杯中茶水冒著(zhù)熱氣，眾人圍桌而坐侃侃而談，現場(chǎng)氣氛熱烈……日前，為破解社區治理難題，石樓縣石樓小鎮社區創(chuàng )新議事協(xié)商形式和載體，開(kāi)展“小鎮下午茶”活動(dòng)，將民主議事協(xié)商的“茶桌”移到小區內，大家以“茶”會(huì )話(huà)，搜集金點(diǎn)子，共謀新發(fā)展。

　　為更好地解決小區綠化帶雜草叢生、亂扔垃圾等問(wèn)題，社區黨員、居民代表10多人圍坐在社區黨群服務(wù)中心“二樓茶吧”議事協(xié)商陣地，“老友”見(jiàn)面一杯茶打開(kāi)了話(huà)匣。大家既是為“大家庭”服務(wù)的先鋒隊，又是和諧友好的鄰居，你一 言我一語(yǔ)，一聲高一聲低。“你說(shuō)怎么辦？就這么辦”“說(shuō)干就干”……這些高頻詞不斷傳出。

　　“前幾天我開(kāi)車(chē)路過(guò)咱們小區那幾個(gè)拐彎處時(shí)，發(fā)現原來(lái)清理過(guò)的綠化帶里，草又長(cháng)高了，根本看不清路況。咱們小區這么多人和車(chē)來(lái)來(lái)往往上上下下的，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題當緊了……”住戶(hù)溫毛新在“小鎮下午茶”活動(dòng)中提出。

　　得知此事后，該社區黨委堅持“民有所呼，必有所應”，社區黨委書(shū)記張瑞軍很快組織社區保潔員對小區路面、樓道、花壇、綠化帶的垃圾和雜物進(jìn)行全面清檢，對小區常年清理不到的衛生死角進(jìn)行大掃除。沒(méi)幾天，小區綠化帶、路面呈現出干凈整潔的全新面貌，居民群眾連連稱(chēng)贊。

　　石樓小鎮社區工作人員田文乾介紹，“小鎮下午茶”活動(dòng)最初是為了解決鄰里糾紛、組織黨員集中學(xué)習設立的，社區“兩委”人員、駐點(diǎn)第一書(shū)記擔任召集人，黨員、網(wǎng)格員、社區居民、熱衷于社區治理的各界人士組成“議事團”，每周二定期舉辦茶話(huà)會(huì )。居民們覺(jué)得在這種輕松氛圍中，既拉近了大家與社區黨委的距離，又更易表達訴求。隨著(zhù)社區治理的不斷深入，居民們利用“小鎮下午茶”活動(dòng)喝喝茶、嘮嘮家常，提意見(jiàn)、議方案，解決了不少煩心事。

　　“小鎮下午茶”通過(guò)“提前問(wèn)事”環(huán)節，讓網(wǎng)格員對居民群眾想說(shuō)的事進(jìn)行收集。對于收集到的問(wèn)題按輕重緩急分類(lèi)梳理，急事即辦、難事商量辦。“小鎮辦的‘下午茶活動(dòng)’非常好，我們有什么需要解決的事就先和負責的網(wǎng)格員或者樓長(cháng)溝通，他們再提交上去。上一次，我提出了一個(gè)天然氣入戶(hù)的問(wèn)題，已經(jīng)有了反饋，社區工作人員也積極和我溝通。我一個(gè)鄰居提出的拐彎處雜草堵視線(xiàn)的道路安全隱患，也很快得到了解決。我認為小鎮辦的‘下午茶活動(dòng)’是一個(gè)真正為群眾解決問(wèn)題的好方式。”石樓小鎮居民任雙生深有感觸地說(shuō)。

　　據了解，截至目前，社區已經(jīng)把65名樓棟長(cháng)、60余名黨員志愿者和30余名“雙報到”黨員陸續納入了議事協(xié)商體系，征集環(huán)境衛生、營(yíng)造溫馨社區等“金點(diǎn)子”20個(gè)，納入清單10余項，解決道路交通安全隱患等難點(diǎn)議題3個(gè)。

　　社區是構建和諧社會(huì )的“細胞”，也是黨和政府聯(lián)系群眾的“紐帶”。石樓小鎮社區黨委書(shū)記張瑞軍表示：“石樓小鎮社區有3052戶(hù)9364人，是全縣規模最大的移民安置點(diǎn)，人口總量大、密度高，群體利益訴求多元，基層治理難度較大。‘有效回應群眾訴求、提升群眾滿(mǎn)意度’從來(lái)不是一句空話(huà)。在石樓小鎮社區，居民有最迫切、最直接的需求，社區就有最鮮活、最實(shí)際的行動(dòng)。”

　　依托“小鎮下午茶”活動(dòng)，石樓小鎮社區耐心傾聽(tīng)群眾呼聲，把維護、實(shí)現和發(fā)展好社區群眾的根本利益作為想問(wèn)題、辦事情、做決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，理清發(fā)展思路，以服務(wù)群眾永遠在路上為使命，著(zhù)力打造石樓“安暖”社區品牌，全力營(yíng)造和諧人居環(huán)境，為石樓縣高質(zhì)量發(fā)展貢獻社區智慧和力量。

　　社區是黨和政府聯(lián)系服務(wù)居民群眾的“最后一公里”，有效做好社區治理工作對增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感意義重大。石樓縣委副書(shū)記王芳說(shuō)：“‘小鎮下午茶’活動(dòng)是基層社會(huì )治理能力提升工作的創(chuàng )新舉措，更好地解決了和群眾關(guān)系密切的環(huán)境衛生、鄉風(fēng)文明、鄰里和諧等問(wèn)題，此次活動(dòng)的探索實(shí)踐可以在全縣其他社區推廣，從而不斷增強基層群眾的獲得感、幸福感與安全感。”（鄭慧梅、鄭東慧）