景區游人如織，商圈人頭攢動(dòng)，車(chē)站排起長(cháng)龍……今年“五一”假期，我省各旅游景點(diǎn)游客絡(luò )繹不絕，文旅市場(chǎng)活力不斷攀升。

　　“五一”假日期間，我省游客接待量基本恢復至2019年同期水平，旅游總收入恢復至2019年同期的113.90%，文旅消費市場(chǎng)得到全面釋放。依據中國電信旅游大數據，假日期間，我省游客接待量逐日遞增，在假期的第三天和第四天游客接待量最多，分別為392.71萬(wàn)人次和397.03萬(wàn)人次。

　　記者在采訪(fǎng)中感受到，全省從景區到市場(chǎng)主體，再到管理部門(mén)，各方提振信心、提前籌備，力促文旅業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)恢復發(fā)展，文旅活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，重點(diǎn)景區接待火爆，帶動(dòng)文旅消費市場(chǎng)迅速升溫。

　　主題活動(dòng)引爆歡樂(lè )假期

　　“咱們穿越吧！重回屬于‘我們的年代’……”“五一”假期，游客在臨汾云丘山景區展開(kāi)一場(chǎng)別開(kāi)生面的穿越之旅。

　　一改往年的活動(dòng)形式，云丘山景區猶如一個(gè)大型“穿越現場(chǎng)”，無(wú)論是60后、70后，抑或是90后，所有人都能找回自己的兒時(shí)回憶，每個(gè)人都能在此尋得記憶的歸屬。為了讓游客體驗到更沉浸的穿越氛圍，云丘山景區從場(chǎng)景布置到角色NPC……考慮到了每一個(gè)細節，并且在活動(dòng)期間，邀請到眾多老手藝人，為游客喚醒那些被遺忘的兒時(shí)回憶。

　　依據山西省旅游大數據聯(lián)合實(shí)驗室專(zhuān)項調查，假日期間，有八成以上的游客參與了各類(lèi)主題文旅活動(dòng)，其中，95%以上的游客對各類(lèi)主題活動(dòng)感到滿(mǎn)意或非常滿(mǎn)意。

　　假日期間，我省各地持續舉辦文旅類(lèi)活動(dòng)，激發(fā)文旅市場(chǎng)潛力。太原方特東方神畫(huà)主題樂(lè )園開(kāi)啟日夜狂歡模式，繽紛氣球節活動(dòng)、主題焰火秀等為游客增添假日樂(lè )趣。朔州應縣木塔景區大型歷史情景劇《蕭太后還鄉禮佛》為游客送上了一份豐盛的民俗文化大餐。晉城王莽嶺景區“夢(mèng)回兩漢 云錦太行”主題活動(dòng)讓游客享受視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)的盛宴。臨汾市古縣以“天下第一牡丹·花開(kāi)美麗古縣”為主題開(kāi)展特色文旅活動(dòng)，洪洞大槐樹(shù)景區舉辦“邀您回家·悅享生活”大槐樹(shù)系列活動(dòng)。陽(yáng)泉娘子關(guān)景區推出“趣動(dòng)無(wú)極限，繽享好時(shí)光”線(xiàn)上集贊+線(xiàn)下互動(dòng)游戲+景區打卡拍照+國風(fēng)快閃+漢服巡游+古街暢玩+《遇見(jiàn)娘子關(guān)》演藝活動(dòng)，藏山景區開(kāi)展郁金香花海抖音大賽，吸引游客駐足。晉中平遙推出“遇見(jiàn)你我在平遙”主題活動(dòng)、榆次老城舉辦五一游園會(huì )，烏金山舉辦風(fēng)箏涂鴉藝術(shù)節，張壁古堡推出張壁之夜等，集中展示晉中悠久歷史文化。忻州古城舉辦“五一生活節”，主要有民謠音樂(lè )節、漢服大秀、西園好市、民俗好戲、沉浸演藝等活動(dòng)。呂梁磧口古鎮組織農耕展演、舞獅、摔跤、《如夢(mèng)磧口》實(shí)景劇等專(zhuān)場(chǎng)演出，汾陽(yáng)賈家莊文化生態(tài)旅游區舉辦第三屆賈家莊花卉展，傳統民俗劇目賈府招婿、國粹變臉、秧歌表演等吸引了來(lái)自各地的游客駐足欣賞。

　　鄉村游非遺游熱度持續攀升

　　這個(gè)“五一”，很多人選擇放慢腳步，去鄉村來(lái)一場(chǎng)慢游。

　　“五一”假期，婁煩，這座古老神奇、文化燦爛的特色小城，在汾水河畔，向四方賓朋發(fā)出誠摯邀請：“享”看好山水、“鄉”約回婁煩。

　　在婁煩縣第五屆鄉村文化旅游節舉辦期間，“主會(huì )場(chǎng)+分會(huì )場(chǎng)”視頻連線(xiàn)互動(dòng)的形式傳承著(zhù)婁煩文化底蘊，帶游客領(lǐng)略?shī)錈┆毺伧攘Γ燕l村旅游節辦成鄉村振興發(fā)展成果的“展示節”、全民分享旅游幸福的“惠民節”、展示文化旅游融合的“宣傳節”。在這里，人們留住了時(shí)光的腳步，非遺、美食、文創(chuàng )、農特產(chǎn)等多種體驗和后備廂集市也頗受歡迎。

　　依據山西省旅游大數據聯(lián)合實(shí)驗室專(zhuān)項調查，“五一”假日期間，有七成的游客參與了鄉村旅游活動(dòng)，其中，欣賞鄉村風(fēng)光和感受鄉村民俗文化成為游客前往鄉村旅游的主要活動(dòng)。

　　太原市石樓山莊桃花節、孔雀小鎮白日夜火活動(dòng)開(kāi)啟鄉村旅游新玩法。晉城澤州金村鎮舉辦鄉村文化旅游節，并有戶(hù)外野營(yíng)、篝火晚會(huì )、鄉村采摘游、非遺民俗文化展等活動(dòng)，讓游客踏青潮玩嘗美食，享受休閑的假日時(shí)光。陽(yáng)泉大汖古村推出“游千年古村品民俗文化”民俗演藝進(jìn)景區活動(dòng)，鐵甲衛士表演、民俗舞蹈等吸引游客打卡；盂縣在澤泊露營(yíng)地舉辦音樂(lè )美食節及露營(yíng)季活動(dòng)，同時(shí)在石家塔紅色露營(yíng)地、貓鋪文化小鎮露營(yíng)地等開(kāi)展民俗文藝演出，成為“五一”假期出游新選擇。運城聞喜縣郭家莊鎮舉辦第八屆山楂花節，絳縣橫水鎮柳莊村舉辦第三十五屆姜嫄圣母文化節、新絳縣澤掌鎮光村舉辦光村旅游文化節，鄉村文化、田園風(fēng)光帶給游客沉浸式新體驗。

　　此外，非遺旅游點(diǎn)燃了我省假日市場(chǎng)狂歡熱潮。

　　晉城皇城相府生態(tài)文化旅游景區舉辦非遺國潮活動(dòng)，開(kāi)展非遺雜技《舞中幡》、非遺表演《盛世八音》、非遺文創(chuàng )市集等多種演藝活動(dòng)。晉中靈石縣紅崖峽谷景區推出“潮生活·晉是寶”非遺購物節活動(dòng)，共計20項非遺技藝各顯光彩，游客在游覽山水之景同時(shí)，見(jiàn)證非遺在活態(tài)傳承中結出的豐碩果實(shí)。運城絳州古城開(kāi)展“千年古絳州、非遺名天下”精品非遺展示展銷(xiāo)，展現新絳非遺文化魅力。

　　做優(yōu)服務(wù)提升游客滿(mǎn)意度

　　“五一”假期，面對旅游熱潮，我省各級文旅部門(mén)、涉旅單位、旅游從業(yè)人員秉持“游客至上”的服務(wù)理念，做足內功，抓好服務(wù)，打響“滿(mǎn)意在山西”品牌。

　　“山西旅游”網(wǎng)頁(yè)搜索量同比增長(cháng)200%，環(huán)比增長(cháng)51%；“山西旅游”移動(dòng)端關(guān)注量同比增長(cháng)683%；在統計周期內，前往我省的機票及火車(chē)票預訂量較上年同期波動(dòng)8704.9%，住宿預訂量相比2022年變動(dòng)了11602.4%……今年“五一”假期，對我省假日文旅市場(chǎng)而言，是一場(chǎng)機遇，更是一場(chǎng)“大考”。

　　今年“五一”假期是新冠病毒感染實(shí)施“乙類(lèi)乙管”后迎來(lái)的首個(gè)5天小長(cháng)假。早在“五一”假期來(lái)臨前，我省就召開(kāi)電視電話(huà)會(huì )議，圍繞豐富供給、完善配套、提升服務(wù)、整頓秩序、確保安全等各方面進(jìn)行假日動(dòng)員和系列安排部署。

　　省文旅廳組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)及時(shí)發(fā)布預警信息，第一時(shí)間指導相關(guān)景區啟動(dòng)大客流應急疏散預案，多渠道多層次發(fā)布交通預警、天氣預報和熱點(diǎn)景區景點(diǎn)信息，引導游客合理安排行程，釋放熱門(mén)景區壓力。落實(shí)假日督導檢查工作機制，赴五臺山風(fēng)景名勝區、云岡石窟、平遙古城等熱門(mén)景點(diǎn)和熱門(mén)旅游城市現場(chǎng)督查，筑牢安全生產(chǎn)防火墻。嚴厲打擊干擾市場(chǎng)秩序違法行為，全力推動(dòng)旅游友好型環(huán)境建設，不斷優(yōu)化游客體驗，提高滿(mǎn)意度。截至5月3日17時(shí)，全省文旅部門(mén)共組織檢查組888個(gè)，出動(dòng)檢查人員3999人，檢查市場(chǎng)主體3343家，發(fā)現一般隱患639個(gè)，已整改614個(gè)，限期整改25個(gè)。

　　“五一”假日期間，全省未發(fā)生涉旅安全事故。全省文化市場(chǎng)投訴舉報處理機構共接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)33起，受理和處理旅游投訴7件，已辦結5件，正在處理2件。

　　同時(shí)，省文旅廳聯(lián)合省財政廳繼續在全省106家A級景區開(kāi)展門(mén)票優(yōu)惠活動(dòng)，為游客提供優(yōu)惠，助力旅游企業(yè)發(fā)展。

　　晉中市40家景區面向全市19所駐地高校師生免首道門(mén)票，開(kāi)通大學(xué)城前往相關(guān)景區的4條專(zhuān)線(xiàn)旅游客車(chē)，“五一”假期累計發(fā)送車(chē)輛20車(chē)次。臨汾市推出涵蓋七大惠民措施的“五一”文旅大禮包，包含推出景區門(mén)票優(yōu)惠政策、免費開(kāi)通旅游直通車(chē)、免費發(fā)放旅游攻略、開(kāi)展“車(chē)票抵門(mén)票”活動(dòng)、開(kāi)通旅游專(zhuān)列、公布旅游服務(wù)熱線(xiàn)、實(shí)施差異化獎勵辦法等；臨汾市區停車(chē)位對外地游客實(shí)施免費政策，執勤交警柔性執法，同時(shí)也成為宣傳員、引導員和服務(wù)員，積極為游客介紹和推薦臨汾熱點(diǎn)景區、特色美食，得到游客好評。

　　山西文旅酒店集團通過(guò)對小長(cháng)假期間市場(chǎng)變化的精準預測、對經(jīng)營(yíng)服務(wù)重心的提前調整、對客戶(hù)群體需求的充足準備和積極應對，服務(wù)接待工作實(shí)現了零投訴。“五一”小長(cháng)假接待人數超3萬(wàn)人，較2019年增加近30%；直營(yíng)、托管酒店總體收入超500萬(wàn)元，較2019年增長(cháng)超30%。其中，“敘庭”品牌領(lǐng)跑客房銷(xiāo)售，敘庭酒店新民店、敘庭海悅酒店緊盯散客市場(chǎng)，憑借網(wǎng)絡(luò )訂房和上門(mén)散客實(shí)現出租率、平均房?jì)r(jià)雙提升，單房收益達4年以來(lái)最好水平。作為本年度營(yíng)收主要增長(cháng)點(diǎn)，集團自主餐飲品牌“晉菜師傅”五家掛牌酒店小長(cháng)假前四天餐飲創(chuàng )收超80萬(wàn)元，日均收入過(guò)20萬(wàn)元，其中，山西大酒店餐飲日均收入達到8萬(wàn)元。（記者張婷）