日前，年過(guò)70歲的鄭大爺將一面寫(xiě)著(zhù)“跨省通辦真好 利民便民高效”的錦旗和一封感謝信送到了白城市公安局洮北分局平安派出所的戶(hù)籍民警和輔警手中。

　　原來(lái)，鄭大爺是平安鎮牧場(chǎng)居民，想將其90多歲母親的戶(hù)口從山東德州老家遷到吉林白城，但因一些客觀(guān)原因，此事一直未能辦成。鄭大爺心里落下一塊心病，眼看母親年紀越來(lái)越大，遂來(lái)到平安鎮派出所詢(xún)問(wèn)遷戶(hù)口需要什么手續。戶(hù)籍民警在告知所需證明手續后，鄭大爺發(fā)現自己沒(méi)有辦法提供母子關(guān)系證明，如果再回一趟山東老家，不僅往返路途波折，母親的身體也承受不住。

　　戶(hù)籍民警看到鄭大爺為難的神色，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，得知了鄭大爺的難處。民警告訴老人，現在開(kāi)通了跨省通辦業(yè)務(wù)，可以不用回老家就能辦理戶(hù)口遷移。隨后，民警通過(guò)多渠道查詢(xún)，獲得了鄭大爺老家德州公安機關(guān)戶(hù)籍民警電話(huà)，經(jīng)過(guò)溝通幫忙開(kāi)具了母子關(guān)系證明并用快遞郵寄過(guò)來(lái)，免去老人舟車(chē)勞頓，也圓了其一樁心事。（記者劉巍）