豐臺區盧溝橋街道:堅持黨建引領(lǐng) 走好“接訴即辦”群眾路線(xiàn)
為加強基層治理體系和治理能力現代化建設,豐臺區盧溝橋街道堅持黨建引領(lǐng),不斷創(chuàng )新服務(wù)群眾工作方式方法,做到問(wèn)效于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民,組建紅色物業(yè)聯(lián)盟,積極走好“接訴即辦”群眾路線(xiàn),凝聚工作合力,提高服務(wù)質(zhì)效,降低訴求數量,推動(dòng)街道基層治理工作實(shí)現新突破。
問(wèn)需于民,列好民生清單
“民之所需,政之所向”。盧溝橋街道堅持聽(tīng)民聲、察民意、訪(fǎng)民情,通過(guò)建立黨員先鋒崗、社區民意群、物業(yè)服務(wù)站、流動(dòng)巡查員,廣泛收集群眾訴求,建立訴求清單,確保“問(wèn)題不出社區、難題解在一線(xiàn)”。大瓦窯村暢通群眾交流機制,因轄區內即將施工,為避免噪音問(wèn)題激發(fā)群眾矛盾,村黨總支通過(guò)24小時(shí)辦公電話(huà)、黨員聯(lián)系戶(hù)、入戶(hù)走訪(fǎng)等方式,提前征求村民意見(jiàn),搭建群眾訴求與施工單位之間的橋梁,以實(shí)際行動(dòng)做到真正把話(huà)筒交給群眾。
問(wèn)計于民,汲取民眾建議
聚焦群眾中訴求量大、涉及面廣、頻率高發(fā)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,發(fā)揮在職黨員報道機制,積極與群眾溝通聯(lián)系,收集社情民意,挖掘管用的“土辦法”、好用的“小妙招”、創(chuàng )新的“金點(diǎn)子”,不斷為民排憂(yōu)解難。建邦楓景社區在黨員入戶(hù)走訪(fǎng)居民時(shí),認真聽(tīng)取居民關(guān)于樓道防蚊紗窗的建議,通過(guò)實(shí)地勘察、試點(diǎn)先行、實(shí)踐檢測三步驟,為小區5棟樓安裝防蚊紗窗,滿(mǎn)足居民生活需求,引來(lái)老百姓的贊譽(yù)。大瓦窯社區金通陽(yáng)光苑小區扎實(shí)推進(jìn)“安全小區”建設,禁止快遞車(chē)晚8點(diǎn)以后出入小區,防止沖撞出行人群。同時(shí),為快遞小哥配備平板車(chē),做到“車(chē)禁貨入”,在保障群眾安全的同時(shí),最大限度保障群眾生活便利。
問(wèn)效于民,答好為民答卷
工作干得好不好,群眾最有發(fā)言權。盧溝橋街道堅持問(wèn)效于民,聚焦接訴即辦和日常工作中反饋的民生訴求,“耐心細致”溝通、“精準對接”把脈、“對癥下藥”解決,為群眾解“難點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”、治“痛點(diǎn)”,真正把工作做到群眾心坎上。堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理,組建紅色物業(yè)聯(lián)盟,同步成立物業(yè)聯(lián)盟功能型黨支部。目前,已吸引13家物業(yè)企業(yè),1家停車(chē)管理公司加入。以周為單位對居民訴求響應不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量不高、訴求解決不力、整改效果不佳的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行約談,不斷提升社區治理精細化水平,為居民上交滿(mǎn)意答卷。
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