連日來(lái)，我省多家醫療衛生機構通過(guò)推出病歷復印網(wǎng)上便民服務(wù)、提供“就診全流程”智慧化服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”等舉措，進(jìn)一步提升群眾就醫體驗，不斷打通醫療服務(wù)“最后一公里”。

　　在南京，為進(jìn)一步提升病歷復印服務(wù)的便捷度，免去患者及家屬往返醫院復印病歷的奔波，東南大學(xué)附屬中大醫院日前推出病歷復印網(wǎng)上申請服務(wù)，患者通過(guò)東南大學(xué)附屬中大醫院微信公眾號即可線(xiàn)上申請、快遞到家，足不出戶(hù)就能拿到需要復印的病歷。為保護患者隱私和個(gè)人信息安全，線(xiàn)上辦理病歷復印申請時(shí)，需要上傳患者有效身份證件照片，經(jīng)審核后，才可進(jìn)行復印以及密封郵寄。如擔心郵寄丟失，也可以在申請時(shí)選擇“到院自取”，收到自提碼后，再前往醫院出示自提碼和患者身份證進(jìn)行提取。

　　在鎮江，“您有新的訂單，請注意查收。”一則外賣(mài)訂單特有的語(yǔ)音提示在揚中市人民醫院護理部響起，管理端護士在查看具體內容并給出綜合評估后，這一訂單很快形成派單派發(fā)到相關(guān)護士手中。這是揚中市人民醫院推出的一項便民服務(wù)——“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，以“線(xiàn)上預約、線(xiàn)下服務(wù)”的模式，為出院患者或長(cháng)期臥床、行動(dòng)不便的老年人以及孕產(chǎn)婦、新生兒等特殊人群提供上門(mén)護理服務(wù)。作為揚中市首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”平臺，它更加精準對接和滿(mǎn)足百姓多層次、個(gè)性化的醫療護理需求，打通了專(zhuān)業(yè)護理服務(wù)到家的“最后一公里”。

　　在南通，“就診全流程”模塊被嵌入南通市第一人民醫院微信公眾號的“診療服務(wù)”中，以智慧化方式優(yōu)化就醫流程。“就診全流程”集預約掛號、就診簽到、門(mén)診繳費、醫技自助預約、報告查詢(xún)、智能提醒、院內導航等可視化服務(wù)于一體，幫助患者清晰了解就診流程環(huán)節，減少等待時(shí)間。同時(shí)，藍牙定位導航技術(shù)為患者提供實(shí)時(shí)全流程就診路線(xiàn)引導，讓就診過(guò)程不再迷茫。“就診全流程”智慧化服務(wù)全方位聚焦患者就醫需求，不斷優(yōu)化就醫流程，提升患者就醫體驗，有效緩解患者診前、診中、診后焦慮。“一站式”診療服務(wù)讓就醫更直觀(guān)清晰、便捷高效，讓醫療服務(wù)變得更加便捷、優(yōu)質(zhì)和溫暖。（沈玉青）