為積極落實(shí)湖南省衛健委《關(guān)于開(kāi)展醫院卓越服務(wù)有關(guān)意見(jiàn)的通知》，持續改善患者就醫體驗，進(jìn)一步強化公立醫院服務(wù)質(zhì)量效能，加快推進(jìn)醫院高質(zhì)量發(fā)展，婁底市中心醫院特開(kāi)設卓越服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)—-“卓越大課堂”。近日，“卓越大課堂”首場(chǎng)正式開(kāi)課，湖南省衛健委黨組副書(shū)記、副主任祝益民應邀擔任首講嘉賓；婁底市衛健委黨組書(shū)記、主任易軍波出席，市中心醫院黨委書(shū)記王澍致辭，院長(cháng)李紅輝主持，全體在家院領(lǐng)導及護士長(cháng)以上中層干部近200人參會(huì )。

　　祝益民以《高質(zhì)量發(fā)展的三級醫院評審》為主題，從“三級醫院”新版評審的特點(diǎn)、重點(diǎn)及醫院高質(zhì)量發(fā)展需要重點(diǎn)提升和把握的相關(guān)內容，深入淺出地引出卓越服務(wù)的定義、類(lèi)型、內涵、環(huán)節、措施等內容，并結合自身豐富的管理經(jīng)驗，緊密聯(lián)系醫院工作實(shí)際進(jìn)行授課講解。課堂現場(chǎng)學(xué)習氛圍濃厚，與會(huì )人員邊聽(tīng)邊記，課后紛紛表示，通過(guò)講座更好地提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)理念，對推動(dòng)醫院高質(zhì)量發(fā)展具有很強的現實(shí)意義。

　　據悉，“卓越大課堂”是今年婁底市中心醫院精心打造的特色品牌，首場(chǎng)開(kāi)講后該院還將陸續推出圍繞現代醫院管理、中華傳統文化、人才培育孵化、行業(yè)法律法規等為主題的系列講座，邀請國內知名專(zhuān)家授課，助力醫院卓越服務(wù)上臺階。

　　該院還將繼續堅持把“患者至上”的服務(wù)理念內化于心、外化于行，把提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平作為核心任務(wù)，踐行“卓越管理、卓越醫療、卓越護理、卓越人文”，構建“讓患者更安全、讓診療更有效、讓病人更舒適、讓醫患更忠誠”的卓越服務(wù)體系。

　　同時(shí)，以創(chuàng )建湖南省卓越服務(wù)示范醫院為契機，努力創(chuàng )建新服務(wù)模式，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓醫院醫療服務(wù)從優(yōu)秀優(yōu)質(zhì)走向卓越，努力打造讓患者滿(mǎn)意、職工幸福、社會(huì )贊譽(yù)的卓越醫院，更好地服務(wù)廣大市民，為社會(huì )健康事業(yè)貢獻力量。（鄔連兵）