。“我們將以此為新的起點(diǎn)，以青春作筆、以?shī)^斗為墨，繼續書(shū)寫(xiě)為人民服務(wù)的青春華章。”畢魯博說(shuō)。

　　往期回顧