一塊超寬的數字化屏幕上，接入了杭州市23類(lèi)4955個(gè)物聯(lián)感知設備，日均接收數據超140萬(wàn)條，實(shí)時(shí)展示城市管理動(dòng)態(tài)、感知城市基礎設施的“脈搏”，哪里出現問(wèn)題一目了然，哪里有突發(fā)事件一鍵直達……這是杭州市城市運行管理服務(wù)平臺，24小時(shí)全天候在線(xiàn)，可“一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)管全城”。

　　6月8日，杭州市城市運行管理服務(wù)平臺順利通過(guò)住建部驗收，標志著(zhù)杭州市成為全國第一批城市“運管服”平臺通過(guò)住建部驗收的城市之一。

　　據悉，城市運行管理服務(wù)平臺于2021年底完成住建部試點(diǎn)任務(wù)，現已穩定運行17個(gè)月。杭州市圍繞“全域覆蓋、全市一體、平戰結合、實(shí)用高效”的目標，打造了指揮協(xié)調、行業(yè)應用、公共服務(wù)、運行監測等“7+3”應用系統，停車(chē)管理、生活垃圾治理、公共慢行交通管理等多個(gè)特色應用場(chǎng)景，推動(dòng)城市治理科學(xué)精細、城市運行高效有序、城市品質(zhì)大幅提升。

　　在強化運行風(fēng)險監測方面，杭州市城管局搭建了統一的物聯(lián)網(wǎng)平臺，全天候動(dòng)態(tài)感知城市重要基礎設施“脈搏”，提前干預治理，助力城市“治未病”。

　　“我們建設了‘云上坦途’場(chǎng)景，通過(guò)在出租車(chē)上安裝傳感設備，可以24小時(shí)實(shí)時(shí)識別城市道路病害，傳感檢測儀實(shí)時(shí)感知并傳送到平臺，平臺一旦發(fā)現異常信息第一時(shí)間推送至養護部門(mén)處置，道路病害處理效率提升了58%。”杭州市城市管理指揮保障中心相關(guān)負責人說(shuō)，“云上坦途”彌補了人力巡查覆蓋面不夠廣的缺陷，還提高了巡查的效率。

　　“我們還打造了橋隧安全在線(xiàn)、內澇預警場(chǎng)景、橋梁防船撞預警等智能場(chǎng)景應用，逐步掃除了城市安全隱患，有效地提升了城市安全運行水平。”相關(guān)負責人介紹。

　　為快速處置城市道路沉降、管道破裂、燃氣泄漏等突發(fā)事件，杭州市城管局建成綜合指揮平臺，構建“135快速反應、103060應急處置、24小時(shí)立案查處”機制，按照一線(xiàn)巡查人員1分鐘接收指令、3分鐘響應、5分鐘到達現場(chǎng)；專(zhuān)業(yè)處置力量10分鐘出動(dòng)、30分鐘到達現場(chǎng)、60分鐘處突，執法力量24小時(shí)立案查處的要求，守護城市安全，現已成功處置城市運行緊急突發(fā)事件61件，27件涉及第三方破壞事件均轉執法查處。

　　“沒(méi)想到在城市治理有獎舉報平臺上舉報的自來(lái)水管破裂，一小時(shí)就修好了，為杭州速度點(diǎn)贊！”市民林先生說(shuō)。當日，平臺收到市民舉報后第一時(shí)間受理、交辦，有關(guān)部門(mén)迅速趕往現場(chǎng)搶修，從舉報到處置僅用1小時(shí)。

　　杭州市城市運行管理服務(wù)平臺，也是老百姓“貼心的便民能手”。“貼心城管”應用，從解決市民身邊的小事入手，集成了15個(gè)網(wǎng)上辦事模塊，實(shí)現了城管事項“掌上辦”。“找車(chē)位、找便民服務(wù)點(diǎn)、人行道線(xiàn)上違停查繳……這些便民服務(wù)都能在‘浙里辦’App‘貼心城管’應用中找到，市民只需點(diǎn)點(diǎn)手機即可一鍵獲取所需服務(wù)。”相關(guān)負責人告訴記者。

　　日前，杭州在全國打造的首個(gè)城市級停車(chē)平臺，實(shí)現全市5379個(gè)公共停車(chē)場(chǎng)庫資源統一接入、動(dòng)態(tài)發(fā)布、綜合利用，打造“全市一個(gè)停車(chē)場(chǎng)”，切實(shí)緩解了全市停車(chē)和交通壓力。