近日，國企青年人才培訓班38名學(xué)員分成10個(gè)研學(xué)小組奔赴北京西城區9個(gè)街道的10個(gè)社區，開(kāi)展 “跟著(zhù)社區書(shū)記長(cháng)本事”現場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)。

　　解民所憂(yōu)，體察民情排難事

　　西長(cháng)安街街道社區書(shū)記譚道亮帶領(lǐng)學(xué)員們進(jìn)入居民院落實(shí)地走訪(fǎng)，學(xué)習了如何與居民溝通協(xié)調居民院落整修事項，如樹(shù)木剪枝、處理廢舊物品等，切身感受了居民事無(wú)小事。

　　廣安門(mén)內街道的核桃園社區書(shū)記潘瑞鳳介紹了社區通過(guò)逐棟建立實(shí)時(shí)工作聯(lián)系群、為居民設立具有轄區特色的“好商量議事廳”、建立“紅墻同心”共建共治網(wǎng)絡(luò )等特色方式，及時(shí)了解居民需求，多維度化解糾紛，踐行未訴先辦的工作方法。

　　在地域特征較為復雜的德勝街道安德路北社區，亓永紅書(shū)記始終將百姓的需求擺在第一位，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，激發(fā)社區居民的參與意識和責任意識，與居民互助互愛(ài)，共創(chuàng )有序社區。

　　椿樹(shù)街道的椿樹(shù)園社區書(shū)記劉飛帶領(lǐng)學(xué)員走進(jìn)社區，走訪(fǎng)物業(yè)，了解車(chē)輛注冊登記情況；深入底商了解是否存在安全隱患。過(guò)程中，書(shū)記談及之前在平房區與現在在樓房區做社區工作的相似和不同，講述了以人民為中心建設幸福社區的生動(dòng)一課。

　　溝通有道，和風(fēng)細雨暖人心

　　學(xué)員們跟隨新街口街道西四北六條社區書(shū)記張建實(shí)地了解了西四北區域歷史文化與北京四合院建筑文化特色，隨后前往西四北七條開(kāi)展下戶(hù)工作，跟隨張書(shū)記協(xié)調解決居民設置晾衣竿事宜，張書(shū)記的耐心疏導分析獲得居民的支持。

　　天橋街道留學(xué)路社區書(shū)記王玉華帶領(lǐng)學(xué)員們走進(jìn)胡同，走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)獨居高齡老人的生活狀況和健康情況，配合書(shū)記及社區工作人員向居民宣傳“電三電四”整治工作，耐心傳達相關(guān)政策。

　　武嘉萌書(shū)記介紹了廣安門(mén)街道三廟街社區的基本情況，學(xué)員們與書(shū)記一同走訪(fǎng)社區，了解各棟樓的產(chǎn)權情況、居住情況、樓宇情況，走訪(fǎng)三廟街社區申請行政復議的居民，參觀(guān)社區調解工作站，對居民等待解決的問(wèn)題，逐一進(jìn)行了解答。

　　見(jiàn)微知著(zhù)，于微末處見(jiàn)真情

　　月壇街道汽南社區的惠胤杰書(shū)記給學(xué)員們做了“肩負歷史責任，凝練有解意志”的主題演講，通過(guò)分享轄區內核桃園、興華等四個(gè)先進(jìn)社區的精細治理理念及“六情”工作準則、“12345”分樓包戶(hù)責任制、常態(tài)化居民小組會(huì )議制度等汽南社區因地制宜的好政策，真正讓學(xué)員們了解了如何才能走好群眾路線(xiàn)。

　　展覽路街道的百萬(wàn)莊西社區書(shū)記王雪蓮引導學(xué)員們給社區樹(shù)木刷白做了準備工作，隨后幫忙對退役軍人服務(wù)站的現場(chǎng)做了布置，鋪設照片墻，大家對這個(gè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)物業(yè)，居委會(huì )工作人員經(jīng)常一人身兼數職卻從未忽略細節工作的社區表達了敬意。

　　“上邊千條線(xiàn)，下邊一根針”，本次活動(dòng)的開(kāi)展，讓學(xué)員們深刻認識到提升群眾工作能力的基石作用，切身感受到“為滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的向往”這一奮斗目標在基層工作的展現。學(xué)員們紛紛表示，在今后的工作中，將在扎根基層中磨煉自己，在不斷實(shí)踐中提高自己，肩負起前輩交付的重擔，投身到為人民服務(wù)的第一線(xiàn)。