在剛剛結束的2023年首屆全國外賣(mài)配送行業(yè)職業(yè)技能競賽中，從杭州市西湖區文新街道駱家莊“青年來(lái)杭第一站”走出來(lái)的女騎手黃曉琴，以出色的表現和優(yōu)異的成績(jì)脫穎而出，奪得大賽冠軍。

　　黃曉琴是一家外賣(mài)平臺西溪銀泰商圈的隊長(cháng)，除了自己跑單，更重要的工作是服務(wù)好其他騎手。每次中午跑完單，黃曉琴便回到駱家莊西苑二區的家里，一邊用視頻指導新騎手處理難題，一邊吃著(zhù)媽媽做的熱乎飯菜，她覺(jué)得比同事們幸福很多。

　　10年來(lái)，無(wú)論工作和生活怎么變化，黃曉琴一家都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)駱家莊。“除了生活方便，這里還有人情味，駱家莊已經(jīng)融入我的血液。”回想自己來(lái)杭的奮斗歷程，黃曉琴感觸頗深。

　　房租一直沒(méi)漲，感受到“人情味”

　　黃曉琴一家租住的是一個(gè)“小套間”，樓下約15平方米，帶有廚房和衛生間，是黃曉琴的媽媽和女兒住，樓上是一間約10平方米的閣樓，黃曉琴和丈夫住在這里。

　　其實(shí)，這并不是黃曉琴在駱家莊租住的第一套房子。10年前，黃曉琴和丈夫從老家衢州來(lái)杭州工作，落腳的第一站就選在了駱家莊，租住在駱家莊西苑一區的單間房。4年前，女兒來(lái)杭州讀書(shū)，老人也跟著(zhù)過(guò)來(lái)幫忙帶孩子，于是一家人搬進(jìn)了現在這個(gè)有閣樓的房子。

　　剛來(lái)杭州的時(shí)候，黃曉琴做過(guò)公司前臺，當過(guò)婚禮督導。2015年，夫妻倆在古墩路文新地鐵口邊花50萬(wàn)元盤(pán)下一家店鋪開(kāi)文印店。后來(lái)，父親得了肺癌，一家人為了給父親治病，又四處借錢(qián)，最困難的時(shí)候欠下了80多萬(wàn)元的外債。

　　困境沒(méi)有擊垮黃曉琴，反而成了不斷激勵她的動(dòng)力。別人要花一兩個(gè)月熟悉配送路線(xiàn)，“轉行”跑外賣(mài)的黃曉琴愣是下苦功夫用兩周時(shí)間就記了下來(lái)，而情緒穩定、有同理心、善于溝通等閃光點(diǎn)也讓她在處理日常糾紛時(shí)得心應手。

　　黃曉琴一家的困難，房東胥大姐看在眼里，這么多年來(lái)，一直沒(méi)有漲過(guò)房租。“房租每個(gè)月1400元，剛搬進(jìn)來(lái)就是這個(gè)價(jià)，胥大姐平時(shí)對我們很關(guān)照，大家就像親人一樣。”黃曉琴說(shuō)，因為自己有美容師證，加上自主創(chuàng )業(yè)，可以申請到每月1400元公租房補貼，正好貼補租房費用。

　　駱家莊為騎手提供“專(zhuān)享”服務(wù)

　　在駱家莊，像黃曉琴這樣努力奮斗的年輕騎手還有很多。目前，駱家莊有原住民2700余人，流動(dòng)人口2萬(wàn)余人，其中，從事外賣(mài)行業(yè)的騎手有1500余人。

　　2023年以來(lái)，文新街道打造“青年來(lái)杭第一站”，圍繞來(lái)杭青年“吃、住、行、職、創(chuàng )、學(xué)、情、評”實(shí)施助業(yè)行動(dòng)，其中針對駱家莊騎手小哥多的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)推出特殊群體“專(zhuān)享”服務(wù)，暖蜂驛站成為他們休憩與補給的絕佳場(chǎng)所。

　　“對騎手來(lái)說(shuō)電瓶車(chē)充電很重要。”黃曉琴說(shuō)，目前駱家莊騰出521個(gè)私家車(chē)位，優(yōu)先給小哥停放電瓶車(chē)，每幢房子周?chē)及惭b有充電樁，小區還有6處開(kāi)放式換電柜，共有600多只電瓶可供隨時(shí)更換。

　　“接下來(lái)多接單，多掙錢(qián)還債，等再安穩一些，把兒子也從老家接過(guò)來(lái)讀書(shū)。”黃曉琴對未來(lái)充滿(mǎn)了期待，“我還希望能幫助有需要的人，傳遞愛(ài)與力量。”