開(kāi)篇語(yǔ)：

　　上世紀六十年代，浙江諸暨楓橋鎮干部群眾在實(shí)踐中創(chuàng )造了“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實(shí)現捕人少、治安好”的“楓橋經(jīng)驗”。

　　跨越一甲子，“楓橋經(jīng)驗”歷久彌新。

　　黨的二十大報告指出，在社會(huì )基層堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。“楓橋經(jīng)驗”作為中國特色社會(huì )主義基層治理的成功經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)60年的實(shí)踐與創(chuàng )新，充分證明了它在國家與社會(huì )治理中的獨特意義。

　　如何讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”持續煥發(fā)光彩？天津政法系統用實(shí)際行動(dòng)作答。從今天開(kāi)始，人民網(wǎng)天津頻道推出“楓橋新故事”系列報道，集中展示天津將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”內化于心、轉化于行的生動(dòng)實(shí)踐。

　　“放心了！”今年年初，從網(wǎng)格員手機里看到老伴在家能吃上熱乎乎的飯菜，躺在醫院里的歐英終于露出了笑臉。

　　居住在天津市紅橋區夢(mèng)和園社區的歐大爺今年71歲，身患多種疾病，老伴王阿姨系精神障礙患者，兩人不僅沒(méi)有子女，與親屬也沒(méi)有往來(lái)。不巧的是，今年年初，歐大爺因遭遇車(chē)禍被緊急送往醫院，在得知老伴未拿鑰匙和現金，既回不了家又找不到醫院時(shí)，他急得恨不得跳下病床，“她一個(gè)人在大街上可怎么辦！”

　　“有困難找警察。”在醫護人員的安撫下，歐大爺突然想到可以找社區民警幫忙。社區民警周建軍得知此事后，即刻與社區書(shū)記取得聯(lián)系。社區書(shū)記馬上與物業(yè)公司安保人員、樓門(mén)志愿者一起，緊急尋找王阿姨。找到后，社區書(shū)記趕緊撥通了歐大爺的電話(huà)。在聽(tīng)到老伴的聲音后，歐大爺懸著(zhù)的心放下了。

　　“這老兩口太難了，咱們的工作還得繼續。”了解詳細情況后，社區網(wǎng)格員協(xié)同轄區民警先到醫院詢(xún)問(wèn)歐大爺的身體狀況，然后又與肇事方協(xié)商其住院期間陪護照料事宜。

　　處理完這些工作后，天色已晚，社區工作人員和民警顧不得休息，趕忙將歐大爺的情況當面告知王阿姨。

　　“王阿姨，您還有什么困難？請告訴我們。”“我……我自己沒(méi)法做飯。”為了讓王阿姨能吃上熱乎的三餐，網(wǎng)格員第一時(shí)間對接轄區百姓食堂便民配餐企業(yè)，由其進(jìn)行一日三餐免費配送，直至歐英出院。與此同時(shí)，社區積極協(xié)調轄區司法所律師與肇事方進(jìn)行對接，妥善處理了后期賠償事宜。

　　半個(gè)月后，在社區民警和網(wǎng)格員的陪同下，王阿姨接老伴出院，見(jiàn)面說(shuō)的第一句話(huà)都是“我挺好，你也挺好的！”

　　歐大爺、王阿姨老兩口順利渡過(guò)難關(guān)是紅橋區凝聚多方力量共繪社區治理“同心圓”的一個(gè)縮影。

　　以夢(mèng)和園社區為代表的社區居民突出特點(diǎn)呈現“三多”，即老年人口多、困難人口多、殘疾人口多，物業(yè)糾紛和鄰里糾紛情況突出，給社區治理帶來(lái)了很大難度。“社區根據不同的矛盾糾紛類(lèi)型，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)調相應的政法力量和社會(huì )力量處理，基本實(shí)現‘小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交’。”夢(mèng)和園社區書(shū)記商振偉說(shuō)。

　　在夢(mèng)和園社區所屬的和苑街道，“楓橋經(jīng)驗”處處綻放著(zhù)新時(shí)代的光芒：政法工作組實(shí)行日研判、周分析、月例會(huì )制度，逐一解決存在的問(wèn)題；統籌政法干警和社會(huì )力量開(kāi)展工作，集中打造“政法綜合體”；通過(guò)工作人員反饋、居民網(wǎng)上打分等方式，每季度評價(jià)下沉干警在矛盾調處等方面的綜合表現，評價(jià)結果上報區委政法委。

　　今年以來(lái)，紅橋區矛盾糾紛調解成功率上升18%，12345政務(wù)便民服務(wù)熱線(xiàn)接單量下降40.85%，治安警情下降16.69%。紅橋區委政法委相關(guān)負責人表示，未來(lái)將繼續努力，確保在法治軌道上解決矛盾糾紛，為建設社會(huì )主義現代化大都市提供堅強的法治保障。