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            切實(shí)保障游客的安全(消費視窗)

            發(fā)布時(shí)間:2023-08-02 15:52:00來(lái)源: 人民網(wǎng)-《人民日報》

              暑假期間,各地游樂(lè )場(chǎng)所迎來(lái)客流高峰。為了保障游客的游樂(lè )安全,相關(guān)部門(mén)及時(shí)對游樂(lè )場(chǎng)所特別是大型游樂(lè )設施等進(jìn)行安全隱患排查,讓游客玩得放心。

              開(kāi)展定期巡檢,安全形勢總體穩定

              “請各位乘客不要驚慌,救援人員馬上到位。”

              在湖北武漢歡樂(lè )谷,一場(chǎng)應急演練正在進(jìn)行。星際奇航礦山車(chē)在運行時(shí)突發(fā)“故障”,10名游客被困車(chē)內。很快,兩名運行人員通過(guò)檢修救援樓梯到達車(chē)體旁邊,給游客們送上遮陽(yáng)傘、應急水等物資。幾分鐘以后,全部乘客離開(kāi)車(chē)廂,來(lái)到安全區域。

              “整個(gè)演練過(guò)程用時(shí)僅7分鐘,各方面人員分工明確、協(xié)調有序。”武漢市特種設備監督檢驗所高級工程師檀昊說(shuō),“設備出現故障時(shí),工作人員要第一時(shí)間安撫游客情緒,不要讓游客因急于自救而做出危險行為。”

              星際奇航礦山車(chē)是武漢歡樂(lè )谷極速世界主題區升級改造后的項目之一。像這樣的大型游樂(lè )設施,要嚴格按照維護手冊和相關(guān)行業(yè)規范要求進(jìn)行設備日、周、月檢修。每天,設備管理人員和工程師對檢修現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量監督,在運行過(guò)程中,對設備重點(diǎn)位置每隔兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次巡檢,確保設備正常運行。每月進(jìn)行設備突發(fā)狀況應急救援演練,讓員工熟悉救援步驟。

              大型游樂(lè )設施,是指用于經(jīng)營(yíng)目的,承載乘客游樂(lè )的設施,其范圍規定為設計最大運行線(xiàn)速度大于等于2米/秒,或者運行高度距地面高于或者等于2米的載人大型游樂(lè )設施。根據《特種設備目錄》,大型游樂(lè )設施分為觀(guān)覽車(chē)類(lèi)、滑行車(chē)類(lèi)、陀螺類(lèi)、自控飛機類(lèi)、碰碰車(chē)類(lèi)等13個(gè)類(lèi)別。

              “根據多年來(lái)對大型游樂(lè )設施事故分析,大多數事故的原因是使用管理不當,如違規操作、維護保養不到位、人員管理不當等。”中國特種設備檢測研究院游樂(lè )設施與客運索道部技術(shù)開(kāi)發(fā)室主任、高級工程師宋偉科說(shuō)。

              國家市場(chǎng)監督管理總局特種設備安全監察局相關(guān)負責人介紹,目前,我國有大中型游樂(lè )園500多家,大型游樂(lè )設施數量約2.51萬(wàn)臺(套)。市場(chǎng)監管部門(mén)對大型游樂(lè )設施重點(diǎn)監管,相繼開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng),全國大型游樂(lè )設施事故起數逐年下降,安全形勢總體穩定。

              壓實(shí)安全主體責任,提升合規管理水平

              進(jìn)入暑期以來(lái),深圳歡樂(lè )谷人氣持續走高。“雪域雄鷹是園里最高最快的設備,共有2輛車(chē),每車(chē)有24組座椅,每一個(gè)螺栓都要仔細檢查,特別是座椅的安全束縛裝置,更是重中之重。”深圳歡樂(lè )谷維修領(lǐng)班溫耀波說(shuō)。

              炎炎夏日,在高溫下作業(yè)的溫耀波一絲不茍,檢查完座椅他又來(lái)到空壓機機房,用測溫槍仔細檢查空壓機不同部位的溫度。“像這樣的高溫天氣,重點(diǎn)檢查動(dòng)力系統的散熱情況,因為很多設備提升靠空壓機提供動(dòng)力。我們在空壓機房加裝了空調給設備降溫,對暴露在室外的電子元器件還要進(jìn)行重點(diǎn)檢查,為的就是讓游客安全放心。”他說(shuō)。

              “每天開(kāi)園前,檢修人員都會(huì )進(jìn)行日常檢查。每周會(huì )進(jìn)行周檢,比如給游樂(lè )設施的軸加油、調校。每個(gè)月我們也會(huì )按照維護手冊進(jìn)行月度維護保養,每個(gè)季度還會(huì )進(jìn)行一次應急演練。”深圳歡樂(lè )谷設備總監單長(cháng)武介紹。

              不僅企業(yè)有自檢,監管部門(mén)還會(huì )對企業(yè)進(jìn)行不定期監督檢查。深圳市市場(chǎng)監管局南山監管局近期大力開(kāi)展游樂(lè )場(chǎng)所特種設備專(zhuān)項檢查,確保暑汛期特種設備的安全運行。“在企業(yè)對大型游樂(lè )設施做好日常維護保養的同時(shí),每逢節日前夕,我們也會(huì )開(kāi)展突擊執法檢查,重點(diǎn)檢查作業(yè)人員持證上崗和設備安全裝置有效性等事項,保證設備安全運行。”深圳市市場(chǎng)監管局南山監管局特種設備安全監察科工作人員介紹。

              保障大型游樂(lè )設施安全,首先要壓實(shí)使用單位安全主體責任。宋偉科說(shuō):“使用單位安全主體責任的落實(shí)與設備安全息息相關(guān),安全主體責任通過(guò)相關(guān)法規和標準的具體要求落實(shí)到使用單位的日常管理環(huán)節,可以有效提升設備的安全水平,減少事故隱患。”

              各地市場(chǎng)監管部門(mén)貫徹實(shí)施《特種設備使用單位落實(shí)使用安全主體責任監督管理規定》,督促大型游樂(lè )設施使用單位全部配備安全總監,并逐臺為大型游樂(lè )設施配備安全員,嚴格落實(shí)“日管控、周排查、月調度”工作機制,將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。督促使用單位全面開(kāi)展安全隱患自查自糾,提升運營(yíng)使用單位應急處置能力水平,杜絕設備“帶病運行”。

              保障大型游樂(lè )設施安全,還需提升合規管理水平。市場(chǎng)監管總局特種設備安全監察局相關(guān)負責人介紹,要將合規管理作為提升安全管理水平的重要抓手,在旅游游樂(lè )行業(yè)持續貫徹《大型游樂(lè )設施運營(yíng)使用合規管理指南》團體標準和《游樂(lè )園安全基本要求》等5項國家標準,促進(jìn)大型游樂(lè )設施運營(yíng)單位依法合規經(jīng)營(yíng)。

              專(zhuān)家建議,保障大型游樂(lè )設施安全,要根據實(shí)際情況實(shí)施分類(lèi)監管。按照《特種設備法》分類(lèi)監管的原則,針對管理水平較高的大型主題樂(lè )園,強化作業(yè)人員培訓、修理和檢測的責任,提高企業(yè)自主管理能動(dòng)性。針對中小型游樂(lè )場(chǎng)所,加大監督檢查力度,加嚴檢驗檢測,督促企業(yè)落實(shí)安全主體責任。此外,進(jìn)一步規范中小游樂(lè )場(chǎng)所,尤其是租賃場(chǎng)地等個(gè)人運營(yíng)大型游樂(lè )設施行為,提升運營(yíng)使用管理水平。

              提高安全意識,提升監管體系信息化水平

              “去游樂(lè )場(chǎng)玩,要跟著(zhù)爸爸媽媽?zhuān)荒茏约号堋!彼拇ㄋ鞂幨卸皇兰o幼兒園的蔣穎涵說(shuō)。

              近期,四川遂寧市安居區市場(chǎng)監管局與該幼兒園開(kāi)展了大型游樂(lè )設施安全宣傳活動(dòng)。工作人員向孩子們講解大型游樂(lè )設施安全知識、乘坐要領(lǐng)、安全警示標志、注意事項等。在講解過(guò)程中,通過(guò)提問(wèn)、答疑等形式,引導小朋友們踴躍發(fā)言,結合孩子們自己的日常生活,談?wù)勛约簩Υ笮陀螛?lè )設施的認識。

              安居區市場(chǎng)監管局負責人何暢說(shuō):“家長(cháng)帶著(zhù)小朋友乘坐大型游樂(lè )設施之前,一定要仔細閱讀乘客安全須知,注意觀(guān)察警示標識,確認身體狀況符合乘坐要求后再有序乘坐。如遇突發(fā)情況切莫驚慌,不要擅自打開(kāi)安全保護裝置,更不能攀爬、跳躍,要聽(tīng)從工作人員的指揮,耐心等待救援。”

              全國索道與游樂(lè )設施標準化技術(shù)委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)張勇認為,個(gè)別大型游樂(lè )設施使用單位還存在應急救援演練實(shí)戰性不足、日常安全檢查不到位、人員安全培訓不全面等問(wèn)題。針對上述問(wèn)題,需要社會(huì )各方共同努力,做好從業(yè)人員安全培訓和優(yōu)秀樂(lè )園示范工作,提升運營(yíng)使用單位安全意識,落實(shí)安全主體責任,并制定完善相應標準和規范。

              大型游樂(lè )設施作為一種綜合機械、電氣、液壓、氣動(dòng)等技術(shù)的特種設備,對其安全絕不可放松警惕。專(zhuān)家建議,政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)組織、檢驗檢測機構、制造使用單位、標準化組織等要共同努力,提升大型游樂(lè )設施質(zhì)量安全水平,普及大型游樂(lè )設施基本安全常識,強化全社會(huì )的安全意識,保障群眾游樂(lè )安全。

              同時(shí),還要提升監管體系信息化水平。目前大型游樂(lè )設施的安全監管仍然是以傳統手段為主,雖然在制造許可、檢驗檢測等方面實(shí)現了一定的信息化,但沒(méi)有形成系統的信息化管理模式。隨著(zhù)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷進(jìn)步,要有效發(fā)揮大數據的支撐作用,實(shí)現智慧監管和社會(huì )共治,確保大型游樂(lè )設施使用安全。

              《 人民日報 》( 2023年08月02日 19 版)

            (責編:李文治)

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