“真的很驚喜，專(zhuān)程過(guò)來(lái)給我送花，送來(lái)節日祝福，還指導我做柜臺陳列……”近日，湖北武漢市漢陽(yáng)區煙草專(zhuān)賣(mài)局零售戶(hù)鄭秀娟看著(zhù)“向陽(yáng)花”志愿服務(wù)隊，笑得合不攏嘴。

　　哪里有需要，“向陽(yáng)花”微服務(wù)就延伸到哪里。近年來(lái)，漢陽(yáng)煙草機關(guān)黨支部以黨建工作為引領(lǐng)，以客戶(hù)需求為導向，探索開(kāi)展“向陽(yáng)花”微服務(wù)工作模式，凝聚起“黨建+網(wǎng)建”工作合力，不斷擦亮黨建品牌底色，推動(dòng)志愿服務(wù)精準化、常態(tài)化，讓志愿服務(wù)更暖心，讓溫暖直達客戶(hù)心底。

　　“我們成立這個(gè)黨支部，首當其沖的就是要思考如何發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨支部戰斗堡壘作用。我們既要服務(wù)好干部職工，更好服務(wù)好廣大零售戶(hù)和群眾，切實(shí)在社會(huì )民生上辦實(shí)事、辦好事。”該黨支部書(shū)記閔乾紅說(shuō)。機關(guān)黨支部共12人，由綜合辦公室、客戶(hù)服務(wù)部、鸚鵡管理所（市場(chǎng)部）以及區局兩位黨總支委員組成。

　　“干”比“說(shuō)”更有力。機關(guān)黨支部在發(fā)出“征募向陽(yáng)花志愿服務(wù)隊員令”后，在黨員的示范帶頭下，機關(guān)群眾也積極報名，有組織、有陣地、有隊伍的“黨建+志愿服務(wù)”體系應運而生，著(zhù)力打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“向陽(yáng)花”志愿服務(wù)隊始終以服務(wù)心為心，把群眾冷暖放在心上，采取入戶(hù)走訪(fǎng)、面對面座談會(huì )等多種方式聽(tīng)取、收集意見(jiàn)建設，架好“連心橋”，針對性地開(kāi)展一對一幫扶，把一張張“問(wèn)題清單”變成群眾滿(mǎn)意的“幸福賬單”。

　　“向陽(yáng)花”志愿服務(wù)隊改變過(guò)去單一的集中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，增加了入戶(hù)上門(mén)的個(gè)性化服務(wù)內容。同時(shí)主動(dòng)與社區、銀行等對接洽談，吸納多方力量，形成了法律咨詢(xún)、反詐宣傳、維修電腦、心理輔導等“微服務(wù)”清單。

　　近年來(lái)，漢陽(yáng)煙草機關(guān)黨支部積極投身“向陽(yáng)花”志愿服務(wù)隊，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)36批次，辦理“微服務(wù)”清單52項，幫助解決實(shí)際困難近500個(gè)，以實(shí)際行動(dòng)展現了學(xué)習雷鋒精神、踐行雷鋒精神、傳承雷鋒精神的決心，傳遞了煙草正能量。下一步，志愿服務(wù)隊將把“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神轉化為實(shí)際行動(dòng)，把雷鋒精神傳承下去、發(fā)揚光大，為中國式現代化建設作出自己應有的貢獻。（文/圖 吳質(zhì)）