最近幾天，家住山西省太原市朝陽(yáng)社區衛東苑小區年近八旬的空巢老人馬阿姨身體不適，加之家中變故，心情有些低落。社區診所醫生王全富聽(tīng)說(shuō)后，立刻上門(mén)為其測量血壓、血糖，與老人嘮嗑，及時(shí)排憂(yōu)解難，讓老人頗感溫暖。王全富既是醫生，也是朝陽(yáng)社區志愿服務(wù)隊的志愿者，與老人“結對認親”。

　　朝陽(yáng)社區是典型的“老齡化社區”。2271戶(hù)6077人中有一半是60歲以上的居民，其中1/3的老人因兒女不在身邊，常年過(guò)著(zhù)“空巢生活”，生活、看病也不方便。如何讓空巢老人頤養天年一直是社會(huì )關(guān)注的重要話(huà)題。

　　針對這一問(wèn)題，朝陽(yáng)社區給出“解決方案”，組建志愿服務(wù)隊，為空巢老人填“空”，盡自己所能幫助空巢老人解決生活難題。

　　2021年10月，志愿服務(wù)隊由社區工作人員，以及社區衛生服務(wù)站、駐地單位工作人員一起試點(diǎn)組建，很多居民聽(tīng)說(shuō)后，也紛紛申請加入，隊伍也從最初的31人發(fā)展到現在的135人。

　　社區經(jīng)過(guò)摸排，將空巢老人劃分4種家庭類(lèi)型：對小康型家庭，以豐富其精神生活為重點(diǎn)，突出老有所學(xué)；對獨居型家庭，以?xún)A聽(tīng)和陪伴為重點(diǎn)，突出老有所樂(lè )；對失能型家庭，以日常生活照料為重點(diǎn)，突出老有所養；對貧困型家庭，以定期走訪(fǎng)慰問(wèn)、解決實(shí)際困難為重點(diǎn)，突出老有所依。

　　志愿服務(wù)隊以老人需求為導向，結合志愿者自身特點(diǎn)，建立結對認親機制，設置“親情卡”組建“愛(ài)心家庭”，給空巢老人提供精準服務(wù)。同時(shí)，朝陽(yáng)社區制定了志愿者激勵辦法，實(shí)行志愿服務(wù)積分制，以日常服務(wù)記錄、服務(wù)對象評價(jià)為依據，進(jìn)行年度星級考評，對四星級以上的志愿者予以表彰，并優(yōu)先推薦參加相關(guān)評選。

　　志愿服務(wù)隊成立1年多來(lái)，為社區內121名空巢老人開(kāi)展服務(wù)近1200次，有力彌補了社區居家養老的短板，較好地緩解了空巢老人的困難。

　　《 人民日報 》（ 2023年06月27日 13 版）