蒲縣翠屏閣小區物業(yè)經(jīng)理尹二江近日遇到一件“煩心事”：毗鄰的小區1號樓因年久失修，脫落的墻皮經(jīng)常掉落在翠屏閣小區內，形成安全隱患。他向本縣“群眾線(xiàn)上點(diǎn)單直通車(chē)”反映了情況。翠屏社區“接單”后，僅用兩天時(shí)間就解決了問(wèn)題。

　　去年3月份以來(lái)，蒲縣在社區開(kāi)通“群眾線(xiàn)上點(diǎn)單直通車(chē)”，建立群眾點(diǎn)單、社區派單、黨員接單、部門(mén)領(lǐng)單、辦結評單的全鏈條機制，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。該縣在社區聯(lián)合黨委設立“群眾線(xiàn)上點(diǎn)單直通車(chē)服務(wù)中心”，負責統一協(xié)調調度。群眾點(diǎn)單內容包括環(huán)境衛生、政策咨詢(xún)、矛盾糾紛、安全隱患等7類(lèi)，居民在生活中出現急難愁盼，可在手機上點(diǎn)單，所在社區接單后，對能快速解決的立即辦理；對一時(shí)難以解決或需多部門(mén)配合解決的，由社區聯(lián)合黨委召開(kāi)聯(lián)席會(huì )，向相關(guān)職能部門(mén)面對面“派單”。在處理過(guò)程中，點(diǎn)單群眾可對工作人員進(jìn)行服務(wù)評價(jià)。

　　蒲縣通過(guò)線(xiàn)上點(diǎn)單直通車(chē)，精準對接居民急難愁盼問(wèn)題，跑出為民服務(wù)“加速度”。（杜春春 王瑞）